Riferimento del comando Outlook Voice Access

Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Ultima modifica dell'argomento: 2015-03-09

Outlook Voice Access consente agli utenti abilitati alla messaggistica unificata di avere accesso alla cassetta postale di Microsoft Exchange Server 2010 utilizzando telefoni analogici, digitali o cellulari. Utilizzando il sistema di menu di Outlook Voice Access, gli utenti abilitati alla messaggistica unificata possono leggere messaggi di posta elettronica, ascoltare messaggi vocali, interagire con il proprio calendario di Outlook, accedere ai contatti personali e gestire opzioni personali quali la configurazione del PIN di Outlook Voice Access o la registrazione dei messaggi vocali. Questo argomento contiene un elenco dei comandi e una descrizione di come vengono utilizzati dagli utenti di Outlook Voice Access quando compongono il numero di accesso del sottoscrittore per accedere alla cassetta postale Exchange 2010 personale.

Interfacce utente di Outlook Voice Access

I sottoscrittori hanno a disposizione due interfacce utente per la Messaggistica unificata di Exchange 2010: l'interfaccia telefonica e l'interfaccia vocale. In Exchange 2010, l'insieme di queste due interfacce viene denominato Outlook Voice Access. Outlook Voice Access può essere utilizzato quando i sottoscrittori accedono al sistema di messaggistica unificata da un telefono interno o esterno per accedere ai messaggi di posta elettronica e vocali, ai contatti e alle informazioni di calendario personali presenti nella cassetta postale di Exchange 2010.

Per ulteriori informazioni sulle interfacce utilizzate dagli utenti di Outlook Voice Access, vedere i seguenti argomenti:

• Informazioni sull'interfaccia DTMF

• Informazioni sulle ricerche nella directory di riconoscimento vocale automatico

Riferimento ai comandi della posta elettronica e del sistema di caselle vocali

In qualità di utente di Outlook Voice Access, quando si compone il numero di accesso del sottoscrittore, vengono presentate opzioni di menu che consentono di accedere alla cassetta postale personale di Exchange 2010 e di gestire la posta elettronica e il sistema di caselle vocali. Nella tabella che segue vengono elencati i comandi disponibili per la gestione della posta elettronica e del sistema di caselle vocali.

Comandi della posta elettronica e del sistema di caselle vocali

Riferimento del comando Opzioni calendario

In qualità di utente di Outlook Voice Access, quando si compone il numero di accesso del sottoscrittore, vengono presentate opzioni di menu che consentono di accedere alla cassetta postale personale di Exchange 2010 e di gestire il calendario. Nella tabella riportata di seguito sono elencati i comandi disponibili per la gestione del calendario.

Comandi del calendario

Riferimento del comando delle opzioni dei contatti personali

In qualità di utente di Outlook Voice Access, quando si compone il numero di accesso del sottoscrittore, vengono presentate opzioni di menu che consentono di accedere alla cassetta postale personale di Exchange 2010 e di chiamare o inviare un messaggio a un contatto personale. Se si utilizza l'interfaccia vocale, selezionata per impostazione predefinita e si seleziona l'opzione del menu dei contatti personali, il sistema chiederà di immettere il nome del contatto. Tuttavia, per individuare un utente presente nella directory, è necessario utilizzare l'interfaccia a toni o multifrequenza (DTMF). Nella tabella riportata di seguito sono elencati i comandi disponibili per la gestione dei contatti.

Comandi dei contatti personali

Riferimento del comando delle opzioni personali

In qualità di utente di Outlook Voice Access, quando si compone il numero di accesso del sottoscrittore, vengono presentate opzioni di menu che consentono di accedere alla cassetta postale personale di Exchange 2010 e di gestire le opzioni personali. Quando si configurano le opzioni personali utilizzando Outlook Voice Access, l'interfaccia DTMF o a toni è l'unica disponibile. L'interfaccia utente vocale o il riconoscimento vocale automatico non è disponibile per la configurazione delle opzioni personali. Nella tabella riportata di seguito sono elencati i comandi disponibili per la gestione delle opzioni personali.

Comandi delle opzioni personali

Per ulteriori informazioni

• Per ulteriori informazioni sull'accesso sottoscrittore in Messaggistica unificata di Exchange 2010, vedere Informazioni sull'accesso sottoscrittore alla messaggistica unificata.

• Per ulteriori informazioni sui prompt vocali utilizzati con accesso del sottoscrittore in Messaggistica unificata di Exchange 2010, vedere Informazioni relative ai prompt audio di messaggistica unificata.

• Per ulteriori informazioni sulle funzionalità client in Messaggistica unificata di Exchange 2010, vedere Informazioni sulle funzionalità client in Messaggistica unificata.

• Per ulteriori informazioni sugli scenari comuni relativi all'utente in Messaggistica unificata di Exchange 2010, vedere Scenari di Outlook Voice Access per l'utente.

 ©2010 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.