リアルタイムのイベントベースの顧客体験オーケストレーション
重要
このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Marketing の新機能」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。
| 有効対象 | パブリック プレビュー | 早期アクセス | 一般提供 |
|---|---|---|---|
| 管理者、作成者、マーケティング担当者、またはアナリスト向けで、自動的に有効化される | 
2021 年 4 月 30 日 |
- |
2021 年 8 月 2 日 |
ビジネス バリュー
イベントベースの顧客体験により、顧客のアクションにリアルタイムで反応できます。 体験は、店舗に入る、Wi-Fi に接続するなどの実際の対話に基づいてトリガーできます。 ショッピング サイトにアクセスするなどの仮想のやり取りによって体験をトリガーすることもできます。 この体験のリアルタイム性により、顧客に即座に対応し、顧客の関心の表れを販売へと変えることができます。
機能の詳細
- イベントベースの体験用に最適化された直感的な顧客体験デザイナー。
- 体験はリアルタイムでトリガーされるため、顧客に即座に対応できます。
- 顧客のアクションに基づいて、体験への顧客の追加や体験からの顧客の削除を自動で行います。
- 体験中の顧客のアクションに基づいて、各顧客に対して体験をパーソナライズします。
この機能は、8 月に米国/ヨーロッパ/イギリス/オーストラリア地域で、10 月にカナダ/アジア太平洋地域で利用できるようになります。他の地域での利用可能性については、後日お知らせします。
関連項目
イベント ベースの体験を作成する (ドキュメント)