Informazioni sulle dichiarazioni di non responsabilità

Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Ultima modifica dell'argomento: 2016-11-28

MicrosoftExchange Server 2010 include la possibilità di aggiungere dichiarazioni di non responsabilità in formato testo o HTML ai messaggi di posta elettronica elaborati sui server Trasporto Hub. Le dichiarazioni di non responsabilità in genere sono utilizzate per fornire informazioni legali e avvisi relativi a mittenti sconosciuti o non verificati oppure per diverse altre ragioni come determinato da un'organizzazione.

Per informazioni sulle dichiarazioni di non responsabilità in Exchange 2013 o Exchange Online, vedere Add an Email Disclaimer, Legal Disclaimer, Common Signature, or Email Footer or Header.

Di seguito è riportato un esempio di dichiarazione di non responsabilità di posta elettronica:

Un altro esempio di dichiarazione di non responsabilità consiste nell'utilizzo di firme di posta elettronica. Molte organizzazioni richiedono l'applicazione alla posta elettronica di firme uniformi. Nelle firme possono essere richiesti dettagli quali nome del mittente, titolo, reparto, società, località e informazioni di contatto. Inoltre, le organizzazioni possono richiedere l'inserimento di logo e altri elementi del marchio.

Per informazioni dettagliate su come creare una dichiarazione di non responsabilità, vedere Configurazione di una dichiarazione di non responsabilità.

Assegnazione delle dichiarazioni di non responsabilità

Exchange 2010 consente di assegnare dichiarazioni di non responsabilità specifiche a messaggi di posta elettronica specifici in base a condizioni ed eccezioni definite nelle regole di trasporto create nei server Trasporto Hub. Le regole di trasporto offrono la flessibilità di assegnare dichiarazioni di non responsabilità specifiche a messaggi di posta elettronica specifici in base alle esigenze aziendali. Ad esempio, è possibile specificare dichiarazioni di non responsabilità diverse per messaggi interni ed esterni oppure per messaggi inviati da utenti in reparti o uffici specifici. Tuttavia, quando si configurano più regole di trasporto per l'applicazione di dichiarazioni di non responsabilità, è necessario considerare attentamente le condizioni che si utilizzano per evitare di applicare più dichiarazioni di non responsabilità allo stesso messaggio. Per informazioni sui predicati delle regole di trasporto che è possibile utilizzare per assegnare la dichiarazione di non responsabilità, vedere Predicati delle regole di trasporto.

Di seguito sono riportati esempi di condizioni aziendali che possono richiedere l'utilizzo di dichiarazioni di non responsabilità univoche:

• Requisiti legali diversi in paesi diversi.

• Requisiti aziendali o normativi diversi in paesi diversi.

• Lingue diverse.

• Messaggi di posta elettronica potenzialmente non sicuri inviati a utenti interni.

Dichiarazioni di non responsabilità

Quando si crea una dichiarazione di non responsabilità, è possibile modificare l'aspetto, la posizione e il comportamento di tale dichiarazione all'interno del messaggio di posta elettronica. È possibile personalizzare le dichiarazioni di non responsabilità utilizzando gli elementi seguenti:

• Testo della dichiarazione di non responsabilità

• Tag HTML e stili CSS incorporati

• Utilizzo di immagini nelle dichiarazioni di non responsabilità

• Utilizzo di attributi di Active Directory nelle dichiarazioni di non responsabilità nelle firme personalizzate

• Utilizzo di un separatore

• Collocazione della dichiarazione di non responsabilità

• Comportamento della dichiarazione di non responsabilità in caso di messaggi non modificabili

Testo della dichiarazione di non responsabilità

Il testo della dichiarazione di non responsabilità è il testo che viene inserito in un messaggio. Exchange 2010 inserisce le dichiarazioni di non responsabilità utilizzando lo stesso formato del messaggio originale. Ad esempio, se un messaggio è creato in formato HTML, la dichiarazione di non responsabilità è aggiunta in formato HTML. Se il messaggio viene creato come testo normale, i tag HTML vengono rimossi dal testo della dichiarazione di non responsabilità prima di aggiungerla al messaggio in testo normale.

Tag HTML e stili CSS incorporati

Il testo della dichiarazione di non responsabilità di Exchange 2010 può includere tag HTML. Ciò consente di creare messaggi con le funzionalità di stile formattato disponibili in HTML. Inoltre, i tag HTML possono includere fogli di stile CSS incorporati. I messaggi inviati in formato HTML possono visualizzare messaggi con dichiarazioni di non responsabilità formattate.

Utilizzo di immagini nelle dichiarazioni di non responsabilità

In Exchange 2010, è possibile aggiungere immagini a una dichiarazione di non responsabilità HTML utilizzando il tag IMG. Ad esempio:

<IMG src="http://myserver.mydomain.com/images/companylogo.gif">

Quando si determina se utilizzare tag IMG in una dichiarazione di non responsabilità, tenere presente che Outlook Web Access, Outlook Web App, Outlook 2007 e versioni successive bloccano per impostazione predefinita il contenuto Web esterno (incluse le immagini). Può essere necessario che gli utenti eseguano un'azione specifica se desiderano visualizzare il contenuto esterno bloccato. Pertanto, le immagini aggiunte alle dichiarazioni di non responsabilità utilizzando il tag IMG potrebbero non essere visibili per impostazione predefinita. È consigliabile provare le dichiarazioni di non responsabilità con tag IMG nei client di posta elettronica probabilmente utilizzati dai destinatari per assicurarsi che soddisfino i requisiti.

Utilizzo di attributi di Active Directory nelle dichiarazioni di non responsabilità nelle firme personalizzate

In Exchange 2010, è possibile aggiungere gli attributi Active Directory (ad esempio DisplayName, FirstName, LastName, Department e Company) alle dichiarazioni di non responsabilità e firme personalizzate. Quando viene attivata una regola di dichiarazione di non responsabilità, i nomi degli attributi vengono sostituiti dai valori corrispondenti dall'account Active Directory. Per utilizzare attributi in una dichiarazione di non responsabilità o in una firma personalizzata, è necessario racchiuderla tra due simboli di percentuale (%%). Ad esempio, per utilizzare l'attributo DisplayName è necessario utilizzare %%DisplayName%%. 

Per un elenco completo degli attributi che è possibile utilizzare nelle dichiarazioni di non responsabilità e nelle firme personalizzate, vedere la descrizione della proprietà ADAttribute in Predicati delle regole di trasporto.

Utilizzo di un separatore

È possibile identificare chiaramente in un messaggio di posta elettronica l'inizio e la fine di una dichiarazione di non responsabilità e l'inizio e la fine del contenuto del messaggio. In Exchange 2010, è possibile utilizzare il tag HTML <HR> per creare un separatore. È anche possibile utilizzare stili CSS incorporati in tag HTML per aggiungere linee o bordi attorno al messaggio di dichiarazione di non responsabilità HTML.

Collocazione della dichiarazione di non responsabilità

Quando si configura una regola di trasporto da aggiungere a una dichiarazione di non responsabilità, Exchange consente di decidere se anteporre o posporre la dichiarazione di non responsabilità al messaggio. Quando si antepone la dichiarazione di non responsabilità, la dichiarazione di non responsabilità viene inserita prima del testo del messaggio più nuovo. Una dichiarazione di non responsabilità posposta viene inserita alla fine del thread di messaggi. Exchange non controlla se sono state aggiunte dichiarazioni di non responsabilità precedenti.

Di seguito è riportato un esempio di testo di dichiarazione di non responsabilità utilizzato per creare una dichiarazione di non responsabilità HTML con un tag IMG e CSS incorporato:

<div style="font-size:9pt;  font-family: 'Calibri',sans-serif;">
%%displayname%%</br>
%%title%%</br>
%%company%%</br>
%%street%%</br>
%%city%%, %%state%% %%zipcode%%</div>
&nbsp;</br>
<div style="background-color:#D5EAFF; border:1px dotted #003333; padding:.8em; ">
<div><img alt="Fabrikam"  src="https://fabrikam.com/images/fabrikamlogo.png"></div>
<span style="font-size:12pt;  font-family: 'Cambria','times new roman','garamond',serif; color:#ff0000;">HTML Disclaimer Title</span></br>
<p style="font-size:8pt; line-height:10pt; font-family: 'Cambria','times roman',serif;">This message contains confidential information and is intended only for the individual(s) addressed in the message. If you are not the named addressee, you should not disseminate, distribute, or copy this e-mail. If you are not the intended recipient, you are notified that disclosing, distributing, or copying this e-mail is strictly prohibited.  </p>
<span style="padding-top:10px; font-weight:bold; color:#CC0000; font-size:10pt; font-family: 'Calibri',Arial,sans-serif; "><a href="http://www.fabrikam.com">Fabrikam, Inc. </a></span></br></br>
</div>

Comportamento della dichiarazione di non responsabilità in caso di messaggi non modificabili

Alcuni messaggi, ad esempio i messaggi crittografati, impediscono che Exchange modifichi il contenuto del messaggio originale. Exchange consente di controllare le modalità con cui l'organizzazione gestisce tali messaggi. Quando si crea una nuova dichiarazione di non responsabilità, è possibile decidere se inserire un messaggio non modificabile in una busta del messaggio contenente la dichiarazione di non responsabilità, se rifiutare il messaggio se non è possibile aggiungere una dichiarazione di non responsabilità oppure se ignorare l'azione della dichiarazione di non responsabilità e recapitare il messaggio senza una dichiarazione di non responsabilità.

Nell'elenco seguente viene descritta ciascuna azione di fallback:

• Racchiudi   Se la dichiarazione di non responsabilità non può essere inserita nel messaggio originale, Exchange "racchiude" il messaggio originale in una nuova busta del messaggio. La dichiarazione di non responsabilità viene quindi inserita nel nuovo messaggio.

  Importante

  Se un messaggio originale viene racchiuso in una nuova busta del messaggio, le regole di trasporto successive vengono applicate alla nuova busta di messaggio e non al messaggio originale. È necessario quindi configurare le regole di trasporto con le azioni della dichiarazione di non responsabilità che racchiudono i messaggi originali in un nuovo corpo del messaggio dopo che sono state configurate altre regole di trasporto.

  Nota

  Se non può essere racchiuso in una nuova busta di messaggio, il messaggio originale non viene recapitato. Il mittente del messaggio riceve un rapporto di mancato recapito (NDR, Non-Delivery Report) in cui sono spiegati i motivi per i quali il messaggio non è stato recapitato.

• Rifiuta   Se la dichiarazione di non responsabilità non può essere inserita nel messaggio originale, Exchange il messaggio non viene recapitato. Il mittente del messaggio riceve un rapporto di mancato recapito in cui sono spiegati i motivi per i quali il messaggio non è stato recapitato.

• Ignora   Se la dichiarazione di non responsabilità non può essere inserita nel messaggio originale, Exchange recapita inalterato il messaggio originale. Non viene aggiunta alcuna dichiarazione di non responsabilità.

Utilizzo di Exchange Hosted Services

I criteri della messaggistica di trasporto sono potenziati da o sono anche disponibili come servizi da Microsoft Exchange Hosted Services.

Exchange Hosted Services è un insieme di quattro servizi in hosting distinti:

• Hosted Filtering, che consente alle organizzazioni di proteggersi dai malware inviati tramite posta elettronica

• Hosted Archive, che consente di soddisfare i requisiti di mantenimento per la conformità

• Hosted Encryption, che consente di crittografare i dati per mantenerne la riservatezza

• Hosted Continuity, che consente di mantenere l'accesso alla posta elettronica durante e dopo situazioni di emergenza

Questi servizi si integrano con qualsiasi server di Exchange on-premises gestito internamente o con servizi di posta elettronica di Hosted Exchange offerti da provider dei servizi. Per ulteriori informazioni su Exchange Hosted Services, vedere Microsoft Exchange Hosted Services.

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