Dashboard dei clienti nell'analisi del marketplace commerciale

Questo articolo fornisce informazioni sul dashboard Clienti nel Centro per i partner. Il dashboard visualizza le informazioni sui clienti, tra cui le tendenze di crescita, presentate in un formato grafico e scaricabile.

Dashboard Clienti

Il dashboard Clienti visualizza i dati per i clienti che acquisiscono le offerte. Si possono visualizzare rappresentazioni grafiche degli elementi seguenti:

• Tendenza attiva e inattiva dei clienti
• Tendenza di crescita dei clienti, tra cui clienti esistenti, nuovi e in blocchi
• Clienti per ordini e utilizzo
• Percentile dei clienti
• Tipo di cliente per ordini e utilizzo
• Clienti per area geografica
• Tabella dei dettagli dei clienti
• Filtri pagina clienti

Filtri del dashboard della pagina del cliente

Questi filtri vengono applicati a livello di pagina Clienti. Selezionare più filtri per eseguire il rendering del grafico per gli elementi da visualizzare nell'esportazione dei dati Ordini dettagliati. I filtri vengono applicati ai dati estratti per l'intervallo di mesi selezionato nell'angolo superiore destro della pagina.

La pagina include filtri a livello di dashboard:

• Sales Channel
• ID sottoscrizione Marketplace
• ID cliente
• Nome cliente
• Nome società cliente
• Paese/area geografica

Ogni filtro è espandibile con più opzioni che è possibile selezionare. Le opzioni di filtro sono dinamiche e basate sull'intervallo di date selezionato.

Tendenza attiva e inattiva dei clienti

Questo widget mostra la tendenza attiva e variata dei clienti per il periodo di calcolo selezionato. Il grafico a linee rappresenta la tendenza ed è possibile visualizzare il valore per ogni mese passando il puntatore del mouse sulla linea. Il valore percentuale inferiore a Clienti attivi nel widget rappresenta la quantità di crescita durante il periodo di calcolo selezionato. Ad esempio, lo screenshot seguente che mostra un calo del 1,93% nei clienti attivi per il periodo di calcolo selezionato.

Sono disponibili tre tipi di clienti: nuovo, esistente e inattivo.

• Un nuovo cliente che acquisisce una o più offerte per la prima volta entro il mese selezionato.
• Un cliente esistente che acquisisce una o più offerte prima del mese selezionato.
• Un cliente churned che annulla tutte le offerte acquistate in precedenza. I clienti in blocchi per le offerte di macchine virtuali vengono calcolati come clienti che non hanno mostrato l'utilizzo delle macchine virtuali per due giorni o più. I clienti churned sono rappresentati nell'asse negativo del widget Trend.

Selezionare i puntini di sospensione (...) per copiare l'immagine del widget, scaricare i dati aggregati del widget come file .csv oppure scaricare l'immagine come PDF.

Tendenza di crescita dei clienti, tra cui clienti esistenti, nuovi e in blocchi

Questo widget mostra la tendenza e il conteggio di tutti i clienti, inclusi nuovi, esistenti e churned, con una tendenza di crescita mensile.

• Il grafico a linee rappresenta le percentuali di crescita complessive dei clienti.
• La colonna del mese rappresenta il conteggio dei clienti in pila in base ai clienti nuovi, esistenti e inattivi.
• Il conteggio dei clienti in varianza viene visualizzato sulla direzione negativa dell'asse X.
• È possibile selezionare elementi della legenda specifici per visualizzare visualizzazioni più dettagliate. Ad esempio, selezionare nuovi clienti dalla legenda per visualizzare solo i nuovi clienti.
• Passando il puntatore del mouse su una colonna nel grafico, vengono visualizzati solo i dettagli per il mese.

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Ordini per tipo di clienti

Questo grafico include schede per Ordini, Utilizzo normalizzato e Utilizzo non elaborato. Selezionare Ordini per visualizzare i dettagli dell'ordine.

• La classifica presenta i dettagli dei clienti classificati in base al conteggio degli ordini. Dopo aver selezionato un cliente, i dettagli del cliente vengono presentati nelle sezioni "Dettagli", "Ordini per SKU" e "SKU per postazioni".
• I dettagli del profilo cliente vengono visualizzati in questo spazio quando gli editori hanno eseguito l'accesso con un ruolo di proprietario. Se gli editori hanno eseguito l'accesso con un ruolo di collaboratore, i dettagli in questa sezione non sono disponibili.
• Il grafico Ad anello Ordini per SKU visualizza la suddivisione degli ordini acquistati per i piani. Vengono visualizzati i primi cinque piani con il numero di ordini più alto, mentre gli altri ordini sono raggruppati in Rest all.
• Il grafico SKU by Seat donut (SKU by Seat) visualizza la suddivisione dei posti ordinati per i piani. I primi cinque piani con i posti più alti vengono visualizzati, mentre gli altri ordini sono raggruppati in Rest All.

Selezionare Utilizzo normalizzato o Utilizzo non elaborato per tali visualizzazioni.

• La classifica presenta i dettagli dei clienti classificati in base al numero di ore di utilizzo. Dopo aver selezionato un cliente, i dettagli del cliente vengono presentati nella sezione "Dettagli", "Utilizzo normalizzato per offerte" e "Utilizzo normalizzato in base alle dimensioni della macchina virtuale (VM)".
• I dettagli del profilo cliente vengono visualizzati in questo spazio quando gli autori sono connessi con ruolo di proprietario. Se gli editori sono connessi con un ruolo collaboratore, i dettagli in questa sezione non sono disponibili.
• Il grafico Utilizzo normalizzato delle offerte mostra la suddivisione dell'utilizzo utilizzato dalle offerte. Vengono visualizzati i primi cinque piani con il numero di utilizzo più elevato, mentre le altre offerte sono raggruppate in Rest All.
• Il grafico a anello Normalizzato utilizzo in base alle dimensioni delle macchine virtuali visualizza la suddivisione dell'utilizzo utilizzato da dimensioni di macchina virtuale diverse. Vengono visualizzate le prime cinque dimensioni delle macchine virtuali con l'utilizzo normalizzato più elevato, mentre il resto dell'utilizzo è raggruppato in Rest All(Rest All).

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Percentile dei clienti principali

Il grafico percentile dei clienti principali include tre schede, "Ordini", "Utilizzo normalizzato" e "Utilizzo non elaborato". Il percentile principale del cliente viene visualizzato lungo l'asse x, come determinato dal numero di ordini. L'asse Y visualizza il numero di ordini del cliente. L'asse Y secondario (grafico a linee) visualizza la percentuale cumulativa del numero totale di ordini. È possibile visualizzare i dettagli posizionando il puntatore del mouse sui punti lungo il grafico a linee.

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Tipo di cliente per ordini e utilizzo

Nel grafico relativo agli ordini e all'utilizzo suddivisi per tipo di cliente sono visualizzati il numero di ordini, l'utilizzo normalizzato e le ore di utilizzo base divisi tra nuovi clienti e clienti esistenti, in base alla selezione rispettivamente di ordini, utilizzo normalizzato e utilizzo base nel grafico.

Questo grafico mostra quanto segue:

• Un nuovo cliente che acquisisce una o più offerte o l'utilizzo segnalato per la prima volta all'interno dello stesso mese di calendario (asse y).
• Un cliente esistente che ha acquistato in precedenza un'offerta dall'utente o ha segnalato l'utilizzo prima del mese di calendario segnalato (sull'asse y).

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Clienti per area geografica

Per il periodo di calcolo selezionato, nella tabella viene visualizzato il numero totale di clienti rispetto alla dimensione geography.

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Tabella Dettagli cliente

Nella tabella Dettagli cliente viene visualizzato un elenco numerato dei primi 1.000 clienti ordinati in base alla data in cui hanno acquistato una delle offerte. È possibile espandere una sezione selezionando l'icona di espansione nella barra multifunzione dei dettagli.

• Le informazioni personali del cliente sono disponibili solo se il cliente fornisce il consenso. È possibile visualizzare queste informazioni solo se si è connessi con un livello di ruolo proprietario delle autorizzazioni.
• Ogni colonna della griglia è ordinabile.
• Applicare filtri alla tabella per visualizzare solo i dati a cui si è interessati. Filtrare i dati in base al nome della società, all'ID cliente, all'ID sottoscrizione del Marketplace, al tipo di licenza di Azure, alla data di acquisizione, alla data di perdita, all'indirizzo di posta elettronica del cliente, all'indirizzo di posta elettronica del cliente, al paese/area geografica/stato/città/zip, alla lingua del cliente e così via.
• Quando un'offerta viene acquistata da un cliente protetto, le informazioni contenute in Dati dettagliati del cliente vengono mascherate (************).
• I dettagli della dimensione del cliente, ad esempio Nome società, Nome cliente e Posta elettronica cliente, sono a livello di ID organizzazione, non a livello di transazione di Azure Marketplace o del marketplace commerciale Microsoft.

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Dizionario dati del cliente

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• Per grafici, tendenze e valori dei dati aggregati che riepilogano l'attività del marketplace per le offerte, vedere Dashboard di riepilogo nell'analisi per il marketplace commerciale.
• Per informazioni sugli ordini in un formato grafico e scaricabile, vedere Dashboard degli ordini nell'analisi per il marketplace commerciale.
• Per le metriche di utilizzo e fatturazione a consumo delle macchine virtuali, vedere Dashboard di utilizzo nell'analisi del marketplace commerciale.
• Per un elenco delle richieste di download negli ultimi 30 giorni, vedere Hub download nelle informazioni dettagliate sul marketplace commerciale.
• Per visualizzare una visualizzazione consolidata dei commenti e suggerimenti dei clienti per le offerte in Azure Marketplace e nel marketplace commerciale Microsoft, vedere Dashboard di analisi valutazioni e recensioni nel Centro per i partner.
• Per domande frequenti sull'analisi del marketplace commerciale e per un dizionario completo di termini di dati, vedere Terminologia di analisi del marketplace commerciale e domande comuni.