アウトバウンド マーケティングのウェビナーを設定する

"ウェビナー" (Web セミナーの略) は、複数のユーザーがオンラインで同時に見ることのできるライブ イベントです。 すべてのセッションまたはイベントを、ウェビナーとして機能するように設定できます。 イベントまたはセッションは、ウェビナーだけにすることも (直接出席することはできません)、会場でイベントを直接見ることができない出席者のための同時放送にすることもできます。 また、イベントやセッションをオンサイトのみに設定することもできます。そうすると、それに対するウェビナーは無効になり、ウェビナーの設定は表示されなくなります。

ウェビナーの前提条件

ウェビナーを設定するには、事前に以下の条件が満たされている必要があります。

• ウェビナー プロバイダーに組織のアカウントがあり、組織のアカウントにアクセスするためのサインイン資格情報を持っている必要があります。
• 組織のウェビナー アカウントを使うように、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys を構成する必要があります。 これは、管理者によって既に行われている可能性があります。 管理者の場合は、方法については イベント管理設定 をご覧ください。

ウェビナー自体を実施するときは、セッションをキャプチャしてウェビナー プロバイダー経由でブロードキャストするために必要なカメラ、マイク、プロジェクター、その他の備品を設定する必要があります。 その方法についてはウェビナー プロバイダーに確認し、ウェビナーを始める前に必ずシステム全体のテストを行ってください。

ウェビナーとしてブロードキャストするようにイベントまたはセッションを構成する

ウェビナーとしてブロードキャストするようにイベントまたはセッションを構成するには:

1. Customer Insights - Journeys にサインインし、ウェビナーとして設定するイベントまたはセッションを開きます。

2. イベントまたはセッション ページで、形式の設定を探して (全般タブ)、ウェビナー (ウェビナーのみの場合) またはハイブリッド (ライブ セッションを同時放送する場合) に設定します。

3. 全般タブにはウェビナー セットアップ セクションが含まれるようになっています。 次の設定を行います。

   • ウェビナー構成: このイベントまたはセッションに使うウェビナー構成レコードを指定します。 この構成レコードは、ウェビナーの実行に使うウェビナー プロバイダーとアカウントを設定します。 このフィールドの虫眼鏡アイコンを選び、構成を選びます。 管理者は、組織で使う各ウェビナー プロバイダーの構成エントリを作成する必要があります。通常は 1 つだけです。 どれを選べばよいかわからない場合は、管理者に問い合わせてください (管理者の場合は、詳しくは イベント管理設定 をご覧ください)。
   • ウェビナーの種類: ウェビナーの種類を選びます。 この設定では、ウェビナーの発表者と出席者が使用できる機能のコレクションを変更できます。 使用可能なオプションはウェビナー プロバイダーによって設定されるので、選択する種類の詳細情報が必要な場合はプロバイダーに問い合わせてください。
   • 言語: ウェビナーを提供する言語を選びます。
   • イベント業者: イベント中にウェビナーの管理を担当するイベント チームのメンバーを選びます。 詳細: イベント チームを設定する

4. イベントまたはセッションが自動的に保存されるのを待つか (通常は、数秒ごとに行われます)、ウィンドウの右下にある保存を選んですぐに保存します。 有効なウェビナー構成が設定されたイベントを保存するとすぐに、Customer Insights - Journeys はウェビナー プロバイダーのシステムにウェビナーを作成して、以下の値を返します。

   • ウェビナー URL: ウェビナー プロバイダーでのウェビナーへのリンク。 Customer Insights - Journeys はこのリンクを使って、2 つのシステムの間で登録と指標を同期します。
   • プレゼンテーション マネージャーの URL: プレゼンターがプレゼンテーションの制御に使用できるリンク。

出席者にウェビナー URL を送信する

出席者は、電子メールで送信されたリンクを選択することにより、ウェビナーに参加できます。 ユーザーのためにこのリンクを含む招待メッセージを送信するウェビナー プロバイダーと、ユーザーにリンクの送信を要求するウェビナー プロバイダーがあります (または、ユーザーが自分でリンクの送信を好む場合もあります)。

ユーザーが自分でリンクを送信したい場合の 1 つの方法は、イベント タイル、その後でイベント登録に対応するトリガー タイル、そして登録する各取引先担当者に対する URL を含むメッセージを送信する電子メール タイルで、顧客体験を設定することです。