Linee guida relative all'interfaccia utente formativa
In alcune circostanze può essere utile insegnare all'utente le funzioni dell'app che potrebbero non essere ovvie, ad esempio interazioni tattili specifiche. In questi casi, è necessario presentare le istruzioni tramite l'interfaccia utente, in modo che l'utente possa usare le funzionalità che potrebbe non avere visto.
Quando usare l'interfaccia utente formativa
L'interfaccia utente formativa deve essere usata con attenzione. Se usata in modo eccessivo, può arrivare ad annoiare l'utente che finirà per ignorarla, rendendola inefficace.
L'interfaccia utente formativa deve essere usata per aiutare l'utente a individuare funzionalità importanti e non ovvie dell'app, ad esempio movimenti tattili o impostazioni a cui potrebbe essere interessato. Può anche essere usata per informare gli utenti su nuove funzionalità o modifiche nell'app che altrimenti potrebbero venire trascurate.
A meno che l'app non sia dipendente da movimenti tattili, l'interfaccia utente formativa non deve essere usata per insegnare agli utenti le funzionalità fondamentali dell'app.
Principi di scrittura dell'interfaccia utente formativa
Una buona interfaccia utente formativa è pertinente e istruttiva per l'utente e ne migliora l'esperienza. Il valore dovrebbe essere:
- Semplice: gli utenti non vogliono che l'esperienza venga interrotta con informazioni complesse
- Memorabile: gli utenti non vogliono vedere le stesse istruzioni ogni volta che tentano di eseguire un'attività, pertanto le istruzioni devono rimanere impresse nella memoria.
- Immediatamente rilevante: se l'interfaccia utente formativa non insegna a un utente qualcosa da mettere in pratica immediatamente, non avrà motivo per prestarvi attenzione.
Evitare di usare eccessivamente l'interfaccia utente formativa e assicurarsi di scegliere gli argomenti giusti. Non insegnare:
- Funzionalità fondamentali: se un utente necessita di istruzioni per usare l'app, forse è necessario rendere la struttura dell'app più intuitiva.
- Funzionalità ovvie: se un utente può capire una funzionalità da solo senza istruzioni, l'interfaccia utente formativa sarà solo di intralcio.
- Funzionalità complesse: l'interfaccia utente formativa deve essere concisa e gli utenti interessati a funzionalità complesse sono in genere disposti a cercare istruzioni e non devono essere fornite loro.
Evitare di recare disturbo all'utente con l'interfaccia utente formativa. Il licenziatario non deve:
- Oscurare informazioni importanti: l'interfaccia utente formativa non deve mai impedire all'utente di accedere ad altre funzionalità dell'app.
- Forzare gli utenti a partecipare: gli utenti devono poter ignorare l'interfaccia utente formativa e continuare a fare progressi nell'app.
- Visualizzare ripetutamente le stesse informazioni: non disturbare l'utente con l'interfaccia utente formativa, anche se la ignora la prima volta. L'aggiunta di un'impostazione per visualizzare di nuovo l'interfaccia utente di istruzioni è una soluzione migliore.
Esempi di interfaccia utente formativa
Ecco alcune istanze in cui l'interfaccia utente formativa può aiutare gli utenti a imparare:
Aiutare gli utenti a individuare le interazioni tattili. La schermata seguente mostra l'interfaccia utente formativa che insegna a un giocatore come usare i movimenti tattili nel gioco, Cut the Rope.
Fare una grande prima impressione. Quando l'app Movie Moments viene avviata per la prima volta, l'interfaccia utente formativa chiede all'utente di iniziare a creare film senza ostacolare l'esperienza.
Guidare gli utenti a eseguire il passaggio successivo in un'attività complessa. Nell'app Windows Mail, un suggerimento nella parte inferiore della posta in arrivo indirizza gli utenti a Impostazioni per accedere ai messaggi meno recenti.
Quando l'utente fa clic sul messaggio, il riquadro a comparsa Impostazioni compare sul lato destro dello schermo, consentendo all'utente di completare l'attività. Queste schermate mostrano l'app Mail prima e dopo che un utente fa clic sul messaggio dell'interfaccia utente formativa.
Prima Dopo 
