Errori di installazione

  • Articolo
  • Si applica a:
    Windows 10

"Il PC non può eseguire Windows Mixed Reality"

Il PC non soddisfa i requisiti minimi necessari per eseguire Windows Mixed Reality. La configurazione hardware del computer potrebbe non essere compatibile con Windows Mixed Reality oppure potrebbe essere necessario eseguire l'aggiornamento alla versione più recente di Windows.

Windows Mixed Reality richiede un driver della scheda grafica che supporta almeno WDDM 2.2. Assicurarsi di avere l'aggiornamento più recente del driver dal produttore. Se Windows Mixed Reality configurazione indica che la scheda grafica non soddisfa i requisiti e si pensa che lo faccia, assicurarsi che il visore sia collegato alla scheda corretta.

"Sei quasi lì, questo PC non soddisfa i requisiti minimi necessari per eseguire Windows Mixed Reality"

Il PC non soddisfa i requisiti minimi necessari per la migliore esperienza in Windows Mixed Reality. Il PC può essere in grado di eseguire un visore visore immersivo, ma potrebbe riscontrare problemi di prestazioni e non essere in grado di eseguire determinate applicazioni.

Windows Mixed Reality richiede un driver della scheda grafica che supporta almeno WDDM 2.2. Assicurarsi di avere l'aggiornamento più recente del driver dal produttore. Se Windows Mixed Reality configurazione indica che la scheda grafica non soddisfa i requisiti e si pensa che lo faccia, assicurarsi che il visore sia collegato alla scheda corretta.

"Prima di poter configurare Windows Mixed Reality, l'amministratore dovrà abilitarlo per l'organizzazione. Altre informazioni"

Probabilmente si trova in una rete gestita dall'organizzazione e l'organizzazione usa Windows Server Update Services (WSUS). Questi e altri criteri che possono bloccare il download. Contattare il reparto IT o l'amministratore di sistema dell'organizzazione per abilitare Windows Mixed Reality.

"Non è stato possibile scaricare il software di realtà mista" o "Bloccarsi durante il download"

  • A volte un aggiornamento in sospeso può bloccare il download del software Realtà mista. Passare a Impostazioni > Aggiornare & sicurezza > Windows Update e assicurarsi che Windows Update sia attivo. Scaricare e installare eventuali aggiornamenti in attesa. Se viene visualizzato un errore di Windows Update, ottenere assistenza qui.
  • Assicurarsi che il PC sia connesso a Internet e abbia almeno 2 GB di spazio di archiviazione libero. Controllare lo stato della rete in: Impostazioni > rete & stato Internet>. Se non è possibile connettersi a Internet, ottenere assistenza qui.
  • Riavviare il PC e riprovare.

Se queste soluzioni non funzionano, provare:

  • Se la connessione di rete Wi-Fi è impostata su contatore, modificarla in unmetered. Per disattivare una connessione a consumo, passare a: Impostazioni > Rete & > Internet Status > Change connection Properties > Imposta come connessione a consumo e selezionare "Off".
  • Se è stato installato di recente un aggiornamento, può causare problemi. Non è consigliabile rimuovere gli aggiornamenti installati, in particolare gli aggiornamenti di sicurezza che mantengono il pc sicuro. Tuttavia, a volte la rimozione dell'aggiornamento più recente può aiutare a determinare l'origine del problema:
    • Passare a Impostazioni > Aggiornare & visualizzazione sicurezza > Cronologia aggiornamenti > installati Disinstalla Aggiornamenti
    • Selezionare l'ultimo aggiornamento installato e "Disinstalla".
    • Quando viene richiesto "Sei sicuro, vuoi disinstallare questo aggiornamento?" risposta "Sì". Se si verifica un errore durante il tentativo di questa procedura, ottenere altri dettagli su come correggere gli errori di aggiornamento di Windows.
    • Riavviare il PC e riprovare.
    • Se Windows Mixed Reality installa correttamente, reinstallare gli aggiornamenti più recenti in Impostazioni > Windows Update > Controllare Aggiornamenti e verificare se Windows Mixed Reality continua a funzionare. Se non viene installato correttamente, reinstallare gli aggiornamenti e contattare il supporto tecnico Windows.

"Qualcosa è andato male, e non potevamo iniziare Windows Mixed Reality"

Per ottenere altre informazioni su un codice di errore specifico, vedere qui. È anche possibile provare a:

  • Scollegare entrambi i cavi visori dal PC.
  • Riavvia il PC.
  • Passare a Impostazioni > Aggiornare & sicurezza > Windows Update e assicurarsi che Windows Update sia attivato. Scaricare e installare eventuali aggiornamenti in attesa.
  • Riconnettere il visore visore al PC e quindi riprovare a configurare.

Se questi passaggi non funzionano, disinstallare e reinstallare Windows Mixed Reality:

  • Passare a Impostazioni > Disinstallazione realtà > mista e selezionare "Disinstalla".
  • Riavvia il PC.
  • Per avviare di nuovo il processo di installazione, è sufficiente collegare il visore visore al PC.