Pianificare i client delle riunioni (app Web e app Riunioni)
Riepilogo: I professionisti IT devono esaminare i requisiti di supporto per l'app Skype for Business Web App e Riunioni Skype durante la pianificazione di Skype for Business Server. Questo articolo non è destinato agli utenti di queste app.
Una volta implementato Skype for Business Server, probabilmente gli utenti dell'organizzazione avranno installato il client Skype for Business nell'ambito del processo di distribuzione.
In seguito, tali utenti potranno creare riunioni e invitare utenti esterni all'organizzazione e gli invitati potrebbero non avere alcuna versione del client Skype for Business. Quando questi utenti fanno clic sull'URL dell'invito alla riunione, viene rilevata la mancanza di un client e all'invitato senza un client Skype for Business viene chiesto di scaricare e installare un client leggero e solo per le riunioni in modo che possa partecipare alla riunione.
Nota
L'app Skype for Business Web App e Riunioni Skype sono disponibili solo quando si tenta di accedere a una riunione senza Skype for Business. La Guida dell'utente per queste app è all'indirizzo https://aka.ms/smahelp.
Nota
Non è possibile preinstallare l'app Skype for Business Web App o Riunioni Skype, ma gli utenti di smartphone e tablet potrebbero essere in grado di installare client mobili economici che possono usare per partecipare alle riunioni.
Per impostazione predefinita, il server che ospita la riunione indirizzerà l'utente a scaricare e installare Skype for Business Web App per partecipare alla riunione. Il Skype for Business Web App viene archiviato nel Front End Server e viene inviato al partecipante della riunione.
Per Skype for Business Server, l'app Riunioni Skype (in Windows) e Skype for Business per Mac (su Mac) sono disponibili come sostituzioni per Skype for Business Web App a partire da CU5, ma la fornitura delle app sostitutive richiede la configurazione aggiuntiva descritta in Abilitare l'app Riunioni Skype per sostituire Skype for Business Web App (facoltativo).Enable Skype Meetings App to replace Skype for Business Web App (Optional). Se l'app Riunioni Skype e Skype for Business per Mac sono abilitati, gli utenti scaricheranno la versione più recente delle app da Microsoft 365 o dalla rete per la distribuzione di contenuti (CDN) di Microsoft 365 o Office 365 invece che dal server Skype for Business. Per Skype for Business Server 2019, l'unica opzione è usare l'app Riunioni Skype e Skype for Business per Mac.
L'app Riunioni Skype offre un'esperienza browser semplificata per il download e l'installazione dell'app e la partecipazione alle riunioni, inclusa la partecipazione con un solo clic per gli utenti di Internet Explorer. L'app Riunioni Skype offre anche molti miglioramenti rispetto al Skype for Business Web App per l'affidabilità e l'esperienza delle riunioni.
Nota
A partire dal Skype for Business Server 2015 CU5 o versioni successive, le riunioni tenute con Skype for Business Online non invieranno più a un utente senza client l'Skype for Business Web App, gli verrà invece inviata l'app Riunioni Skype (su Windows) o Skype for Business per Mac (mac). A partire da Skype for Business Server 2015 CU5 o versione successiva, se si abilita l'app Riunioni Skype per sostituire Skype for Business Web App (facoltativo), agli utenti senza client verrà inviata l'app Riunioni Skype o Skype for Business per Mac invece di Skype for Business Web App.
Requisiti software
Per usare la Skype for Business Web App, un utente deve avere una delle combinazioni supportate di sistema operativo e browser seguenti.
Sistema operativo e supporto minimo del browser per Skype for Business Web App
| Sistema operativo | Bordo | Internet Explorer 11 o versione successiva a 32 e 64 bit | Internet Explorer 10 o versione successiva a 32 e 64 bit | Internet Explorer 9 o versione successiva a 32 e 64 bit | Versione a 32 e a 64 bit di Safari 6.2.8 - 11.X | Versione a 32 e 64 bit di Chrome 18.X o versione successiva |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Windows 10 |
Sì |
Sì |
N/D |
N/D |
N/D |
Sì ❸ |
| Windows 8.1 ❶ |
N/D |
Sì |
N/D |
N/D |
N/D |
Sì ❸ |
| Windows 8 (basato su Intel) ❶ |
N/D |
N/D |
Sì |
N/D |
N/D |
Sì ❸ |
| Windows 7 con SP1 ❷ |
N/D |
Sì |
No |
No |
N/D |
Sì ❸ |
| Windows Server 2008 R2 con SP1 ❷ |
N/D |
Sì |
Sì |
Sì |
N/D |
Sì ❸ |
| macOS 10.8 e versioni successive (basati su Intel) ❷ |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
Sì |
Sì |
❶ Il plug-in del browser Skype for Business Web App richiede uno specifico plug-in di condivisione per l'uso di voce, video, condivisione e visualizzazione di condivisione dello schermo in corso e altre funzionalità. Un partecipante alla riunione ha la possibilità di installare il plug-in di condivisione quando partecipa alla riunione o quando avvia una di queste funzionalità. In Windows 8 e Windows 8.1, il plug-in di condivisione può essere installato solo se si esegue Internet Explorer 10 o Internet Explorer 11 per il desktop. Queste funzionalità non sono disponibili con le versioni non desktop di Internet Explorer 10 e 11. Si noti che Firefox e Safari versione 12.0 e successive non sono più supportati.
❷ Nei sistemi operativi Windows 7, Windows Server 2008 R2 e Macintosh supportati, sono disponibili tutte le funzionalità, tra cui voce basata su computer, video, visualizzazione applicazioni, condivisione applicazioni, visualizzazione desktop e condivisione desktop. Per usare queste funzionalità, è necessario installare un plug-in quando richiesto. Si noti che Mac OS X versione 10.7 non è più supportato. Si noti inoltre che l'app Web non verrà installata in OS X 10.15 o versione successiva. È consigliabile usare l'ultima versione di Skype for Business per Mac che supporta scenari di join anonimi in futuro.
❸ L'accesso all'app Web da Chrome in Windows avvierà un piccolo programma che carica l'app Web in un frame incorporato di Internet Explorer. Questo programma richiede che una delle versioni supportate di Internet Explorer sia installata per il caricamento corretto dell'app Web.
Nota
Gli utenti di Microsoft 365 e Office 365 possono usare Internet Explorer 10 o versione successiva con Skype for Business.
App Riunioni Skype
L'app Riunioni Skype viene eseguita come app nei computer in cui è installato Windows 10 Internet Explorer 11 a 32 e 64 bit, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, con Internet Explorer a 32 e 64 bit o versione successiva.
Per altre dipendenze, consulta Piattaforme supportate per l'app Riunioni Skype
Skype for Business per Mac
Skype for Business per Mac viene eseguito in computer che usano macOS versione 10.8 o successiva.
Requisiti hardware
I requisiti hardware del computer sono determinati dal sistema operativo e dal browser. Le funzionalità vocali e di telefonia richiedono un microfono e altoparlanti, un auricolare con microfono o un dispositivo equivalente compatibile con il computer. Le funzionalità video richiedono un dispositivo video compatibile con il computer. Per informazioni dettagliate sul supporto hardware video e sulla qualità video prevista, vedere Skype for Business risoluzioni video client.
Requisiti di rete
Se un utente dell'app Skype for Business Web App o Riunioni Skype riscontra problemi di connessione alle riunioni, è probabile che l'infrastruttura di rete dell'organizzazione non sia configurata per supportare Office 365 come descritto in Office 365 URL e intervalli di indirizzi IP. È il caso in cui la riunione sia stata creata da un utente di Skype for Business Online o Skype for Business Server.
Se l'utente si trova in una rete non configurata come descritto, molte funzionalità dell'app potrebbero non funzionare e potrebbero non essere affatto in grado di connettersi alla riunione.
Caratteristiche delle riunioni supportate
Questa tabella confronta le funzionalità di Riunioni disponibili per gli utenti del client Skype for Business, Skype for Business Web App, app Riunioni Skype e Lync Web App. Lync Web App è elencato a scopo di confronto delle funzionalità: un utente scarica e usa Lync Web App solo se la riunione è stata ospitata su un server Lync 2013.
| Funzionalità/funzionalità | client Skype for Business 2016 o 2019 | Skype for Business sul client Mac | App Riunioni Skype | Skype for Business Web App | Lync Web App |
|---|---|---|---|---|---|
| Aggiungere l'audio del computer |
✔ | ✔ | ✔ (richiede il plug-in) |
✔ (richiede il plug-in) |
✔ (richiede il plug-in) |
| Aggiungere video |
✔ | ✔ | ✔ (richiede il plug-in) |
✔ (richiede il plug-in) |
✔ (richiede il plug-in) |
| Passare l'audio a un telefono per i partecipanti autenticati |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Passare l'audio a un telefono per i partecipanti guest |
✔ | ✔ | ✔ | ||
| Visualizzare video multiparty (visualizzazione Raccolta) |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Condivisione dello schermo basata su video |
✔ | ✔ |
✔ (Solo visualizzazione) |
||
| Usare i controlli del relatore durante la riunione |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Accedere all'elenco dettagliato dei partecipanti alla riunione |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Partecipare a un messaggio istantaneo multiparty |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Impostare i messaggi istantanei con priorità alta |
✔ | ||||
| Condividere il desktop (se abilitato) |
✔ | ✔ | ✔ (richiede il plug-in) |
✔ (richiede il plug-in) |
✔ (richiede il plug-in) |
| Condividere un programma (se abilitato) |
✔ | ✔ (Solo in Windows; richiede il plug-in) |
✔ (Solo in Windows; richiede il plug-in) |
✔ (Solo in Windows; richiede il plug-in) |
|
| Assumere il controllo del desktop o del programma condiviso di un altro utente |
✔ | ✔ (❶ Solo in Windows; richiede il plug-in) |
✔ (❶ Solo in Windows; richiede il plug-in) |
✔ (❶ Solo in Windows; richiede il plug-in) |
|
| Consentire a un altro utente di assumere il controllo del desktop o del programma condiviso |
✔ | ||||
| Aggiungere partecipanti anonimi (se abilitati) |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Invitare i partecipanti per nome |
✔ | ✔ | |||
| Invitare partecipanti tramite numero di telefono |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Invitare partecipanti tramite posta elettronica |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Usare le riunioni audio con accesso esterno |
✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ |
| Avviare una riunione immediata |
✔ | ✔ | |||
| Registrare una riunione |
✔ | ||||
| Aggiungere e scaricare allegati |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Aggiungere e presentare file di Microsoft PowerPoint |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Spostarsi nei file di Microsoft PowerPoint |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Aggiungere e modificare le note riunione di OneNote |
✔ | Solo modifica (non aggiungi) |
Solo modifica (non aggiungi) |
Solo modifica (non aggiungi) |
|
| Usare una lavagna |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Condurre sondaggi |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Caricare file da condividere con altri utenti |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Pianificare una riunione o una conferenza |
Outlook o Skype for Business Web Scheduler |
Outlook o Skype for Business Web Scheduler |
Skype for Business Web Scheduler |
Skype for Business Web Scheduler |
Skype for Business Web Scheduler |
| Q&A Manager |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Disabilitare il video dei partecipanti |
✔ | ||||
| Disabilitare la messaggistica istantanea della riunione |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Disattivare l'audio dei partecipanti |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Impostare tutti come partecipanti |
✔ | ||||
| Produrre Riunione Skype Broadcast |
✔ |
❶ I partecipanti non possono controllare i desktop condivisi da utenti di Skype for Business per Mac, Lync per Mac 2011 o Communicator per Mac 2011. Questo non funziona neanche per Skype for Business Web App in Max OSX.
❷ Per Skype for Business online, questa funzionalità richiede Servizi di conferenza PSTN Microsoft, Messaggistica unificata di Exchange o un provider di servizi di audioconferenza di terze parti.
❸ Il client Lync per Mac 2011 non può visualizzare le presentazioni di Microsoft Office 2013 PowerPoint quando sono state condivise in una conferenza dal Skype for Business Web App.
Problemi noti e risoluzione dei problemi
Per gli utenti finali, la Guida online per queste app è immediatamente disponibile. I professionisti IT devono essere consapevoli dei seguenti problemi:
Se l'utente si trova in una rete non configurata per soddisfare i requisiti di rete, molte funzionalità dell'app potrebbero non funzionare e potrebbero non essere affatto in grado di connettersi alla riunione.
Alcuni utenti potrebbero avere computer gestiti dall'azienda con autorizzazione disabilitata per l'installazione delle app. per questi utenti, nessuna delle due app è un'opzione, ma gli utenti di smartphone e tablet potrebbero essere in grado di installare client mobili economici che possono utilizzare per partecipare alle riunioni.
Altri problemi di installazione sono trattati anche negli argomenti della Guida.
Gli utenti potrebbero visualizzare un avviso del firewall la prima volta che eseguono l'app riunioni. Potrebbe essere richiesto di aprire le porte per ottimizzare l'esperienza e ciò potrebbe richiedere Amministrazione privilegi sul computer che potrebbero non avere. L'app dovrebbe comunque funzionare e l'utente può tranquillamente rifiutare di aprire le porte richieste.
È necessario che ActiveX sia abilitato senza filtrare in Internet Explorer, anche se Internet Explorer non è il browser predefinito. In Skype for Business Web App, è necessario un controllo ActiveX, un piccolo modulo che aggiunge funzionalità aggiuntive a un'app Web o a un altro programma, per la condivisione dello schermo, video e audio.
Per il corretto funzionamento di alcune funzionalità di Skype for Business Web App, è necessario consentire al browser di salvare i cookie nel computer o nel dispositivo.
Potrebbe essere necessario attivare il supporto JavaScript nel browser per il funzionamento previsto di alcune funzionalità di Skype for Business Web App.
Supporto AES
A partire da Skype for Business Server 2015 CU5, AES non è supportato per ASP.NET 4.6 e ciò potrebbe causare il mancato avvio dell'app Riunioni Skype. I requisiti di crittografia dovuti ad ASP .NET 4.5 sono più dettagliati.
Vedere anche
Distribuire client scaricabili dal Web in Skype for Business Server