Dynamics 365 Remote Assist を使用して別の HoloLens アプリでヘルプを利用する
ヒント
Dynamics 365 Remote Assist の顧客は Microsoft Teams モバイルで Remote Assist にアクセスできます。 Teams で利用できる機能をすべて活用し、他のユーザーとコラボレーションしましょう! HoloLens で最高の通話エクスペリエンスを実現するためには、Dynamics 365 Guides を使用してください。
Guides では、ガイドのホログラフィック コンテンツを目の前に表示しながら、同じリモート エキスパートに問題の解決を支援してもらうことができます。
別の HoloLens アプリに問題がありますか? Dynamics 365 Remote Assist を使用し、何が発生したかをリモート コラボレーターに示して、ヘルプを得ることができます。
- スタートの手ぶりを使用して、問題のあるアプリの 3D ビューから離れます (3D アプリ起動ツールは閉じないでおきます)。
- Dynamics 365 Remote Assist を起動して、連絡先に通話します。
- ビデオ通話が接続されたら、スタートの手ぶりを使用して、Dynamics 365 Remote Assist から離れます (3D アプリ起動ツールは閉じないでおきます)。 通話は接続されたままになります。
- ヘルプが必要なアプリの 3D アプリ起動ツールを選択します。 一度アプリが起動すると、通話相手はその内容を見ることができ、ガイダンスを提供できます。
メモ
ヘルプが終了したら、Dynamics 365 Remote Assist に戻って、通話を切断します。 通話を切断するまでは、接続は継続され、HoloLens で見たり聞いたりしている内容を、相手も見たり聞いたりすることができます。または、ビデオのトグル (このアイコン: 
) をオフにするか、ミュート (このアイコン: 
) にすることもできます。