Reimpostare Servizi Desktop remoto o la relativa password di amministratore in una macchina virtuale Windows

Si applica a: ✔️ macchine virtuali di Windows

Se non è possibile connettersi a una macchina virtuale (VM) di Windows, è possibile ripristinare Servizi Desktop remoto e credenziali utilizzando l'estensione VMAccess. Ecco i metodi disponibili per eseguire questa operazione:

• Eseguire la reimpostazione usando il portale di Azure
• Reimpostare utilizzando Azure PowerShell

Se si usa PowerShell, verificare che il modulo di PowerShell più recente sia installato e configurato e di avere eseguito l'accesso alla sottoscrizione di Azure. È anche possibile eseguire questi passaggi per le macchine virtuali create con il modello di distribuzione classica.

Eseguire la reimpostazione usando il portale di Azure

Innanzitutto, accedere al portale di Azure e quindi selezionare Macchine virtuali nel menu a sinistra.

Reimpostare una password dell'account amministratore locale

1. Selezionare la macchina virtuale Windows e quindi reimpostare la password in Guida. Verrà visualizzata la finestra Reimposta password.

2. Selezionare Reimposta password, immettere un nome utente e una password e quindi selezionare Aggiorna.

   Suggerimento

   Se si immette un nome diverso rispetto all'account di amministratore locale corrente nella macchina virtuale, l'estensione VMAccess aggiungerà un account amministratore locale con tale nome e assegnerà la password specificata a tale account. Se l'account amministratore locale è presente nella macchina virtuale, l'estensione VMAccess reimposterà la password. Se l'account è disabilitato, l'estensione VMAccess lo abiliterà.

3. Provare a connettersi di nuovo alla macchina virtuale.

Reimpostare la configurazione di Servizi Desktop remoto

Questo processo abiliterà il servizio Desktop remoto nella macchina virtuale e creerà una regola del firewall per la porta RDP predefinita 3389.

1. Selezionare la macchina virtuale Windows e quindi reimpostare la password in Guida. Verrà visualizzata la finestra Reimposta password.

2. Selezionare Reimposta solo configurazione e quindi Aggiorna.

3. Provare a connettersi di nuovo alla macchina virtuale.

Reimpostare utilizzando Azure PowerShell

Innanzitutto, verificare che il modulo di PowerShell più recente sia installato e configurato e di aver eseguito l'accesso alla sottoscrizione di Azure mediante il cmdlet Connect-AzAccount.

Reimpostare una password dell'account amministratore locale

• Ripristinare la password o il nome utente di amministratore con il cmdlet di PowerShell Set-AzVMAccessExtension. L'impostazione di typeHandlerVersion deve essere 2.0 o versione successiva, perché la versione 1 è deprecata.

  $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
  $RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
  $VmName = "<VM NAME>" 
  $Location = "<LOCATION>" 
  
  Connect-AzAccount 
  Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID 
  Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -Location $Location -VMName $VmName -Credential (get-credential) -typeHandlerVersion "2.0" -Name VMAccessAgent 
  

Reimpostare la configurazione di Servizi Desktop remoto

1. Reimpostare l'accesso remoto alla macchina virtuale con il cmdlet di PowerShell Set-AzVMAccessExtension. Nell'esempio seguente viene ripristinata l'estensione di accesso denominata myVMAccess nella macchina virtuale denominata myVM nel gruppo di risorse myResourceGroup:

   Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName "myResoureGroup" -VMName "myVM" -Name "myVMAccess" -Location WestUS -typeHandlerVersion "2.0" -ForceRerun $true
   

   Suggerimento

   In qualsiasi momento una VM può avere un solo agente di accesso. Per impostare le proprietà dell'agente di accesso alla macchina virtuale, usare l'opzione -ForceRerun. Quando si usa -ForceRerun, assicurarsi di usare lo stesso nome per l'agente di accesso alla macchina virtuale usato nei comandi precedenti.

2. Se non è ancora possibile connettersi in remoto alla macchina virtuale, vedere Risolvere i problemi di connessioni Desktop remoto a una macchina virtuale di Azure basata su Windows. Se la connessione al controller di dominio Windows viene interrotta, sarà necessario ripristinarla da un backup del controller di dominio.

Passaggi successivi

• Se l'estensione di accesso alla macchina virtuale di Azure non riesce a installare, è possibile risolvere i problemi di estensione della macchina virtuale.

• Se non è possibile reimpostare la password usando l'estensione di accesso alla macchina virtuale, è possibile reimpostare la password di Windows locale offline. Questo metodo è un processo più avanzato e richiede di connettere il disco rigido virtuale della macchina virtuale problematica a un'altra macchina virtuale. Seguire prima i passaggi illustrati in questo articolo e provare il metodo di reimpostazione della password offline solo se questi passaggi non funzionano.

• Informazioni su estensioni e funzionalità delle macchine virtuali di Azure.

• Connettersi a una macchina virtuale di Azure con RDP o SSH.

• Risolvere i problemi di connessioni Desktop remoto a una macchina virtuale di Azure basata su Windows.

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