Verificare la capacità e la velocità di rete per i client di Dynamics 365

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Data di pubblicazione: febbraio 2017

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Nota

Le informazioni fornite qui sono destinate a versioni di Dynamics 365 precedenti a Dynamics 365 (Online), versione 9.0. Per la documentazione più recente, vedere Web browser e dispositivi mobili supportati.

Le caratteristiche principali di una rete che interessano le prestazioni dei client Microsoft Dynamics 365, ad esempio l'applicazione Web o Dynamics 365 per Outlook, sono larghezza di banda e latenza.

  • La larghezza di banda è la larghezza o la capacità di un canale di comunicazioni specifico.

  • La latenza è il tempo richiesto per un segnale per viaggiare da un punto nella rete a un altro ed è un costo fisso tra due punti.

Una delle cause principali del rendimento insufficiente dei client Microsoft Dynamics 365 è la latenza di rete su cui i client si connettono all'organizzazione di Microsoft Dynamics 365. Le latenze più basse (misurate in millisecondi) in genere forniscono livelli migliori di prestazioni.

Si noti che, anche se la latenza di una connessione di rete è bassa, la larghezza di banda può diventare un fattore di degradazione delle prestazioni se ci sono numerose risorse che condividono la connessione di rete, ad esempio, per scaricare file di grandi dimensioni oppure per inviare e ricevere un messaggio e-mail.

Le reti con ampia larghezza di banda non garantiscono una bassa latenza. Ad esempio, un percorso di rete che attraversa un collegamento secondario ha una latenza elevata, anche se la velocità effettiva è molto elevata. È comune per un'applicazione di rete attraversare un collegamento satellite per avere cinque o più secondi di latenza. Un'applicazione progettata per inviare una richiesta, attendere una risposta, inviare un'altra richiesta, attendere un'altra risposta e così via, attenderà almeno cinque secondi per ogni scambio di pacchetto, indipendentemente dalla velocità del server.

Modalità di controllo della latenza

Microsoft Dynamics 365 include uno strumento diagnostico di base che analizza la connettività dal client all'organizzazione e redige un report. Per eseguire lo strumento di diagnostica di Dynamics 365, eseguire la procedura seguente.

  1. Nel computer o nel dispositivo dell'utente, avvia un Web browser e accedi a un'organizzazione di Microsoft Dynamics 365.

  2. Immetti l'URL seguente, https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx, dove myorg.crm.dynamics.com è l'URL dell'organizzazione di Microsoft Dynamics 365 (online). Analogamente, puoi immettere il percorso per il Server Microsoft Dynamics 365 per le distribuzioni locali.

  3. Fai clic su Esegui.

Nel report viene visualizzata una tabella con le informazioni sui benchmark e di prova. Di importanza particolare è il valore della riga Test di latenza. Questo valore è una media di venti singole esecuzioni di test. In genere, minore è il numero, migliori sono le prestazioni del client. Anche se gli utenti ricevono un'esperienza soddisfacente utilizzando le connessioni con più latenza, per una migliore prestazione dell'applicazione è consigliabile che il valore sia al massimo 150 ms (millisecondi).

Procedure consigliate per migliorare le prestazioni dell'applicazione

Vedere anche

Ottimizzazione delle prestazioni
Attività di configurazione e di preparazione principali

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