Dynamics 365 Commerce と Microsoft Teams データ統合の概要

[アーティクル]
03/19/2024

この記事では、Microsoft Dynamics 365 Commerce と Microsoft Teams 統合の概要について説明しています。

Dynamics 365 Commerce は Teams と統合され、顧客とその従業員が2つのアプリケーション間でタスク管理を同期することで生産性を向上させることができます。 Commerce とチームの統合によって提供されるシームレスなタスク管理により、店長と従業員はタスクリストを作成し、タスクを複数の店舗に割り当て、どちらのアプリケーションからでも店舗全体のタスクの状態を追跡できます。

Commerce と Teams の統合は、Commerce Version 10.0.18 リリース時に利用できます。

主な機能

ここでは、Commerce と Microsoft Teams の統合により実現する主な機能をご紹介します :

店舗、作業者、アクセス許可、ビジネスコンテキストに関する組織構造や情報など、Commerce から得られる定義済の情報を活用して、Teams を提供します。
Commerce と Teams の間で進行中の変更 (新しい店舗の追加や新しい従業員の採用など) を容易に同期しますが、Commerce は組織構造データのマスターソースとして維持します。
作業員、店長、地域マネージャ、通信マネージャがどちらのアプリケーションからのタスク管理を処理するか支援するために、Commerce と Teams 間でタスク管理を統合します。

統合機能を使用するための前提条件

Microsoft Teams の統合機能を使い始める前に、以下の前提条件が満たされている必要があります。

Microsoft 365 Business Standard ライセンス (Teams が含まれます)。
すべての店舗マネージャーと従業員の Microsoft Entra アカウント。
Microsoft Entra の認証が設定されている販売時点管理 (POS) システム。

概念に関するアーキテクチャ

次の図は、サンフランシスコの店舗を例に、Dynamics 365 Commerce と Microsoft Teams の統合の概念的なアーキテクチャを示しています。 Teams と Commerce POS アプリケーションは、Microsoft Planner をリポジトリとして使用しているため、Teams から発行されたタスクは POS アプリケーションに表示され、POS アプリケーションで店長が作成した、改善されたタスクは Teams に表示されるなど、アプリケーション間でシームレスなタスク管理が可能です。

Commerce と Teams の統合のアーキテクチャ。