Informazioni sul data center di Microsoft Cloud Australia
Se sei un cliente Power Apps esistente con un indirizzo di fatturazione mappato a una nuova area geografica del data center, leggi le informazioni in questo argomento per comprendere il processo di trasferimento.
Annuncio di espansione dell'area geografica dell'Australia
In cosa consiste l'annuncio di Microsoft?
Microsoft Power Platform e le app Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation) sono attualmente disponibili in 130 mercati e 44 lingue consentendoci di venderli in parallelo a Microsoft 365 nella maggior parte dei mercati in tutto il mondo. Con l'inserimento dei data center del Giappone (annunciato di recente) e dell'Australia, entrambi per il T1, anno fiscale 2015, i nostri clienti globali saranno serviti da 17 data center che coprono 6 aree geografiche globali in tutto il mondo.
Questo rappresenta un passaggio importante per i clienti e i partner che si stanno trasferendo al cloud per poter servire i nostri clienti in Australia, Nuova Zelanda e Oceania (area geografica Australia). Portando Power Platform e le app Dynamics 365 nell'area geografica locale saremo in grado di servire i nostri clienti in modo più efficace e con migliori risultati, assicurando al contempo la conformità ai requisiti locali.
Cosa ha spinto Microsoft a intraprendere questa espansione geografica?
Per soddisfare meglio le esigenze dei clienti in fatto di residenza dei dati e latenza ridotta, valutiamo costantemente in quale direzione espandere la nostra disponibilità in tutto il mondo. Siamo impegnati in investimenti a lungo termine in Power Platform e nelle app Dynamics 365 e in un'espansione continua.
Questa espansione globale ci consentirà di fornire servizi con la promessa di una maggior produttività di vendita e di aiutare i nostri clienti a vendere e a commercializzare in modo efficace, nonché a fornire assistenza ovunque per offrire esperienze straordinarie ai loro clienti.
Quali sono i piani di espansione geografica futura per Power Platform e le app Dynamics 365?
L'espansione geografica di Power Platform e delle app Dynamics 365 è una priorità e valutiamo costantemente le esigenze dei mercati. Sebbene non siamo in possesso di informazioni aggiuntive o specifiche su piani futuri da annunciare, vi terremo costantemente aggiornati sugli sviluppi.
Presentazione generale dei data center
Dove si trovano i data center nell'area geografica dell'Australia?
L'area geografica dell'Australia includerà data center nell'area Australia orientale (New South Wales) e nell'area Australia sud-orientale (Victoria).
Cosa significa questo annuncio per i clienti nell'area geografica dell'Australia?
Microsoft intende soddisfare la domanda sempre crescente di servizi e dispositivi connessi e affidabili per i clienti intorno al mondo. Sappiamo che i nostri clienti nell'area geografica dell'Australia necessitano di servizi forniti localmente. Tramite la diffusione di Power Platform e delle app Dynamics 365 nell'area geografica dell'Australia saremo in grado di soddisfare meglio le esigenze di questi clienti in tre modi:
La maggior parte dei dati dei clienti verranno mantenuti in Australia, ad eccezione dei data* Microsoft Entra ID, per soddisfare i requisiti di residenza dei dati.
I clienti che distribuiscono applicazioni nei nuovi data center dell'Australia noteranno un notevole miglioramento delle prestazioni nell'area geografica dell'Australia grazie alla riduzione della latenza di rete.
La nostra espansione nell'area geografica dell'Australia fornisce ai clienti lo stesso livello di ridondanza e disponibilità elevata che caratterizza i nostri data center in altri paesi. I clienti in Australia, Nuova Zelanda e Oceania potranno usufruire di un contratto di servizio sostenuto finanziariamente al 99,9% e di ridondanza sia all'interno del data center primario in cui avviene la distribuzione, sia nel data center secondario per poter garantire la massima continuità e la migliore protezione in caso di emergenze in una singola area.
*L'area geografica dell'Australia verrà considerata un'area separata soggetta agli stessi impegni di posizione dei dati che ci siamo assunti per altre aree geografiche. Per la definizione dei dettagli e dei dati dei clienti sulle mappe del flusso di dati all'interno dell'area geografica, vedi Centro protezione Dynamics.
Quale area verrà utilizzata per la replica dei dati per l'area geografica dell'Australia?
I servizi distribuiti nell'area orientale Australia orientale replicheranno i dati nell'area Australia sud-orientale e viceversa.
Per i data center delle aree orientale e sudorientale dell'Australia, l'accesso alle risorse di provisioning in questi data center è limitato, come descritto di seguito:
Per Web Direct, l'accesso ai data center è basato sul paese impostato per l'account Microsoft Dataverse.
Se il paese dell'account è l'Australia, la Nuova Zelanda o le Figi, il provisioning delle risorse Dataverse verrà effettuato nei data center delle aree orientale e sudorientale.
Se il paese/area geografica dell'account non è l'Australia, la Nuova Zelanda o le Figi, il cliente non sarà in grado di eseguire il provisioning dei servizi nei data center delle aree Australia orientale e Australia sud-orientale. A tale scopo, un cliente deve provare o acquistare Power Platform e le app Dynamics 365 (come Dynamics 365 Sales e Customer Service) per un'organizzazione che si trova in Australia, Nuova Zelanda o Figi. Il cliente può creare un altro account Web Direct per le organizzazioni che si trovano in Australia, Nuova Zelanda e Figi, con un indirizzo di fatturazione in una di queste aree, se desidera selezionare e distribuire i servizi nei data center delle aree Australia orientale e Australia sud-orientale.
Per i clienti con contratti multilicenza (VL), l'accesso ai data center è basato sul paese in cui è stato firmato il contratto multilicenza.
Se il contratto multilicenza è stato firmato in Australia, Nuova Zelanda o Figi, il cliente potrà usare i servizi nei data center delle aree Australia orientale e Australia sud-orientale. Gli account aggiunti al contratto multilicenza verranno abilitati per l'uso di Power Platform e le app Dynamics 365 nei data center delle aree orientale e sudorientale dell'Australia.
I clienti con contratto multilicenza possono anche creare una distribuzione secondaria in Australia, Nuova Zelanda o Figi con un contratto multilicenza esistente firmando un'iscrizione in Australia, Nuova Zelanda o Figi oppure applicando un emendamento multitenant attraverso lo specialista delle licenze locale.
I clienti Web Direct e con contratto multilicenza in Australia avranno comunque la possibilità di distribuire ambienti in data center al di fuori dell'Australia, anche se è necessario che sia già avvenuto il provisioning di un tenant in Australia. In questo scenario a più tenant e aree geografiche, l'imposta GST australiana verrà applicata agli ambienti distribuiti in altre aree.
Come si capisce in quale paese o area si trova l'account?
Accedere a https://admin.microsoft.com.
Nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 scegli l'organizzazione.
Nella pagina Profilo aziendale il paese/area dell'account è elencato in Paese.
Panoramica del servizio
Gli ambienti a più aree geografiche saranno disponibili ai clienti in Australia?
Gli ambienti a più aree geografiche saranno supportati per i clienti australiani purché venga prima eseguito il provisioning del tenant in Australia. Per i clienti che non si trovano in Australia ma desiderano eseguire il provisioning di un ambiente nel data center dell'Australia, dovranno innanzitutto acquistare un tenant per un'organizzazione che si trova in Australia, quindi eseguire il provisioning del tenant in Australia.
La disponibilità del supporto di ambienti a più aree geografiche sarà limitato nell'implementazione iniziale a un numero fisso di clienti idonei su richiesta, ma con il tempo verrà espanso.
Il contratto di servizio standard verrà offerto al lancio della disponibilità generale?
Sì, alla data della disponibilità generale, si applicherà il contratto di servizio sostenuto finanziariamente al 99,9% standard, proprio come in altre aree intorno al mondo. Nota: il contratto di servizio non copre Microsoft Social Engagement.
Quali regole disciplinano i clienti di Nuova Zelanda o Oceania che desiderano concedere licenze a società affiliate in Australia?
Un cliente in Oceania e Nuova Zelanda non può effettuare ordini nell'ambito di un contratto esistente per qualsiasi società affiliata che si trova in Australia, né concedere a società affiliate presenti in Australia diritti amministrativi per la gestione delle sottoscrizioni, se il cliente sceglie di accedere e utilizzare i servizi forniti in data center presenti in Australia. Una società affiliata presente in Australia che desidera accedere e utilizzare gli Online Services forniti dai nostri data center presenti in Australia devono effettuare una sottoscrizione nell'ambito di un contratto Microsoft Online Services separato.
Power Platform e le app Dynamics 365 saranno disponibili nell'infrastruttura distribuita come servizio di Azure (IaaS) in Australia?
Attualmente, Power Platform e le app Dynamics 365 sono disponibili solo per gli scenari di test o sviluppo e non sono supportati per i casi di utilizzo di produzione. Gli sviluppatori possono utilizzare la loro sottoscrizione MSDN e i crediti di Azure per attività di sviluppo e test. Nota: abbiamo annunciato di recente la nostra intenzione di supportare Power Platform e le app Dynamics 365 in Azure IaaS, ma dipendiamo dalla disponibilità dell'Archiviazione Premium di Azure in ogni area geografica. L'anteprima pubblica limitata di Azure sarà disponibile solo negli Stati Uniti e in alcune aree dell'Europa.
Dove posso trovare ulteriori informazioni sulla conformità, sulla privacy dei dati e sulla sicurezza?
Il Centro protezione di Microsoft Dynamics 365 verrà aggiornato in base alle esigenze quando verrà annunciata la disponibilità generale dei data center dell'Australia.
Quali dati delle app si troveranno nei data center dell'Australia al lancio della disponibilità generale?
Archivieremo tutti i dati dei clienti, inclusi i backup, nel data center dell'Australia. Per i servizi Microsoft 365 in esecuzione insieme a Power Platform e alle app Dynamics 365 quei servizi seguiranno le regole di archiviazione per Microsoft 365.
Power Platform e le app Dynamics 365 otterranno la certificazione IRAP (Information Security Registered Assessors Program) una volta che i data center saranno attivi in Australia?
Stiamo al momento vagliando i requisiti IRAP e il modo in cui sono associati in modo specifico a Power Platform e alle app Dynamics 365 e condivideremo ulteriori informazioni in un momento successivo.
Dove posso trovare ulteriori informazioni sull'infrastruttura fisica per Power Platform e le app Dynamics 365?
Microsoft Cloud Infrastructure and Operations (MCIO) è il motore alla base dei servizi cloud Microsoft. MCIO ha lo scopo di favorire la crescita, l'affidabilità elevata, l'eccellenza operativa, la convenienza, la sostenibilità ambientale e un'esperienza online attendibile per i clienti e i partner di tutto il mondo.
MCIO offre l'infrastruttura e le tecnologie di base per oltre 200 aziende online Microsoft, tra cui Bing, Outlook.com, MSN, Microsoft 365, Xbox Live, Power Platform e le app Dynamics 365. L'infrastruttura comprende un ampio portafoglio globale di data center, server, reti di distribuzione di contenuti, nodi di calcolo perimetrali e reti a fibra ottica.
Migrazione
Dispongo di applicazioni e dati in un data center Microsoft esistente. Sarò in grado di trasferire queste risorse nei data center dell'Australia?
Per i clienti Web Direct, se il paese/area geografica dell'account è l'Australia, la Nuova Zelanda o le Figi, il cliente sarà idoneo al trasferimento dei suoi ambienti nei data center delle aree Australia orientale e sud-orientale.
Il paese/l'area geografica dell'account è reperibile nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
Accedere a https://admin.microsoft.com.
Nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 scegli l'organizzazione.
- Nella pagina Profilo aziendale il paese/area dell'account è elencato in Paese.
Se il paese dell'account si trova all'esterno di Australia, Nuova Zelanda o Figi, sarà necessario creare un altro account Web Direct con un indirizzo di fatturazione in Australia, Nuova Zelanda o Oceania. Dopo aver creato il nuovo account e il nuovo tenant, potrai richiedere il trasferimento dell'ambiente e dei dati da altre aree all'area dell'Australia contattando il supporto. Per ulteriori informazioni, vedi Come posso richiedere il trasferimento del mio ambiente nel data center dell'Australia? Microsoft si riserva il diritto di adottare una decisione unilaterale in relazione alla migrazione degli account in base a più condizioni.
I clienti con contratto multilicenza firmato in Australia, Nuova Zelanda o Oceania saranno idonei a trasferire dati e applicazioni nei data center delle aree orientale e sudorientale dell'Australia e distribuirvi servizi.
Gli account aggiunti al contratto multilicenza sono idonei a trasferire dati e applicazioni nei data center delle aree orientale e sudorientale e distribuirvi servizi.
Per eseguire il provisioning di un tenant nel data center dell'Australia, se disponi di un'iscrizione multilicenza al di fuori del data center dell'Australia dovrai firmare un'iscrizione in Australia, Nuova Zelanda o Oceania e quindi eseguire la migrazione delle ambienti esistenti nel data center dell'Australia.
Per trasferire tenant, ambienti e dati nelle aree dell'Australia, devi contattare il supporto per ottenere ulteriori informazioni sulla migrazione degli ambienti. Per ulteriori informazioni, vedi Come posso richiedere il trasferimento del mio ambiente nel data center dell'Australia? Microsoft si riserva il diritto di adottare una decisione unilaterale in relazione alla migrazione degli account in base a più condizioni.
Per informazioni aggiuntive su più tenant e più ambienti, vedi Più tenant o ambienti online.
Come posso richiedere il trasferimento del mio ambiente nel data center dell'Australia?
Potrai richiedere un trasferimento nel nuovo data center dell'Australia inviando una richiesta di supporto tecnico tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
Accedere a https://admin.microsoft.com.
Vai a Supporto>Richieste di servizi>+
Scegli Altro>Dynamics 365 Online
Per Funzionalità seleziona Gestione dati. Per Sintomo seleziona Richiesta di migrazione data center.
Compila le restanti informazioni per inviare una richiesta di servizio.
Un tecnico del supporto assisterà nella verifica dei prerequisiti necessari e fornirà indicazioni durante l'intero processo di trasferimento.
Quale sarà l'impegno di Microsoft nei miei confronti in fatto di migrazione?
Dopo essere stato pianificato per la migrazione, un membro del team del supporto tecnico Microsoft lavorerà direttamente con te per discutere della pianificazione e di ogni altro problema che potrebbe verificarsi durante la migrazione.
Se dispongo di servizi Microsoft 365 e di Power Platform e delle app Dynamics 365, come verrà gestita la migrazione?
La migrazione di ogni servizio verrà gestita separatamente. Per Power Platform e le app Dynamics 365, sarà possibile scegliere la cui data e l'ora di migrazione. Microsoft ti fornirà assistenza per la pianificazione della migrazione. Per la pianificazione e la migrazione di Microsoft 365 vedi Spostamento dei dati core alle nuove aree geografiche di data center per Microsoft 365.
Posso spostare Microsoft 365 e Power Platform e le app Dynamics 365 contemporaneamente?
Il processo di trasferimento per ogni servizio viene gestito separatamente, ma il trasferimento può essere pianificato in modo che coincida con il trasferimento eseguito tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 se necessario.
Determinazione dei prezzi e gestione delle licenze
Tutte le versioni di Power Platform e delle app Dynamics 365 saranno disponibili?
I clienti potranno acquistare tutte le licenze attualmente disponibili sul mercato. Vedi la disponibilità locale nella sezione sulle Soluzioni Microsoft Dynamics CRM. I prezzi globali sono reperibili nella pagina del Listino prezzi di Microsoft Dynamics
In che modo vengono fatturati i clienti che dispongono di contratti multilicenza esistenti al di fuori dell'Australia se aggiungono all'accordo un nuovo tenant che risiede in Australia?
Le postazioni aggiuntive verranno fatturate alla stessa tariffa riportata sulla fattura del cliente. L'ufficio dovrà fornire un emendamento multitenant per fornire un tenant aggiuntivo in Australia.
I clienti che acquistano Dynamics CRM Online e un servizio aggiuntivo quale Parature, Dynamics Marketing o Microsoft Social Engagement saranno soggetti a un regime fiscale diverso per ogni servizio?
Microsoft include un footprint di data center che varia in base a ogni servizio offerto online. Il provisioning di Power Platform e delle app Dynamics 365 verrà eseguito dai data center in Australia, per questo motivo i servizi saranno soggetti ad alcune imposte che non si applicano necessariamente ai tenant disponibili al di fuori dell'Australia. Microsoft Social Engagement dispone di un proprio footprint di data center. Viene offerto ai clienti in Australia da data center all'esterno dell'Australia. Di conseguenza questi servizi online sono soggetti a un diverso regime fiscale.
Imposte e fatturazione
La mia fattura subirà delle modifiche?
I clienti di Figi e Nuova Zelanda non vedranno alcuna modifica sulle loro fatture.
Per i clienti dell'Australia, a partire dalla data di disponibilità generale in cui i servizi diventeranno disponibili dai data center dell'Australia di Microsoft, Microsoft addebiterà a tutti i clienti australiani un importo aggiuntivo uguale alla GST australiana per i servizi ed emetterà fatture con imposta. Questa modifica è dovuta al fatto che la GST australiana è pagabile sulle forniture di beni e servizi tassabili forniti e offerti in Australia.
Il mio tenant non è stato trasferito al data center dell'Australia. Perché mi viene addebitata la GST (Australia Goods and Service Tax) australiana?
Esistono diversi fattori da considerare per determinare se una determinata fornitura è soggetta al pagamento della GST. La GST australiana riguarda le forniture di beni e servizi imponibili fornite e offerte in Australia.
Versioni di valutazione
Se ho iniziato una versione di valutazione al di fuori dell'Australia e prima della disponibilità generale, verrò trasferito nel data center dell'Australia dopo la disponibilità generale?
No. Le versioni di valutazione rimarranno nell'area geografica in cui sono state iniziate. Potrai scegliere di iniziare una nuova versione di valutazione il cui provisioning verrà effettuato nel data center dell'Australia.
Se scelgo di convertire una sottoscrizione di valutazione creata in un'area geografica al di fuori dell'Australia prima della disponibilità generale in una sottoscrizione a pagamento, l'ambiente e il tenant della mia sottoscrizione verranno trasferiti nel data center australiano?
No. Se scegli di convertire una versione di valutazione creata in un'area geografica al di fuori dell'Australia prima della disponibilità generale, la versione di valutazione verrà convertita e fatturata nell'area geografica in cui è stata iniziata. La GST australiana non si applica.
Se la versione di valutazione è stata distribuita in Australia e convertita in una sottoscrizione a pagamento, ti verrà addebitata la GST australiana.
Se desideri che il tuo ambiente venga trasferita nel data center australiano, devi seguire le fasi di migrazione descritte in precedenza. Dopo aver completato il trasferimento in Australia, verranno applicate le spese e le imposte appropriate.
Se un cliente crea una versione di valutazione nel data center dell'Australia dopo la disponibilità generale, verrà tassato per la versione di valutazione?
No. Le versioni di valutazione sono gratuite per 30 giorni.
Posso creare una versione di valutazione nel data center dell'Australia prima della disponibilità generale?
No. Non puoi creare una versione di valutazione o trasferire un ambiente di produzione prima della disponibilità generale.
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