Interfaccia ITAgentEvent (tapi3.h)

Articolo
03/08/2023

L'interfaccia ITAgentEvent contiene metodi che recuperano la descrizione degli eventi dell'agente. Quando l'implementazione dell'applicazione del metodo ITTAPIEventNotification::Event indica un TAPI_EVENT uguale aTE_AGENT, il parametro pEvent del metodo è un puntatore IDispatch per l'interfaccia ITAgentEvent. I metodi di questa interfaccia possono essere usati per recuperare informazioni sull'evento dell'agente che si è verificato.

Per altre informazioni sugli agenti, vedere Informazioni sui controlli del Call Center .

Nota È necessario chiamare il metodo ITTAPI::p ut_EventFilter e impostare una maschera di filtro eventi che include l'evento TE_AGENT per abilitare la ricezione degli eventi dell'agente. Se non si chiama ITTAPI::p ut_EventFilter, l'applicazione non riceverà eventi. Per altre informazioni, vedere Panoramica degli eventi .

Ereditarietà

L'interfaccia ITAgentEvent eredita dall'interfaccia IDispatch . ITAgentEvent include anche questi tipi di membri:

Metodi

L'interfaccia ITAgentEvent include questi metodi.


ITAgentEvent::get_Agent Il metodo ITAgentEvent::get_Agent (tapi3.h) ottiene l'interfaccia per l'agente in cui si è verificato l'evento.
ITAgentEvent::get_Event Il metodo ITAgentEvent::get_Event (tapi3.h) ottiene un descrittore AGENT_EVENT dell'evento che si è verificato.