サービス タスクの種類の設定
Dynamics 365 Field Serviceでは、サービス タスク タイプは、フィールド技術者がサービス場所で実行するサービス タスクのタイプを定義します。 これらを使用して、フィールド技術者が 作業指示書 を完了するときに従うプロセス手順またはチェックリストを作成します。 たとえば、冷蔵庫のコンプレッサーを交換するための 作業指示書 では、サービス タスク タイプのリストに、プロセス内の5つの重要なステップを表示できます。 現場技術者は、完了した各 タスク にマークを付けることができます。
サービス タスクは、手動で追加するか、各 作業指示書 にインシデント タイプを関連付けることで追加します。 各サービスに期間を割り当てることができます タスク。 この期間は、作業指示書 期間に加算されます。
Field Service で、設定 範囲を開きます。
作業指示書の下に、選択 Serviceタスク と入力します。
新規をクリックします。
次の情報を入力してください。
- 名前: サービス タスク タイプの名前を入力します。
- 推定所要時間: 技術者がサービス タスク を完了するのにかかる時間を指定します。
- 検査あり: サービス タスク タイプが 検査に関連付けられている 場合は、このオプションを はいに設定します。
- 説明: サービス タスク の説明を入力します。
保存 を選びます。
[メモ] セクションに、サービス タスク に関するその他のメモを入力します。