Customer Insights - Journeys 試用版に関するよくあるご質問

Customer Insights 固有の質問

試用版を有料ライセンスに切り替えることはできますか?

ライセンスを直接購入するには、admin.microsoft.com>サービスの購入 にアクセスし、"Customer Insights" を検索します。ライセンスを取得したら、Power Platform 管理センターで環境を選択し、運用に変換 を選択することで、試用環境を有料環境に変換できます。

試用版の使用を開始する方法は?

試用版にサインアップすると、アプリのメイン画面が表示されます。 メイン画面には、ユーザー ガイドとチュートリアルへのリンクがあります。 詳細については、試用版の設定ページにある 追加リソース のリンク先を参照してください。

試用版ではどのような機能が利用できますか?

ほとんどの場合、Customer Insights の試用版は完全に機能しますが、期間限定の実稼働インスタンスとなっています。 この機能には Customer Insights - Journeys アプリ と Customer Insights - Data アプリが含まれており、次のことが可能になります:

• 試用版にはリアルタイム体験機能のみが含まれます。 すべての新しい機能開発と製品への投資は、リアルタイム体験に一元化されます。そのため新しい顧客は、販売前の試用版で製品の方向性を実際に確認できます。
• Customer Insights – Data アプリのプロファイルに基づいて、トリガー ベースの体験、ダイナミクス セグメント、セグメントで顧客と結び付きます。
• Customer Insights - Data で顧客データを統合します。

ただし、製品版との主な違いがいくつかあります:

• 各 Customer Insights の試用版は、試用版に付属する専用の試用版インスタンスにプリインストールされています。 既存のインスタンスに Customer Insights の試用版をインストールすることはできません。
• Power Platform 管理センターで提供している標準ツールを使用しても、試用版をアンストールまたは再インストールをすることはできません。 試用版は試用用途に特化しており、実稼働インスタンスとは異なる方法で扱われます。
• 試用版を設定するときに インストール管理領域 を使用する必要はありません。

試用版の期間はどのくらいですか？

Customer Insights の試用期間は 30 日間です。 下記の方法で、試用期間を 1 度延長できます。

試用版は、サポートされているすべての地域と言語で利用できますか？

はい、試用版はアプリがサポートされているすべての地域でご利用いただけます。 Customer Insights を使用できる国/地域の最新のリストを見るには、Microsoft Dynamics 365 をご利用いただける国と地域 に関するドキュメント (PDF) をダウンロードしてください。 サポートされている言語のリストについては、サポートされている言語を参照してください。

試用版の使用制限とクォータはどれくらいですか?

試用版には次の制限があります:

• 試用版は 30 日間ご利用いただけます。 その後、さらに 30 日間の延長をリクエストするか、有料ライセンスを購入するか、新しい試用版にサインアップできます。
• 試用期間は、14 日間連続してアプリの活動がない場合に終了します。 期限が切れた試用版は再び有効化できません。 ただし、新しい試用版を開始することはできます。
• 1 つのアプリで一度に使用できるアクティブな試用版は 1 つだけです。 ただし、アプリの現在の試用期間が終了した後に、再びサインアップすることは可能です。

Customer Insights の試用版に固有の使用制限とクォータ:

• セルフサービスの試用版は、月あたり 1,000 回の対話に制限されています。
• Customer Insights - Data では、独自のデータ レイクを試用版に持ち込むことはできません。
• ご利用のシステムは、マーケティングできる取引先担当者数、毎月送信できる電子メール数、表示できる Litmus プレビュー数などに適用される特定の制限およびクォータによって制約されています。
• 使い始める前に、製品の条件と制限をよく理解してください。 制限は、製品の試用版、プレビュー版、サブスクライブ版のどれを実行するかにより異なります。
• サブスクライブ (有料) 版については、Microsoft Dynamics 365 ライセンス ガイド をダウンロードし、公正利用規約 ページを参照してください。
• 試用版については、Dynamics 365 Customer Insights 試用版の制限 を参照してください。

使用レベルを監視するには、Customer Insights - Journeys で 設定>詳細設定>その他の設定>クォータ制限 に移動します。 詳細: クォータ制限。

試用版の制限がニーズを満たさない場合はどうすればよいですか?

• 長期契約にコミットする前にエンタープライズ規模のコンセプトをテストする必要がある場合は、月ごとのサブスクリプションを直接購入し、アプリケーションがニーズを満たしていないことが判明した場合は月ごとの更新日にキャンセルできます。 さまざまなサブスクリプション オプションを見つけるには、Microsoft 管理センター にアクセスし、購入カタログで Customer Insights を検索します。

Sales、Customer Service、またはその他のアプリの既存の Dynamics 365 アプリケーション ライセンスと、既存の運用環境、サンドボックス環境、開発環境用があります。 Customer Insights の試用版を有料環境に適用できますか?

現時点では、このような設定を行うことはできません。 試用版ライセンスは、Power Platform の試用タイプの環境でのみ機能します。 admin.microsoft.com>サービスの購入 で直接購入を使用して月々の有料サブスクリプションにサインアップし、運用環境、サンドボックス、または開発タイプの環境で Customer Insights を試用し、毎月の更新期間にサブスクリプションをキャンセルすることができます。 また、サブスクリプションを維持してチャネル契約を更新する場合は、このサブスクリプションを契約価格と期間にアップグレードすることもできます。

試用版プラットフォームの FAQ

サインアップ

試用版のシステム要件は何ですか。

このアプリはクラウドベースのサービスであり、最新の Web ブラウザー以外に特別なソフトウェアは必要ありませんが、いくつかの制約があります。 試用版を最良のエクスペリエンスで利用するために、試用版サイトにシークレット モードでアクセスしないでください。 Web アプリケーションの要件についての詳細情報。

Microsoft 365 テナントがない状態で試用版にサインアップする方法は?

仕事用以外のメール アドレスを入力しても、アカウントとテナントを作成できます。

Microsoft アカウントに関連付けられていない個人用のメール ID を使用して、試用版にサインアップできますか?

個人用のメール ID を使用できます。 しかし、Power Platform 管理センターにアクセスして、試用版にユーザーを追加したり、セキュリティ ロールを変更したり、試用期間を延長することはできません。

Sales、Customer Insights - Journeys、Customer Service など、複数の Dynamics 365 アプリにサインアップできますか?

はい、できます。 利用可能なすべてのトライアルを表示するには、試用版ハブのページにアクセスしてくｄさい。 同じメールアカウントを使用して、さまざまな試用版にサインアップできます。 ただし、同じ試用版サイトに複数のアプリを配置することはできません。 それぞれの試用版は、異なるテナントと URL で実行されます。 試用データはアプリ間では共有されません。

試用版アプリ

サインアップを完了しても試用版の詳細メールが届きません。どうすればよいですか。

試用版にサインアップすると、試用版の詳細が記載されたメールが届きます。 受信トレイにメールが見当たらない場合は、スパム フォルダを確認してください。 または、次の手順を使用してアプリにアクセスします:

1. 試用版サイトに移動し、[無料で試す] を選択します。
2. 試用版のサインアップに使用した電子メール ID を入力します。 試用版アプリにリダイレクトされます。

試用版にユーザーをさらに追加するにはどうすればよいですか?

ユーザーを追加する際は、試用版の管理者アカウントを使用して Microsoft 365 管理センター に移動します。 管理センターのガイダンス に従って、試用版ライセンスの上限までユーザーを追加します。 追加するユーザーが既に Microsoft 365 アカウントを持っている場合は、試用する組織で適切なセキュリティ ロールを割り当てます。詳細は セキュリティ ロールをユーザーに割り当てる を参照してください。

試用版環境には何人までユーザーを追加できますか？

試用版環境に追加できるユーザーの人数に制限はありません。

試用版環境をリセットする方法は?

試用版環境はリセットできません。 ただし、試用期間の終了後に、新たに試用版を申し込むことも可能です。

試用版を延長する方法は?

管理センターから試用期間をさらに延長できます。 手順については 試用期間の延長 を参照してください。 試用版の期間延長は 1 回までです。

試用版をキャンセルする方法は?

マネージド Microsoft Entra ID アカウントを使用して試用版にサインアップした場合、自分の Power Platform 管理者に 試用環境の削除 を依頼できます。 個人アカウントを使用してサインアップした場合、試用版を手動でキャンセルすることはできません。 この試用版は 30 日の試用期間後に期限切れになり、試用版環境は自動的に削除されます。