Procedure consigliate per la sincronizzazione lato server
Prendi in considerazione le procedure consigliate descritte in questo argomento quando pianifichi e distribuisci la sincronizzazione lato server.
Nota
Per effettuare le impostazioni descritte nelle sezioni seguenti, vai a Impostazioni>Configurazione e-mail>Profili server e-mail.
Configurare la sincronizzazione lato server per le app di interazione dei clienti e Exchange Online
Per impostazione predefinita, il profilo di server e-mail Microsoft Exchange Online viene creato per le app di interazione dei clienti (come Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing,Dynamics 365 Field Service e Dynamics 365 Project Service Automation) e deve essere la tua prima scelta. Se vuoi usare il tuo profilo, stai utilizzando le app di interazione con i clienti ed Exchange Online ed entrambi i servizi sono nello stesso tenant, effettua le impostazioni seguenti nel profilo di server e-mail.
| Impostazioni | Elemento consigliato |
|---|---|
| Nome | Immettere il nome del nuovo profilo di server e-mail |
| Impostazioni avanzate | |
| Elabora messaggi e-mail a partire da | Specifica la data e l'ora in cui il nuovo profilo di server e-mail deve iniziare a elaborare i messaggi e-mail. |
Se si desidera utilizzare un set di credenziali per elaborare i messaggi e-mail con Outlook o Exchange
L'utilizzo di un account per elaborare i messaggi e-mail di tutte le cassette postali è più semplice da gestire, ma richiede un account che dispone dell'accesso a tutte le cassette postali in Outlook o Exchange. L'account deve disporre dei diritti di rappresentazione in Exchange. Se quel singolo account viene compromesso, tutte le cassette postali che utilizzano l'account vengono compromesse. Puoi configurare l'ambito di rappresentazione di Exchange per limitare le cassette postali che un account può rappresentare. Altre informazioni: Configurare la rappresentazione
| Impostazioni | Elemento consigliato |
|---|---|
| Connessione in arrivo | |
| Esegui autenticazione tramite | Credenziali specificate nel profilo del server e-mail |
| Nome utente | Il nome utente che dispone di diritti di rappresentazione per Exchange |
| Password | Password del nome utente. |
| Usa rappresentazione | Sì Nota che la delega (Usa rappresentazione = No) non è supportata per la sincronizzazione di appuntamenti, contatti e attività. |
| Usa le stesse impostazioni per l'uscita | Sì |
| Impostazioni avanzate | |
| Elabora messaggi e-mail a partire da | Specifica la data e l'ora in cui il nuovo profilo di server e-mail deve iniziare a elaborare i messaggi e-mail. |
Se si desidera utilizzare credenziali individuali per elaborare i messaggi e-mail con Outlook o Exchange
Un'alternativa all'utilizzo di un singolo account per elaborare i messaggi e-mail è l'uso degli account individuali. Questo metodo richiede più attività di manutenzione ma non concentra la protezione su un singolo account. Se vuoi che ogni account utente venga sincronizzato con Outlook o Exchange e non utilizzi il profilo del server e-mail di Microsoft Exchange Online, effettua le seguenti impostazioni nel profilo del server e-mail.
| Impostazioni | Elemento consigliato |
|---|---|
| Connessione in arrivo | |
| Esegui autenticazione tramite | Credenziali specificate da un utente o da una coda |
| Usa rappresentazione | No |
| Usa le stesse impostazioni per l'uscita | Sì |
| Impostazioni avanzate | |
| Elabora messaggi e-mail a partire da | Specifica la data e l'ora in cui il nuovo profilo di server e-mail deve iniziare a elaborare i messaggi e-mail. |
Effettua le seguenti impostazioni per ciascuna casella di posta utente.
| Credenziali | Impostazioni consigliate |
|---|---|
| Consenti l'utilizzo di credenziali per l'elaborazione dei messaggi e-mail | Sì |
| Nome utente | Nome utente per la cassetta postale |
| Password | Password per la cassetta postale |
Considerazioni
- L'utilizzo di singole credenziali per elaborare messaggi e-mail verrà accumulato rispetto al numero di MaximumConcurrentConnections. Questo metodo è generalmente consigliato per un numero limitato di cassette postali.
- L'utilizzo di singole credenziali o di un set di credenziali è soggetto a criteri di scadenza delle password. Le password devono essere aggiornate nella cassetta postale o nel profilo di server e-mail quando viene modificata una password.
- La data Elabora messaggio e-mail da nel profilo di server e-mail si applica a tutte le cassette postali associate al profilo. Se è necessario un diverso Elabora messaggio e-mail da in un sottoinsieme di cassette postali, ti consigliamo di utilizzare un profilo di server e-mail distinto o di impostare la colonna Elabora messaggio e-mail ricevuto dopo nella cassetta di posta su una data desiderata.
Nota
Quando una cassetta postale viene sincronizzata per la prima volta, la sincronizzazione lato server utilizzerà la data in Elabora messaggi e-mail a partire da nel profilo di server e-mail per determinare a partire da quale data di ricezione deve essere eseguita la sincronizzazione per i messaggi e-mail nella cassetta postale di Exchange. L'ultimo messaggio e-mail elaborato in qualsiasi ciclo di sincronizzazione verrà utilizzato per impostare la data in Elabora messaggi e-mail a partire da nel record della casella di posta. I cicli di sincronizzazione successivi faranno quindi riferimento alla data Elabora messaggi e-mail a partire da nella casella di posta per controllare fino a che punto la sincronizzazione lato server cercherà i messaggi e-mail.
È possibile che vi siano casi in cui sia necessario impostare la data in Elabora messaggi e-mail a partire da nella tabella della casella di posta su una data precedente per rielaborare i messaggi e-mail. Uno di questi casi potrebbe essere l'account per i messaggi e-mail che sono stati sincronizzati ma poi eliminati accidentalmente da Dynamics 365. Un altro caso è rappresentato da un messaggio e-mail che non era all'interno della cartella Posta in arrivo quando la cassetta postale è stata elaborata. Lo spostamento del messaggio e-mail nella cartella Posta in arrivo dopo che è stato già elaborato non comporterà l'elaborazione di quel messaggio perché la data Elabora messaggi e-mail a partire da nella casella di posta sarà probabilmente successiva alla data di ricezione del messaggio e-mail. In tal caso, l'attributo Elabora messaggi e-mail a partire da può essere aggiunto al modulo Cassetta postale e aggiornato a un valore che rifletta il periodo di tempo da cui è necessario rielaborare i messaggi e-mail.
Da notare che la sincronizzazione lato server utilizzerà sempre il valore più grande tra la data in Elabora messaggi e-mail a partire da nel profilo di server e-mail e il record della casella di posta.
Vedi anche
Sincronizzazione lato server
Risoluzione dei problemi di sincronizzazione lato server