モビリティ分析情報スコア – ユーザー エクスペリエンス

  • [アーティクル]

導入スコアは、Microsoft 365 の使用とそれをサポートするテクノロジ エクスペリエンスを通じて、組織のデジタル変革の過程に関する分析情報を提供します。 組織のスコアは、ユーザーとテクノロジ エクスペリエンスの測定値を反映しており、自分と似た組織のベンチマークと比較できます。 モビリティ カテゴリは、ユーザーエクスペリエンスの対策の一部です。 詳細については、 導入スコアの概要 に関するページを参照し、 Microsoft のプライバシーに関する声明を参照してください。

前提条件

モビリティの分析情報を使用するには、組織内のユーザーに次のライセンスが必要です。

  • Microsoft Teams
  • Exchange Online
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • OneNote

詳細については、「ユーザーにライセンスを割り当てる」 を参照してください。

過去 28 日間に少なくとも 1 回、上記の製品でユーザーがアクティブになると、分析情報の表示が開始されます。

組織のモビリティ スコアが重要な理由

組織の生産性の基本となる柱は、どこからでも人々が柔軟に作業できるかどうかです。 Microsoft 365 では、ユーザーは Outlook、Microsoft Teams、Viva Engage とつながり続けることができます。 また、Word、Excel、PowerPoint、OneNote を使用して、どこからでも、あらゆるプラットフォームでコンテンツの共同作業をシームレスにおこなうこともできます。

スコアの計算方法

このカテゴリの主要なメトリックを含むエクスペリエンスの主要な分析情報を提供します。 次に、以下に詳しく説明するスコアリング フレームワークを使用して、これらのメトリックを使用して組織のスコアを計算します。

主な分析情報

Microsoft 365 を使用すると、Microsoft Outlook、Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Microsoft Teams、Viva Engage、Skype for Business など、さまざまなアプリで柔軟に作業できます。 また、デスクトップ、Web、モバイル プラットフォーム全体でシームレスなエクスペリエンスを使用することで、どこからでも作業できます。 主要な分析情報は、組織内のユーザーに対して有効になっている製品と、少なくとも 2 つのプラットフォームでアクティブになっているこれらのユーザーの数を確認します。

モビリティに関する主要な分析情報を示すグラフ - ユーザーエクスペリエンス導入スコア。

  1. ヘッダー： 組織内で、Microsoft 365 Apps のいずれかにアクセスできるユーザーと、複数のプラットフォームでこれらのアプリケーションの少なくとも 1 つでアクティブになっているユーザーの割合を示します。
  2. 体： 複数のプラットフォームでこれらのアプリケーションを使用すると、効率と満足度を向上する方法の詳細について説明します。
  3. 視覚化 (現在の状態): 少なくとも 1 つの Microsoft 365 (以下の一覧) で、デスクトップ、モバイル、Web で複数のプラットフォームを使用するユーザーの数を示します。
    • 青色 (色付き) 部分がヘッダーで表される割合を表す水平バー。
    • バーの分数は、ヘッダーのパーセンテージを計算するために使用される (分子/分母) を強調表示します。
      • Numerator: 過去 28 日間にデスクトップ、Web、モバイルから複数のプラットフォームで Microsoft Outlook、Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Microsoft Teams、Viva Engage、Skype 内の任意のアプリケーションを使用している組織内のユーザーの数。
      • 分母: 過去 28 日間に少なくとも 1 回、Microsoft 365 Apps、Exchange、Viva Engage、Microsoft Teams、または Skype でライセンスを取得したユーザーの数。
    • キー メトリックの ピア ベンチマーク 値もパーセンテージで表示されます。
  4. モビリティ リソースを表示する: ヘルプ コンテンツを表示するには、このリンクを選択します。

主要な分析情報の傾向の視覚化

複数のプラットフォームと時間を使用するユーザーの数を示すグラフ。

このグラフには、過去 180 日間にアプリを使用したユーザーの数が分子である傾向線が表示されます。 折れ線グラフの各データ ポイントは、過去 28 日間のアクティビティの集計です。 各データ ポイントは、x 軸の各日付について、過去 28 日間に少なくとも 2 つのプラットフォームにわたってアプリケーションを使用している組織内のすべてのユーザーの数を提供します。

スコアリング フレームワーク

組織のモビリティ スコアは、ユーザーが Microsoft 365 アプリ (Outlook、Teams、Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Viva Engage、Skype) をデスクトップ、Web、モバイルなど、さまざまなプラットフォームで使用しているかどうかを組織 (集計) レベルで測定します。

スコアは個々のユーザー レベルでは提供されません。

プラットフォームと場所をまたいで組織がどのように機能するかを調べる

また、組織内のユーザーがプラットフォーム全体でどのように機能するかを把握するのに役立つ情報も提供します。 これらの追加メトリックは、導入スコアに直接貢献するのではなく、デジタル変革の一環としてアクション プランを作成するのに役立ちます。

プラットフォーム間での Outlook の使用

複数のプラットフォームで Outlook を使用しているユーザーの数を示すグラフ。

  1. ヘッダー： 複数のプラットフォームで Outlook を使用している Outlook でアクティブなユーザーの割合を示します。
  2. 体： モバイル デバイスで Outlook を使用してメール上のどこからでも接続できるようにする価値に関する情報を提供します。
  3. 可視 化： Outlook でアクティブで、1 つまたは複数のプラットフォームを使用しているユーザーの割合を示します。
    • 複数のプラットフォーム:
      • 分子: 過去 28 日間にデスクトップ、モバイル、または Web から少なくとも 2 つのプラットフォームで Outlook を使用したユーザーの数。
      • 分母: 過去 28 日間に少なくとも 1 回 Outlook を使用したユーザーの数。
    • デスクトップのみ:
      • 分子: 過去 28 日間にデスクトップ プラットフォームでのみ Outlook を使用したユーザーの数。
      • 分母: 過去 28 日間に Outlook を少なくとも 1 回使用したユーザーの数
    • Web のみ:
      • 分子: 過去 28 日間に Web プラットフォームでのみ Outlook を使用したユーザーの数。
      • 分母: 過去 28 日間に少なくとも 1 回 Outlook を使用したユーザーの数。
    • モバイルのみ:
      • 分子: 過去 28 日間にモバイル プラットフォームでのみ Outlook を使用したユーザーの数。
      • *分母: 過去 28 日間に少なくとも 1 回 Outlook を使用したユーザーの数。

プラットフォーム間での Teams の使用

複数のプラットフォームまたは単一のプラットフォームで Teams を使用しているユーザーの数を示すグラフ。

  1. ヘッダー： Microsoft Teams でアクティブなユーザーのうち、複数のプラットフォームで使用しているユーザーの割合を示します。
  2. 体： モバイル デバイスで Teams を使用して、ユーザーが任意の場所から作業しているときにメッセージを最新の状態に保つための価値について説明します。
  3. 可視 化： 1 つのプラットフォームまたは複数のプラットフォームで使用している Microsoft Teams でアクティブなユーザーの割合を示します。
    • 複数のプラットフォーム:
      • 分子: 過去 28 日間にデスクトップ、モバイル、または Web の 2 つ以上のプラットフォームで Teams を使用したユーザーの数。
      • 分母: 過去 28 日間に少なくとも 1 回 Microsoft Teams を使用したユーザーの数。
    • デスクトップのみ:
      • 分子: 過去 28 日間にデスクトップ プラットフォームでのみ Microsoft Teams を使用したユーザーの数
      • 分母: 過去 28 日間に少なくとも 1 回 Teams を使用したユーザーの数
    • Web のみ:
      • 分子: 過去 28 日間に Web プラットフォームでのみ Microsoft Teams を使用したユーザーの数
      • 分母: 過去 28 日間に少なくとも 1 回 Microsoft Teams を使用したユーザーの数
    • モバイルのみ:
      • 分子: 過去 28 日間にモバイル プラットフォームでのみ Microsoft Teams を使用したユーザーの数
      • 分母: 過去 28 日間に少なくとも 1 回 Teams を使用したユーザーの数

プラットフォーム間での Microsoft 365 生産性アプリの使用

複数または単一のプラットフォームで Microsoft 365 生産性アプリを使用するユーザーの数を示すグラフ。

  1. ヘッダー： 複数のプラットフォームで Microsoft 365 Apps (Word、Excel、PowerPoint、OneNote) でアクティブなユーザーの割合を示します。
  2. 体： 組織内のユーザーにどこからでもファイルにアクセスできる柔軟性を提供することの価値に関する情報を提供します。
  3. 可視 化： グループ化された縦書きは、Word、Excel、PowerPoint、OneNote の各アプリを 1 つまたは複数のプラットフォームで使用しているユーザーの数を表します。 これらのアプリケーションごとに、バーは次を表します。
    • 複数のプラットフォーム: 過去 28 日間に少なくとも 2 つのプラットフォームにわたってアプリでアクティブなユーザーの数。
    • デスクトップのみ: 過去 28 日間のデスクトップ プラットフォームでのみアプリでアクティブなユーザーの数。
    • Web のみ: 過去 28 日間の Web プラットフォームでのみアプリでアクティブなユーザーの数。
    • モバイルのみ: 過去 28 日間のモバイル プラットフォームでのみアプリでアクティブなユーザーの数。

リモート作業

リモート、オンサイト、またはその両方で作業しているユーザーの数を示すグラフ。

  1. ヘッダー： 会社のネットワーク外の自宅または場所からのみ働いているユーザーの割合を示します。
  2. 体： 組織の物理的なオフィスにアクセスできないユーザーのリモート作業を促進することの重要性を強調します。
  3. 可視 化： リモートでのみ作業するユーザーの 1 日あたりの割合と、オンサイトで作業するユーザーの 1 日あたりの割合の傾向線を示します。 ユーザーは、1 日に 3 時間以上のアクティビティを Microsoft 365 Apps でおこなった場合に職場にいると見なされます。

上記の分析情報ごとに、次に示すドロップダウンからオプションを選択することで、メトリックの時間の経過に伴う傾向を確認できます。

時間の経過に伴う傾向。

オプションを選択すると、レポート内のグラフが更新され、過去 1 か月のスナップショットではなく、時間の経過に伴う傾向が表示されます。

関連コンテンツ

Microsoft 365 アプリの正常性 – テクノロジ エクスペリエンス (記事)
コミュニケーション – 人のエクスペリエンス (記事)
コンテンツ コラボレーション – People エクスペリエンス (記事)
会議 – ユーザーエクスペリエンス (記事)
導入スコアのプライバシー制御 (記事)
チームワーク – 人のエクスペリエンス (記事)