Panoramica della telemetria di Office

Si applica a: Office 2013, Office 365 ProPlus

Ultima modifica dell'argomento: 2018-01-27

Riepilogo: in questo articolo vengono fornite informazioni sulla telemetria di Office, il nuovo framework di monitoraggio della compatibilità utilizzabile con Office 2013, Office 2007 e Office 2003.

Destinatari: professionisti IT

La telemetria di Office è un nuovo framework di monitoraggio della compatibilità che può accelerare le distribuzioni di Office aiutando l'amministratore a individuare le soluzioni e i documenti di Office cruciali per l'organizzazione. In questo articolo è possibile trovare ulteriori informazioni sugli strumenti che funzionano con la telemetria di Office, i tipi di documenti e soluzioni che vengono sottoposti a monitoraggio e il modo in cui vengono raccolti i dati di telemetria. È inoltre possibile comprendere come spostarsi all'interno del dashboard e come gestire i componenti aggiuntivi e le impostazioni relative alla privacy.

Importante:
Questo articolo fa parte della Guida di orientamento al contenuto relativo alla compatibilità di Office 2013. Utilizzare tale guida come punto di partenza per accedere ad articoli, download, script e video utili per valutare la compatibilità in Office 2013. Per ulteriori informazioni sulla compatibilità per le singole applicazioni di Office 2013, cercare "compatibilità 2013" in Office.com.

Contenuto dell'articolo:

• Descrizione della telemetria di Office

• Strumenti e componenti di telemetria di Office

• Tipi di documenti e soluzioni monitorati dalla telemetria di Office in Office 2013

• Raccolta dei dati di telemetria

• Spostamenti all'interno del dashboard di telemetria

• Gestione dei componenti aggiuntivi mediante il dashboard di telemetria

• Gestione delle impostazioni di privacy nel dashboard di telemetria

Descrizione della telemetria di Office

La telemetria di Office è un nuovo framework di monitoraggio della compatibilità che sostituisce gli strumenti di compatibilità di Office 2010 noti come Gestione pianificazione migrazioni di Office, Office Code Compatibility Inspector (OCCI) e Office Environment Assessment Tool (OEAT). Quando si utilizza la telemetria di Office all'interno del moderno processo di compatibilità di Office, illustrato in Valutazione della compatibilità in Office 2013, si riduce al minimo il tempo necessario per valutare la compatibilità di Office. Diminuiscono altresì i rischi correlati a un aggiornamento di Office.

La telemetria di Office in Office 2013 funziona come segue. Quando un documento o una soluzione di Office viene caricata, utilizzata o chiusa oppure genera un errore in determinate applicazioni di Office 2013, l'applicazione aggiunge un record relativo all'evento in un archivio dati locale. In ogni record sono inclusi una descrizione del problema e un collegamento a ulteriori informazioni. Viene inoltre tenuta traccia dei dati di inventario e di utilizzo.

Non è possibile spiegare il funzionamento della telemetria di Office nelle versioni precedenti di Office. La telemetria di Office è infatti una novità di Office 2013, pertanto non è incorporata in Office 2003, Office 2007 e Office 2010. Per tali client, è necessario distribuire un agente che raccoglie le informazioni relative ai componenti aggiuntivi installati e ai documenti utilizzati più di recente. Per questi stessi client non sarà possibile ottenere i dati relativi agli eventi delle applicazioni come accade invece per i client di Office 2013. Si otterranno però dati di inventario e utilizzo utili per individuare quali elementi vengono utilizzati e sono probabilmente importanti per l'azienda.

Eventuali domande sull'utilizzo del dashboard di telemetria possono essere formulate nel forum sulla pianificazione, la distribuzione e la compatibilità in Office 2013 e Office 365 ProPlus su TechNet. È inoltre possibile leggere i post relativi al dashboard di telemetria nel blog di Office per professionisti IT.

Strumenti e componenti di telemetria di Office

È possibile visualizzare i dati di telemetria utilizzando due nuovi strumenti, ovvero il dashboard di telemetria di Office 2013 e il log di telemetria di Office 2013. Questi strumenti vengono descritti nella tabella seguente.

Strumenti di telemetria di Office

Strumento	Descrizione
	Dashboard di telemetria: Mostra ai professionisti IT una visualizzazione combinata dei dati di inventario e telemetria. Richiede Excel 2013. Viene installato con Office Professional Plus 2013 e Office 365 ProPlus. Si connette al database di telemetria. Può essere visualizzato da più professionisti IT.
	Log di telemetria: Aiuta gli sviluppatori e gli utenti esperti a diagnosticare i problemi di compatibilità che si verificano in un client di Office 2013. Richiede Excel 2013 Viene installato con Office Professional Plus 2013 e Office 365 ProPlus. Si connette all'archivio dati locale nel client.

Nella tabella seguente vengono descritti i componenti di telemetria di Office. I primi due componenti sotto riportati sono necessari sia per il log di telemetria che per il dashboard di telemetria. Gli altri componenti elencati sono applicabili solo per il dashboard di telemetria. Tali componenti raccolgono i dati di telemetria da un'organizzazione, in modo che possano essere visualizzati mediante il dashboard di telemetria. Per informazioni su come distribuire questi componenti, vedere Distribuire il dashboard di telemetria e Pianificare la topologia e l'hardware per il dashboard di telemetria.

Componenti di telemetria di Office

Componente	Descrizione
	Registrazione della telemetria: Esegue il monitoraggio degli eventi per (ed è incorporata in) Word 2013, Excel 2013, PowerPoint 2013 e Outlook 2013. È disabilitata per impostazione predefinita. Viene abilitata mediante Criteri di gruppo, impostazioni del Registro di sistema o facendo clic sul pulsante Attiva registrazione nel log di telemetria. I dati di telemetria risultanti possono essere visualizzati nel computer locale mediante il log di telemetria.
	Agente di telemetria: Restituisce i dati di utilizzo e inventario per tutti i client di Office. Restituisce i dati relativi agli eventi delle applicazioni per i client di Office 2013. Deve essere distribuito nei client di Office 2003, Office 2007 e Office 2010. È incorporato nei client di Office 2013. Deve essere abilitato mediante Criteri di gruppo o il Registro di sistema. Viene eseguito come attività pianificata, tranne in Windows XP. Richiede l'appartenenza a un dominio. Carica periodicamente i dati in una cartella condivisa.
	Impostazioni di Criteri di gruppo: Consentono di abilitare e configurare l'Agente di telemetria in ogni client. Fanno parte di Office15.admx e Office15.adml. Sono disponibili in Configurazione utente\Modelli amministrativi\Microsoft Office 2013\Dashboard di telemetria Possono essere scaricate dall'Area download Microsoft
	Cartella condivisa: Archivia i dati di telemetria caricati dagli agenti di telemetria. Deve essere locale (il cloud non è supportato). Può trovarsi nello stesso computer di altri componenti di telemetria. Viene configurata quando si installa il Processore di telemetria.
	Processore di telemetria: Carica i dati dalla cartella condivisa nel database di telemetria. Viene eseguito come servizio di Windows denominato "Processore di telemetria di Office". È supportato in Windows Server 2008 e versioni successive. Può essere eseguito in Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 in ambienti di testing o di piccole dimensioni Può essere eseguito nello stesso computer di altri componenti di telemetria. Può essere installato in più computer per distribuzioni di grandi dimensioni. Richiede l'appartenenza a un dominio, a meno che non venga utilizzata una soluzione alternativa.
	Database di telemetria: Costituisce un'origine dati per il dashboard di telemetria. Richiede SQL Server 2005, SQL Server 2008, SQL Server 2008 R2 o SQL Server 2012. Può essere eseguito nelle edizioni di SQL Express negli ambienti di testing o di piccole dimensioni. Può essere eseguito nello stesso computer di altri componenti di telemetria.

Tipi di documenti e soluzioni monitorati dalla telemetria di Office in Office 2013

Nella tabella seguente sono elencati i documenti e le soluzioni monitorate dalla telemetria di Office in Office 2013.

Tipi di documenti e soluzioni monitorati in Office 2013

Raccolta dei dati di telemetria

Nella tabella seguente vengono descritti e illustrati il modo in cui viene attivata la raccolta dei dati e il flusso degli stessi tra gli agenti di telemetria e il dashboard di telemetria.

Passaggi del processo di raccolta dei dati

Passaggio	Descrizione
Gli utenti eseguono l'accesso e attivano l'attività pianificata Agente di telemetria	Gli utenti eseguono l'accesso e attivano l'attività pianificata che carica i dati di telemetria. L'agente attende 10 minuti che i processi di accesso vengano completati, quindi attende un numero casuale di minuti, fino a un massimo di 4 ore, prima di avviare il processo di caricamento. Dopo il caricamento iniziale, l'agente carica i dati di telemetria ogni 8 ore. I client mobili o offline caricano i dati quando gli utenti eseguono l'accesso al ripristino della connessione. Per informazioni su come configurare l'intervallo di caricamento per gli agenti di telemetria, vedere Enabling and configuring Telemetry Agent.
Gli agenti di telemetria inviano i dati alla cartella condivisa	In questa immagine gli agenti di telemetria per tutte le versioni di Office raccolgono i dati seguenti da caricare nella cartella condivisa: Documenti utilizzati più di recente Componenti aggiuntivi registrati Informazioni sul sistema e sugli utenti Gli agenti di telemetria per Office 2013 inoltre raccolgono i dati seguenti per alcune applicazioni di Office 2013: Eventi relativi alle applicazioni Prestazioni dei componenti aggiuntivi Di seguito sono riportate le dimensioni approssimative dei caricamenti di dati (in KB) per gli agenti di telemetria. Tali dimensioni possono variare: Office 2003, Office 2007 e Office 2010: 50 KB per caricamento Office 2013: 64 KB per caricamento Per ulteriori informazioni sui tipi di dati che vengono caricati e su come gestire la privacy degli utenti per tali dati, vedere Gestire le impostazioni di privacy nel dashboard di telemetria.
I dati di telemetria vengono elaborati nel database	Dopo il caricamento dei dati nella cartella condivisa da parte degli agenti, il Processore di telemetria importa i dati nel database di telemetria. La cartella condivisa, il Processore di telemetria e il database di telemetria possono essere eseguiti nello stesso computer oppure in computer distinti. Per ulteriori informazioni, vedere Pianificare la topologia e l'hardware per il dashboard di telemetria.
I professionisti IT accedono ai dati di telemetria mediante il dashboard di telemetria	I professionisti IT provvisti delle autorizzazioni per il database di telemetria possono utilizzare il dashboard di telemetria per visualizzare i dati combinati. Per ulteriori informazioni, vedere To grant other administrators permission to access the telemetry database.

Spostamenti all'interno del dashboard di telemetria

Dopo avere distribuito tutti i componenti e avere connesso il dashboard di telemetria al database di telemetria, vengono aggiunti nuovi fogli di lavoro per visualizzare le informazioni di telemetria su documenti, soluzioni e altri dati. Il riquadro di spostamento sul lato sinistro della finestra del dashboard di telemetria è l'elemento principale attraverso il quale è possibile spostarsi tra i fogli di lavoro del dashboard. È inoltre possibile utilizzare il riquadro di spostamento per cambiare l'intervallo di dati e i filtri basati sulle etichette. I video seguenti illustrano le modalità di spostamento all'interno del dashboard.

Breve video su come spostarsi nel dashboard di telemetria

Per ulteriori informazioni sui fogli di lavoro nel dashboard di telemetria, visitare le risorse seguenti:

• Monitorare la compatibilità e le distribuzioni di Office attraverso il dashboard di telemetria contiene informazioni su come impostare i filtri, come determinare la stabilità generale di Office e come analizzare documenti o soluzioni instabili.

• Informazioni di riferimento sui fogli di lavoro del dashboard di telemetria contiene la descrizione di tutti i fogli di lavoro presenti nel dashboard di telemetria. È utile se sono necessarie maggiori informazioni sulle colonne e sui dati visualizzati in un foglio di lavoro.

• Informazioni di riferimento sulla creazione di report personalizzati e lo schema di database per il dashboard di telemetria contiene informazioni su come creare report personalizzati nel dashboard di telemetria utilizzando un rapporto di tabella pivot. I report personalizzati consentono di adattare la visualizzazione del dati di telemetria alle esigenze aziendali. Ad esempio, è possibile visualizzare tutti gli avvisi relativi a Excel in uno specifico gruppo aziendale, creare un elenco delle soluzioni che utilizzano controlli ActiveX non registrati e altro ancora.

Gestione dei componenti aggiuntivi mediante il dashboard di telemetria

Se un componente aggiuntivo si arresta in modo anomalo o richiede molto tempo per caricarsi, è possibile disabilitarlo per tutti i client di Office 2013. Utilizzare il foglio di lavoro Gestione componenti aggiuntivi per generare uno script basato sull'oggetto Criteri di gruppo che imposti lo stato di configurazione dei componenti aggiuntivi utilizzati con Office 2013. Il foglio di lavoro Gestione componenti aggiuntivi viene visualizzato nella cattura di schermata seguente.

Interfaccia utente per la gestione dei componenti aggiuntivi nel dashboard di telemetria

Utilizzando i modelli amministrativi di Criteri di gruppo, è inoltre possibile creare elenchi di componenti aggiuntivi gestiti e facoltativamente bloccare qualsiasi componente aggiuntivo non incluso nell'elenco. Gli utenti non possono ignorare queste impostazioni, a meno che non siano autorizzati dall'amministratore.

Per ulteriori informazioni su come gestire i componenti aggiuntivi di Office mediante il dashboard di telemetria, vedere il post di blog sulla gestione dei componenti aggiuntivi con il dashboard di telemetria.

Gestione delle impostazioni di privacy nel dashboard di telemetria

Nel dashboard di telemetria vengono visualizzati i nomi dei file e i titoli dei documenti presenti nell'elenco Usati di recente di ogni utente e questo potrebbe rivelare informazioni personali o riservate sull'utente o sull'organizzazione. Vengono altresì visualizzati i nomi dei componenti aggiuntivi e di altre soluzioni utilizzati da Office. In Gestire le impostazioni di privacy nel dashboard di telemetria è possibile trovare informazioni sulle impostazioni del dashboard di telemetria che consentono di proteggere la privacy degli utenti nascondendo i nomi dei file e i titoli o impedendo che vengano riportati i dati delle applicazioni o delle soluzioni selezionate.

Nell'immagine seguente viene fornita una rapida panoramica dei tre metodi disponibili nel dashboard di telemetria per proteggere la privacy degli utenti.

Tre modi per configurare le impostazioni relative alla privacy nel dashboard di telemetria

Vedere anche

Guida di orientamento al contenuto relativo alla compatibilità di Office 2013
Valutazione della compatibilità in Office 2013
Distribuire il dashboard di telemetria
Gestire le impostazioni di privacy nel dashboard di telemetria