Visualizzazione o configurazione delle proprietà di un utente abilitato alla messaggistica unificata

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Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Ultima modifica dell'argomento: 2012-07-23

È possibile visualizzare o configurare le proprietà di messaggistica unificata per un utente esistente abilitato alla messaggistica unificata. Quando si modificano le proprietà di messaggistica unificata di un utente, è possibile controllare il suo accesso a diverse funzioni di messaggistica unificata. Ad esempio, è possibile abilitare o disabilitare il riconoscimento vocale automatico (ASR, Automatic Speech Recognition) o associare la cassetta postale dell'utente a un criterio cassetta postale di messaggistica unificata diverso.

Per informazioni sulle altre attività di gestione relative agli utenti di messaggistica unificata, vedere Gestione degli utenti della messaggistica unificata.

Prerequisiti

Visualizzazione o configurazione delle proprietà di un utente abilitato alla messaggistica unificata tramite EMC

È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Cassette postali di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.

  1. Nell'albero della console, accedere a Configurazione destinatario > Cassetta postale.

  2. Nel riquadro di lavoro, selezionare l'utenti abilitati alla messaggistica unificata che si desidera visualizzare o configurare.

  3. Nel riquadro azioni, scegliere Proprietà.

  4. Nella finestra delle proprietà della cassetta postale dell'utente abilitato alla messaggistica unificata, fare clic sulla scheda Caratteristiche cassette postali, quindi su Messaggistica unificata e infine su Proprietà.

  5. Utilizzare la pagina Proprietà di messaggistica unificata per visualizzare o modificare le proprietà di messaggistica unificata per un utente abilitato alla messaggistica unificata esistente:

    • Stato cassetta postale di messaggistica unificata   In questo campo di sola visualizzazione è riportato lo stato della cassetta postale dell'utente. Per impostazione predefinita, quando un utente è abilitato alla messaggistica unificata, lo stato della cassetta postale è Non bloccato. Tuttavia, se l'utente inserisce più volte un PIN di Outlook Voice Access errato, lo stato viene visualizzato come Bloccato.

    • Criteri cassetta postale di messaggistica unificata   In questo campo di sola visualizzazione è riportato il nome del criterio di messaggistica unificata associato all'utente abilitato alla messaggistica unificata. Per specificare il criterio da associare alla cassetta postale di messaggistica unificata, fare clic sul pulsante Sfoglia.

    • Estensioni di messaggistica unificata   Dopo che l'utente è stato abilitato alla messaggistica unificata, in questa casella vengono visualizzati i numeri di interno e gli indirizzi per il protocollo SIP (Session Initiation Protocol) e il protocollo E.164. Se si è associato l'utente con un dial plan Interno telefonico, in questa casella viene visualizzato solo il numero telefonico di interno configurato per l'utente.

      Se l'utente abilitato alla messaggistica unificata è associato a un dial plan SIP, vengono visualizzati il numero di interno e l'indirizzo SIP. Se l'utente abilitato alla messaggistica unificata è associato a un dial plan E.164, vengono visualizzati il numero di interno e l'indirizzo E.164.

    • Abilita per riconoscimento vocale automatico   Selezionare questa opzione per specificare se gli utenti possono utilizzare il riconoscimento vocale automatico all'accesso alla loro cassetta postale. Per impostazione predefinita, gli utenti abilitati alla messaggistica unificata possono utilizzare i comandi vocali quando utilizzano Outlook Voice Access per l'accesso alle rispettive cassette postali.

      Anche se sono abilitati per il riconoscimento vocale, gli utenti di Outlook Voice Access devono utilizzare il tastierino numerico per inserire il numero di interno, il PIN e le opzioni personali.

    • Consenti chiamate di messaggistica unificata da utenti non in linea   Selezionare questa opzione per specificare se consentire o meno il trasferimento all'utente abilitato alla messaggistica unificata delle chiamate in arrivo da parte di utenti non autenticati tramite un operatore automatico. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. In questo modo, gli utenti al di fuori dell'organizzazione che effettuano una chiamata possono essere trasferiti a un utente all'interno dell'organizzazione.

      È anche possibile accedere alla cassetta postale dell'utente utilizzando le ricerche nella directory. Tuttavia, se un chiamante esterno tenta di trasferire una chiamata all'utente per il quale questa opzione è disabilitata, il sistema notificherà l'impossibilità di trasferire la chiamata. Il chiamante sarà trasferito all'operatore configurato nella funzione Operatore automatico.

      Questa impostazione non si applica ai chiamanti che hanno eseguito l'accesso alla propria cassetta postale utilizzando Outlook Voice Access e stanno inviando un messaggio vocale a un utente.

    • Consenti a utenti di ricevere fax   Selezionare questa opzione per specificare se un utente può ricevere fax in arrivo. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. Tuttavia, può essere disabilitata se non si desidera consentire all'utente di ricevere fax.

      Questa impostazione è configurata anche sui dial plan. Se l'impostazione è abilitata per un utente abilitato alla messaggistica unificata, ma è disabilitata sul dial plan, l'utente non potrà ricevere fax.

    • Consenti a chiamate deviate senza ID chiamante di lasciare un messaggio   Selezionare questa opzione per consentire, o meno, a chi ha eseguito chiamate deviate senza un ID chiamante di lasciare un messaggio. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. Ciò consente agli utenti abilitati alla messaggistica unificata di accettare le chiamate anonime.

    • Consenti a utenti di configurare operatori automatici personali   Selezionare o deselezionare questa casella di controllo per consentire o impedire a un utente di creare operatori automatici personali. Se questa opzione è disabilitata sul dial plan di messaggistica unificata o nei criteri cassetta postale di messaggistica unificata, la funzionalità non è disponibile per gli utenti abilitati alla messaggistica unificata associati ai criteri cassetta postale di messaggistica unificata. Questa opzione non è disponibile per gli utenti abilitati alla messaggistica unificata che dispongono di una cassetta postale su un server Messaggistica unificata di Exchange. L'impostazione predefinita è Abilitata.

    • Interno operatore personale   Utilizzare questo campo per specificare il numero di interno di un operatore per l'utente. Per impostazione predefinita, il numero di interno non è configurato. Per il numero di interno è possibile inserire da 1 a 20 caratteri. Ciò consente di inoltrare le chiamate in arrivo per l'utente abilitato alla messaggistica unificata al numero specificato nel campo.

      È possibile configurare altri tipi di numeri di interno di operatori sui dial plan e per gli operatori automatici. Tuttavia, tali numeri sono in genere utilizzati per centralinisti o altri addetti che operano a livello di azienda globale. L'impostazione Interno operatore personale può, invece, essere utilizzata per consentire a un assistente amministrativo o un assistente personale di rispondere alle chiamate in arrivo per poi passarle all'utente.

Configurazione delle proprietà di un utente abilitato alla messaggistica unificata tramite Shell

È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Cassette postali di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.

Con questo esempio vengono disabilitati Ascolta al telefono e le notifiche delle chiamate senza risposta, ma vengono abilitate le notifiche dei messaggi di testo (SMS).

Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -UMEnabled $true -UMMailboxPolicy AdminPolicy -MissedCallNotificationEnabled $false -PlayonPhoneEnabled $false -SMSMessageWaitingNotificationEnabled $true

Con questo esempio si impedisce a un utente di accedere al Calendario, ma si consente l'accesso alla posta elettronica quando l'utente utilizza Outlook Voice Access.

Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -UMEnabled $true -UMMailboxPolicy AdminPolicy -Extension 523456 -FAXEnabled $true -TUIAccessToCal $false -TUIAccessToEmail True

Con questo esempio si impedisce a un utente di accedere al Calendario e alla posta elettronica quando l'utente utilizza Outlook Voice Access.

Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -TUIAccessToCalendarEnabled $false -TUIAccessToEmailEnabled $false

Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Set-UMMailbox.

Visualizzazione delle proprietà di un utente abilitato alla messaggistica unificata tramite Shell

È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Cassette postali di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.

Con questo esempio viene visualizzato un elenco formattato di tutte le cassette postali abilitate alla messaggistica unificata nella foresta Active Directory.

Get-UMMailbox | Format-List

Con questo esempio vengono visualizzate le proprietà della cassetta postale di messaggistica unificata per tonysmith@contoso.com.

Get-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com

Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Get-UMMailbox.

Altre attività

Dopo aver configurato le proprietà per un utente abilitato alla messaggistica unificata, è possibile anche:

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