Panoramica degli argomenti

Gli argomenti usano la tecnologia di intelligenza artificiale Microsoft, Microsoft 365, Microsoft Graph, Search e altri componenti e servizi per fornire informazioni agli utenti nelle app di Microsoft 365 usate quotidianamente, a partire dalle pagine moderne di SharePoint, Microsoft Search e Search in Word, PowerPoint, Outlook ed Excel.

Gli argomenti consentono di risolvere un problema aziendale chiave in molte aziende, fornendo le informazioni agli utenti quando ne hanno bisogno. Ad esempio, i nuovi dipendenti devono apprendere rapidamente molte nuove informazioni e incontrano termini di cui non sanno nulla quando leggono le informazioni aziendali. Per saperne di più, l'utente potrebbe dover allontanarsi da ciò che sta facendo e dedicare tempo prezioso alla ricerca di dettagli, come informazioni su quale sia il termine, chi nell'organizzazione è un esperto in materia e forse siti e documenti relativi al termine.

Topics usa l'intelligenza artificiale per cercare e identificare automaticamente gli argomenti nell'organizzazione. Compila informazioni su di essi, come una breve descrizione, persone che lavorano sull'argomento e siti, file e pagine ad esso correlati. Un responsabile informazioni o un collaboratore può scegliere di aggiornare le informazioni sull'argomento secondo necessità. Gli argomenti sono disponibili per gli utenti, il che significa che per ogni istanza dell'argomento che appare in un sito moderno di SharePoint nelle notizie e nelle pagine, il testo verrà evidenziato. Gli utenti possono scegliere di selezionare l'argomento per saperne di più attraverso i dettagli dell'argomento. Gli argomenti sono disponibili anche in SharePoint Search. Altre informazioni sugli argomenti nelle app di Microsoft 365 e su come vengono visualizzati agli utenti.

Indicizzazione informazioni

Gli argomenti usano la tecnologia di intelligenza artificiale Microsoft per identificare gli argomenti nell'ambiente Microsoft 365.

Un argomento è una frase o un termine significativo o importante dal punto di vista organizzativo. Ha un significato specifico per l'organizzazione e dispone di risorse ad essa correlate che possono aiutare le persone a capire di cosa si tratta e trovare maggiori informazioni al riguardo. Ci sono molti tipi di argomenti importanti per la tua organizzazione. Inizialmente, la tecnologia Microsoft AI si concentra sui seguenti tipi:

• Project
• Evento
• Organizzazione
• Posizione
• Prodotto
• Lavoro creativo
• Campo di studio

Quando un argomento viene identificato e l'IA determina di avere informazioni sufficienti perché esso sia un argomento suggerito, una pagina dell’argomentovisualizza le informazioni raccolte tramite l'indicizzazione dell'argomento, come ad esempio:

• Nomi e acronimi alternativi.
• Una breve descrizione dell'argomento.
• Persone che potrebbero essere informate sull'argomento.
• File, pagine e siti correlati all'argomento.

Gli amministratori delle informazioni possono scegliere di eseguire la ricerca per indicizzazione di tutti i siti di SharePoint nel tenant o di selezionarne solo alcuni.

Per altre informazioni, vedere Individuazione e cura degli argomenti.

Ruoli

Quando si usano argomenti nell'ambiente Microsoft 365, gli utenti avranno i ruoli seguenti:

• Visualizzatori di argomenti: utenti che possono vedere gli highlights degli argomenti nei siti moderni di SharePoint a cui hanno almeno accesso inLettura e in Microsoft Search. Possono selezionare gli highlights dell'argomento per visualizzarne i dettagli nelle pagine degli argomenti. I visualizzatori di argomenti possono fornire feedback sull'utilità di un argomento.

• Collaboratori: utenti che dispongono dei diritti per modificare argomenti esistenti o crearne di nuovi. Gli amministratori delle conoscenze assegnano le autorizzazioni di collaboratore agli utenti tramite le impostazioni degli argomenti nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Si noti che è possibile anche concedere a tutti i visualizzatori di argomenti l'autorizzazione a modificare e creare argomenti in modo che tutti possano contribuire agli argomenti che vedono.

• Responsabili informazioni: utenti che guidano gli argomenti attraverso il ciclo di vita degli argomenti. I responsabili delle conoscenze usano la pagina Gestisci argomenti nel centro argomenti per confermare gli argomenti suggeriti dall'intelligenza artificiale, rimuovere gli argomenti che non sono più pertinenti, nonché modificare gli argomenti esistenti o crearne di nuovi e sono gli unici utenti ad accedervi. Gli amministratori delle conoscenze assegnano le autorizzazioni di knowledge manager agli utenti tramite le impostazioni di amministrazione degli argomenti nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

• Amministratori delle conoscenze: gli amministratori configurano gli argomenti e lo gestiscono tramite i controlli di amministrazione nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Un amministratore di SharePoint può fungere da amministratore delle conoscenze.

Per altre informazioni, vedere Ruoli degli argomenti.

Gestione degli argomenti

La gestione degli argomenti viene eseguita nella pagina Gestisci argomenti nel centro argomenti dell'organizzazione. Il centro argomenti viene creato durante l'installazione e funge da centro di conoscenze per l'organizzazione.

Anche se tutti gli utenti con licenza possono visualizzare gli argomenti con cui sono connessi nel centro argomenti, solo gli utenti con autorizzazioni Gestisci argomenti (knowledge manager) possono visualizzare e usare la pagina Gestisci argomenti .

I responsabili informazioni possono:

• Confermare o rimuovere gli argomenti rilevati nel tuo tenant.
• Creare nuovi argomenti manualmente in base alle necessità (ad esempio, se non sono state fornite informazioni sufficienti per scoprirlo tramite IA).
• Modificare le pagine degli argomenti esistenti.

Per altre informazioni, vedere Gestire gli argomenti nel centro argomenti.

Controlli amministratore

I controlli di amministrazione nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 consentono di gestire gli argomenti. Consentono a un amministratore di Microsoft 365 SharePoint di:

• Controllare quali utenti dell'organizzazione possono visualizzare gli argomenti nelle pagine moderne di SharePoint o nei risultati della ricerca di SharePoint.
• Controllare quali siti di SharePoint verranno sottoposti a ricerca per indicizzazione per identificare gli argomenti.
• Escludere argomenti specifici dalla ricerca.
• Controllare quali utenti possono gestire gli argomenti nel Centro argomenti.
• Controllare quali utenti possono creare e modificare gli argomenti.
• Controllare quale utente può visualizzare gli argomenti.

Per altre informazioni sui controlli di amministrazione, vedere Assegnare autorizzazioni utente, gestire la visibilità degli argomenti e gestire l'individuazione degli argomenti.

Cura e suggerimenti per gli argomenti

L'intelligenza artificiale funzionerà continuamente per fornire suggerimenti per migliorare gli argomenti man mano che si verificano modifiche nell'ambiente.

Gli utenti con autorizzazioni di modifica o creazione di argomenti possono aggiornare direttamente le pagine degli argomenti se desiderano apportare correzioni o aggiungere ulteriori informazioni. Possono anche aggiungere nuovi argomenti che l'IA non è stato in grado di identificare. Se sono disponibili informazioni sufficienti su questi argomenti aggiunti manualmente e l'IA è in grado di identificare questo tipo di argomento, i suggerimenti aggiuntivi dell'IA potrebbero migliorare questi argomenti aggiunti manualmente.

Agli utenti a cui consenti l'accesso per visualizzare gli argomenti nel lavoro quotidiano potrebbe essere chiesto se l'argomento gli è stato utile. Il sistema esamina queste risposte e le utilizza per migliorare gli highlight dell'argomento e aiutare a determinare cosa viene mostrato nei riepiloghi degli argomenti e nei dettagli dell'argomento.

Per altre informazioni, vedere Individuazione e cura degli argomenti.

Fornire commenti e suggerimenti

Microsoft prende molto seriamente i feedback dei clienti. Il feedback fornito per Gli argomenti verrà usato per risolvere i problemi, correggere i bug, migliorare le funzionalità esistenti e svilupparne di nuove.

È possibile inviare commenti e suggerimenti a Microsoft direttamente da una pagina di argomenti e dalle pagine Gestisci argomenti e Argomenti personali . Cercare questo pulsante nell'angolo inferiore destro della pagina.

Il pulsante verrà visualizzato solo nei tenant con criteri OCPS configurati correttamente.

Nella pagina Invia commenti e suggerimenti a Microsoft , comunicaci se ti piace qualcosa, se non ti piace qualcosa o se hai un suggerimento.

Quando invii commenti e suggerimenti, ti chiediamo di non includere informazioni sensibili, ad esempio numeri di telefono, indirizzi o storie altamente personali. Fornire invece informazioni sul problema specifico riscontrato con Topics o l'esperienza in generale con Topics. In questo modo, la privacy degli utenti viene rispettata mentre viene rivisto il feedback fornito e vengono adottate le relative misure correttive.

Grazie per averci preso il tempo necessario per condividere i tuoi pensieri con noi. La tua prospettiva ci aiuta a migliorare le nostre funzionalità esistenti e a svilupparne di nuove.

Vedere anche

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