Utilizzo dell'entità Categoria per suddividere i record Dynamics 365 in categorie

Data di pubblicazione: gennaio 2017

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Suddividendo in categorie i record di entità in Microsoft Dynamics 365 è possibile contrassegnate i record in modo da poterli cercare facilmente. Utilizza la nuova entità Category per creare e gestire una struttura gerarchica di categorie in Dynamics 365 e associare quindi i record di entità a una o più categorie.

Una categoria può avere più categorie figlio, ma una categoria figlio può avere solo una categoria padre. L'eliminazione di un record Category padre elimina automaticamente tutti i record figlio le associazioni di entità. Definisci una categoria padre per una categoria utilizzando l'attributo Category.ParentCategoryId.

Utilizza l'attributo Category.SequenceNumber per definite a livello di programmazione l'ordine di visualizzazioni delle categorie nella gerarchia. Quando viene aggiunta una nuova categoria utilizzando il client Web, questa viene aggiunta automaticamente dopo l'ultima categoria nella gerarchia. Puoi inoltre utilizzare l'attributo Category.CategoryNumber per impostare o aggiornare un numero per categoria a livello di programmazione in modo da distinguere facilmente un gruppo di categorie. Il numero della categorie può essere impostato su qualsiasi valore a livello di programmazione, ma viene impostato automaticamente quando crei una categoria utilizzando il client Web in base al prefisso di numerazione automatica specificato dal responsabile per le categorie nel client Web (scheda Impostazioni > Amministrazione > Numerazione automatica > Categorie ).

Puoi associare i record Category ai record di entità personalizzata e di sistema utilizzando le relazioni e le connessioni. Un record di categoria può essere associato a diversi record di entità. Ad esempio, puoi associare a livello di programmazione un record Category con i record Account, Contact e Incident.

Per impostazione predefinita, c'è una relazione molti-a-molti disponibile tra l'entità Category e l'entità KnowledgeArticle e le associazioni del record di entità vengono archiviate nell'entità KnowledgeArticlesCategories.

In questa sezione

Metodi e messaggi dell'entità categoria

Vedere anche

Utilizzare articoli della Knowledge Base in Dynamics 365
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