シナリオ: Outlook スキャン

Outlook スキャン シナリオでは、デバイスがスキャンされ、Microsoft Outlook、Microsoft Office、Windows、メールボックスの構成に関する詳細なレポートが作成されます。

Microsoft サポートと回復アシスタントの完全版では、シナリオの同等のエントリ ポイントは、高度な診断 \ Outlook \ Outlook \ Outlook、Office、Windows、メールボックスの構成の詳細なレポートを作成することです。

メモ： このシナリオでは、管理者特権のコマンド プロンプト ウィンドウを使用する必要はありません。

アシスタントの Enterprise バージョンをダウンロードする

次のボタンを選択します。

アシスタントの Enterprise バージョンを実行する方法の詳細については、「エンタープライズ バージョンのMicrosoft サポートと回復アシスタント」を参照してください。

Outlook スキャン シナリオをスクリプト化する

シナリオを実行するために、一部のタスクを自動化できます。 次のサンプル Windows PowerShell スクリプトは、作業を開始するのに役立ちます。 要件に合わせて編集することもできます。

注: スクリプトの詳細な手順は、含まれているコメントに記載されています。

Outlook スキャン シナリオ スクリプトをダウンロードする

スクリプトは、次の基本的なタスクを実行します。

1. スクリプトで指定した場所から、アシスタントの Enterprise バージョンのファイルをクライアントにコピーします。

   スクリプトで参照される既定のダウンロード場所は です https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles。 これは、アシスタントのインターネット ダウンロード場所です。 ただし、スクリプトを変更して、Assistant ダウンロード用の .zip ファイルへのパスまたは Assistant ダウンロードから抽出されたファイルを含むフォルダーの場所を使用できます。

2. SaraCmd.exe を開始して、必要なスイッチとパラメーターを使用して Outlook スキャン シナリオを実行します。

3. シナリオの実行時に生成されたログ ファイルを収集します。

   スクリプトは、アシスタントによって生成されたすべてのログ ファイルを収集します。

4. すべてのログを含む統合 .zip ファイルを作成します。

   Assistant によって生成されたすべてのログ ファイルは、.zip ファイルに圧縮されます。 この .zip ファイルの名前はカスタマイズ可能です。

Outlook スキャン シナリオで使用できるスイッチ

このシナリオでは、次のスイッチを使用できます。 大文字と小文字は区別されません。 オプションとして指定しない限り、シナリオを実行するにはスイッチが必要です。 複数のオプションスイッチを使用できます。

サンプル コマンド

このシナリオを実行するためのスイッチのサンプルの組み合わせを次に示します。

• サンプル 1

  Outlook をスキャンするには、管理者特権以外のコマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを実行します。

  SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula
  

• サンプル 2

  Outlook アプリケーションの実行中にオフライン モードで Outlook をスキャンし、コンソールで進行状況の表示を非表示にするには、管理者特権以外のコマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを実行します。

  SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -OfflineScan -HideProgress
  

• サンプル 3

  Outlook をスキャンし、ログ ファイルを C:\temp フォルダーに出力するには、管理者特権以外のコマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを実行します。

  メモ： スイッチによって -LogFolder 指定されるフォルダーが存在し、書き込み可能である必要があります。

  SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp
  

• サンプル 4

  Outlook のオフライン スキャンを実行し、ログ ファイルを C:\temp フォルダーに出力し、コンソールで進行状況の表示を非表示にするには、管理者特権でないコマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを実行します。

  SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp -HideProgress -OfflineScan
  

検出された条件と結果

エンタープライズ バージョンのアシスタントを使用して Outlook スキャン シナリオを実行すると、プロンプトは表示されません。 これは、アシスタントのフル バージョンとは異なるエクスペリエンスです。 次の表は、このシナリオで検出された各条件に対してエンタープライズ バージョンのアシスタントが実行するアクションと、表示される対応する出力を示しています。