ギフト カードの売却またはギフト カードへの資金追加

適用: Microsoft Dynamics AX 2012 R3

このトピックでは、コール センターからギフト カードを販売、および既存のギフト カードに資金を追加する方法について説明します。小売 は、物理ギフト カードと電子ギフト カード両方の、販売および引換えをサポートしています。任意の小売チャンネルの物理ギフト カードを販売することもできます。電子ギフト カードは、コール センター、オンライン店舗でのみで販売できます。既存のギフト カードに対する資金追加は、コール センターまたは Microsoft Dynamics® AX for Retail POS でのみ実行できます。

ギフト カードの販売

ギフト カードは、オンライン店舗、従来型の店舗で販売時点管理 (POS) システムを使用して、またはコール センターから販売できます。次の手順は、Microsoft Dynamics AX 2012 R3 のコール センターでギフト カードを販売する方法について説明します。従来型の店舗でギフト カードを販売する方法についての情報は、Microsoft Dynamics® AX for Retail POS ヘルプのトピック「ギフト カードの発行」を参照してください。オンライン店舗でギフト カードを販売するには、オンライン店舗でギフト カード製品を検索し、次にオンライン ストアのチェック アウトの手順を実行します。

コール センターでギフト カードを販売するには、次の手順に従います。

1. コール センター >共通 >すべての販売注文 をクリックします。

2. [アクション ウィンドウ] の、新規] グループで、[販売注文] をクリックし、顧客情報を入力して [OK] をクリックします。

3. [販売注文] フォームの [販売注文行] クイックタブの [品目番号 ] フィールドで、ギフト カードの品目番号を入力します。次に、ギフト カードのサイトと倉庫を選択し、[単価] フィールドに量を入力します。現物ギフト カードと電子ギフト カード両方の情報を [サイト] と [倉庫] フィールドに入力する必要があります。

   注意

   販売注文明細行ごとに 1 種類のギフト カードのみ入力できます。

   基本住所がロシアにある法人については、ギフトカードのサイトおよび倉庫を選択する必要があり、販売注文明細行のフィールドの金額が 0 と等しい必要があります。

4. [明細行の詳細] クイックタブで [梱包] タブをクリックします。[ギフト カード] セクションの、[ギフト カード タイプ] フィールドで、ギフト カードが物理ギフト カードと電子ギフト カードのどちらであるかを選択し、次のいずれかを実行します。

   • 現物ギフト カードの場合、[物理的なカード] をギフト カード タイプに選択し、受信者の名前を入力します。その後 [ギフト カード番号] フィールドで、カードに印刷されるギフト カード番号を入力します。

   • 電子ギフト カードの場合は、[電子メール] をギフト カード タイプとして選択します。次に、顧客の名前と電子メール アドレス、および受信者の名前と電子メール アドレス入力します。

     電子ギフト カードのカード番号は、[小売パラメーター] フォームで定義されているシリアル番号のテンプレートを使用して、販売注文が請求される時に生成されます。カード番号とギフト カードの詳細は受信者に電子メールで送信されます。

     Microsoft Dynamics Ax での電子メールの設定方法の詳細については、「Microsoft Dynamics AX の電子メール機能をコンフィギュレーションする」を参照してください。

5. 基本住所がロシアにある法人の場合 : ギフトカードに追加された金額を指定します。

6. オプション: [ギフト メッセージ] フィールドにメッセージを入力します。ギフト メッセージは物理ギフト カードの請求書、および電子ギフト カードの電子メール メッセージに含まれます。

7. 残りの販売注文のフィールドを完成し、支払情報を入力します。支払情報の入力方法の詳細については、「販売注文の支払の適用」を参照してください。

ギフト カードへの資金加算

ギフト カードに対する資金の追加は、コール センターまたは Microsoft Dynamics® AX for Retail POS でのみ実行できます。ギフト カードへの資金の追加には、実際の店舗で POS システムを使用します。Microsoft Dynamics® AX for Retail POS ヘルプのトピック、「ギフト カードへの資金の追加」を参照してください。

コール センターでギフト カードに資金を追加するには、次の手順に従います。

1. コール センター >仕訳帳 >支払管理 >ギフト カード >加算金額 をクリックします。

2. [ギフト カード残高に加算] フォームで、ギフト カード番号、追加する量、および顧客番号を入力します。

3. [支払] をクリックし、トランザクションの支払を追加します。

4. 資金が正しく追加されたことを確認するには、次の手順に従います。

   • 小売 >照会 >ギフト カード をクリックします。

   • [ギフト カード] フォームで、リストからカード番号を選択し、[残高] フィールドの量に追加した資金が含まれていることを確認します。

関連タスク

ギフト カードの設定

ギフト カードの表示またはロック解除

システム管理者向け技術情報

このタスクを完了するために使用するページに対するアクセス権限がない場合は、システム管理者に連絡し、次の表に示される情報を提供します。

参照

支払方法の設定 (コール センター)

販売注文の支払の適用

ギフト カードの設定

AX 2012 R3 のギフト カードについて