Teams でデバイスを管理する

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft Teams

組織のMicrosoft Teamsで使用されるデバイスは、Microsoft Teams管理センターまたは Teams Rooms Pro Management から管理できます。 組織のデバイス インベントリを表示および管理したり、デバイスの診断の更新、再起動、監視などのタスクを実行したりできます。 デバイスまたはデバイスのグループに構成プロファイルを作成して割り当てることもできます。

デバイスの構成の変更、デバイスの再起動、更新プログラムの管理、デバイスと周辺機器の正常性の表示などのデバイスを管理するには、次のいずれかの Microsoft 365 管理者ロールを割り当てる必要があります。

  • Microsoft 365 グローバル管理者
  • Teams サービス管理者
  • Teams デバイス管理者

Teams の管理者ロールの詳細については、「 Teams 管理者ロールを使用して Teams を管理する」を参照してください。

Teams Rooms Pro 管理ロールベースのアクセス制御の詳細については、Microsoft Teams Rooms Pro 管理ポータルの「ロールベースのアクセス制御」を参照してください。

管理できるデバイスは何ですか?

Teams に認定され、登録されている任意のデバイスを管理できます。 ユーザーがデバイス上の Teams に初めてサインインすると、デバイスが自動的に登録されます。 管理できる認定デバイスの一覧については、次を参照してください。

デバイスを管理するには、 Microsoft Teams管理センターの左側のナビゲーションで、[ Teams デバイス] に移動し、デバイスの種類を選択します。 各種類のデバイスには、それぞれ独自のセクションがあり、個別に管理できます。

Teams Rooms Pro Management で Teams 会議室を管理する

Teams Rooms Pro Management でデバイスを管理するには、「Microsoft Teams Rooms Pro Management Portal」を参照してください。

Teams 管理センターで Windows デバイスで Teams 会議室を管理する

Teams 管理センターを使用して、組織全体の Windows デバイスで Teams Rooms を表示およびリモートで管理できます。 Teams 管理センターを使用すると、どのデバイスが正常で、どのデバイスに注意が必要かを一目で簡単に確認でき、特定のデバイスに焦点を当てて、デバイスの正常性、会議のパフォーマンス、通話品質、周辺機器に関する詳細情報を確認できます。

Teams Rooms デバイスを管理するために実行できる操作をいくつか次に示します。 Teams Rooms デバイスは、 Microsoft Teams 管理センター の Teams デバイス>Teams Rooms on Windows にあります。

Teams Rooms デバイスを管理する方法の詳細については、「 Microsoft Teams会議室の管理」を参照してください。

これを行うには... 操作
1 つまたは複数のデバイスの設定を変更する [設定の編集]> 1 つ以上のデバイスを選択します。 複数のデバイスを選択すると、変更した値によって、選択したすべてのデバイスの値が置き換えられます。
デバイスを再起動する [再起動] で 1 つ以上のデバイス>選択します。 デバイスを再起動するときに、デバイスを直ちに再起動するか、[ 再起動のスケジュール ] を選択して特定の日時にデバイスを再起動するかを選択できます。 選択した日付と時刻は、再起動するデバイスに対してローカルです。
会議のアクティビティを表示する デバイス名を選択して、デバイスの詳細 >Activity を開きます。 [ アクティビティ ] タブを開くと、デバイスが参加したすべての会議が表示されます。 この概要ビューには、会議の開始時刻、参加者の数、その期間、および全体的な通話品質が表示されます。
会議の詳細を表示する デバイス名を選択してデバイスの詳細 >Activity を開き>会議を選択します。 会議の詳細を開くと、会議のすべての参加者、通話中の時間、Teams セッションの種類、および個々の通話品質を確認できます。 参加者の通話に関する技術情報を表示する場合は、参加者の通話開始時刻を選択します。

Android、Teams ディスプレイ、および Teams パネルで電話、Teams 会議室を管理する

Teams 管理センターでは、電話、Android 上の Teams Rooms、Teams ディスプレイ、組織内の Teams に登録されている Teams パネルを表示および管理できます。 各デバイスに表示される情報には、デバイス名、製造元、モデル、ユーザー、状態、アクション、最後に表示された履歴、履歴が含まれます。 ビューをカスタマイズして、ニーズに合った情報を表示できます。

電話、Android 上の Teams Rooms、Teams の表示、および Teams パネルは、サインアップした場合、Microsoft Intune に自動的に登録されます。 デバイスが登録されると、デバイスのコンプライアンスが確認され、条件付きアクセス ポリシーがデバイスに適用されます。

電話、Android 上の Teams Rooms、Teams ディスプレイ、組織内の Teams パネルを管理する方法の例を次に示します。

これを行うには... 操作
デバイス情報を変更する デバイス >Edit を選択します。 デバイス名、アセット タグなどの詳細を編集したり、メモを追加したりできます。
ソフトウェア更新プログラムを管理する デバイス >Update を選択します。 デバイスで使用できるソフトウェアとファームウェアの更新プログラムの一覧を表示し、インストールする更新プログラムを選択できます。 デバイスの更新の詳細については、「Teams デバイスをリモートで更新する」を参照してください。
構成ポリシーの割り当てまたは変更 1 つ以上のデバイス >Assign 構成を選択します。
デバイス タグを追加または削除する 1 つ以上のデバイス >Manage タグを選択します。 デバイス タグの詳細については、「 Teams デバイス タグの管理」を参照してください。
デバイスを再起動する [再起動] で 1 つ以上のデバイス>選択します。
デバイス タグを使用してデバイスをフィルター処理する フィルター アイコンを選択し、[ タグ ] フィールドを選択し、フィルターを適用するデバイス タグを指定して、[ 適用] を選択します。 デバイス タグを使用したデバイスのフィルター処理の詳細については、「 フィルターを使用して特定のタグを持つデバイスを返す」を参照してください。
デバイスのアクションをスケジュールする 再起動やソフトウェアの更新などのアクションは、希望の日時にスケジュールできます。
デバイスの履歴と診断を表示する [ 履歴 ] 列で、デバイスの [表示 ] リンクをクリックして、更新履歴と診断の詳細を表示します。
デバイス アクションの詳細を表示する デバイス ページの [ 履歴 ] タブで、アクションの状態を選択して、アクションの詳細を表示します。
デバイスアクションを取り消す [ 履歴 ] セクションでは、キューに入っている状態またはスケジュールされた状態 (進行中または完了していない) にあるアクションを取り消して、実行を防ぐことができます。 このオプションは、デバイス ページの [ 履歴 ] タブとリスト ページの [履歴 ] 列からアクセスできます。 一度に取り消す複数のアクションを選択できます。 実行が開始されていない場合、ペアのアクションは一緒に取り消されます。
複数のデバイスでのアクション リスト ページから複数のデバイスを選択し、一度にアクションを実行できます。 これは、再起動、ソフトウェア更新、構成の割り当て、タグの管理、デバイスの削除、サインアウトに適用されます。

このビデオでは、Teams デバイスを検索する方法を示します。

Android ベースの Teams デバイスに関する問題を表示する

Android ベースの Teams デバイスに関する問題は、デバイス一覧の [正常性状態] 列で確認できます。

デバイスの正常性状態に加えて、正常性状態列にも次の問題が表示されます。

  1. サインイン エラーが存在 する - デバイスへのサインインに問題が発生しました。 デバイスの正常性状態を選択して、サインインエラーが発生した時刻、デバイスへのサインインを試みたアカウント、失敗の理由、以前のサインインエラーの履歴を表示します。
  2. 接続なし - Teams 管理センターとデバイス間の接続が失われました。 Teams 管理センターを使用してデバイスを再起動または更新して、このエラーを解決します。
  3. 複数の問題 - 1 つ以上のエラーが存在します。 デバイスの正常性状態を選択して、問題の一覧を表示します。

注意

問題が発生しているデバイスに問題が発生しない場合は、デバイスのファームウェアが最新バージョンであることを確認してください。

Teams で構成プロファイルを使用する

構成プロファイルを使用して、Android 上の Teams Rooms、Teams ディスプレイ、Teams 電話、Teams パネルなど、組織内のさまざまな Teams デバイスの設定と機能を管理します。 構成プロファイルを作成またはアップロードして、有効または無効にする設定と機能を含め、デバイスまたはデバイスのセットにプロファイルを割り当てることができます。

構成プロファイルを作成する

Teams デバイスの種類の構成プロファイルを作成するには:

  1. 左側のナビゲーションで、[Teams デバイス] に移動し> Teams デバイスの種類 >Configuration プロファイルを選択します。 たとえば、[ Teams デバイス>Teams パネル>Configuration プロファイル を選択して、Teams パネルの新しい構成プロファイルを作成します。
  2. [追加] をクリックします。
  3. プロファイルの名前を入力し、必要に応じてわかりやすい説明を追加します。
  4. プロファイルに必要な設定を指定し、[ 保存] をクリックします。 新しく作成された構成プロファイルがプロファイルの一覧に表示されます。

構成プロファイルを割り当てる

Teams デバイスの種類の構成プロファイルを作成した後、1 つ以上のデバイスに割り当てます。

  1. 左側のナビゲーションで、[Teams デバイス] に移動し> Teams デバイスの種類を選択します。 たとえば、Teams パネル デバイスに構成プロファイルを割り当てるには、[ Teams デバイス>Teams パネル] を選択します。
  2. 1 つ以上のデバイスを選択し、[ 構成の割り当て] をクリックします。
  3. [ 構成の割り当て ] ウィンドウで、選択したデバイスに割り当てる構成プロファイルを検索します。
  4. [適用] をクリックします。 構成ポリシーを適用したデバイスの場合、[ アクション ] 列に [構成の更新] が表示され、[ 構成プロファイル ] 列に構成プロファイル名が表示されます。