オムニチャネルのシステムカスタマイザー

概要

それぞれの組織には独特の作業方法があります。一部の組織には、明確に定義されたビジネスプロセスがあり、一部にはありません。システムカスタマイザーとして、ビジネスプロセス、およびワークフロー要件を仕出すために自分のエージェントやスーパーバイザーの形態をカスタマイズすることができます。

以下のセクションにあるリソースを使用して、システムカスタマイザー向け顧客サービス用オムニチャネルの使用方法を学びます: