インドのオペレーター接続を構成する
この記事では、インドのオペレーター接続を構成する方法について説明します。 オペレーター Connect for India を構成する前に、前提条件とライセンスに関する情報については、「 Plan for Operator Connect for India 」を参照してください。 インドのライセンスを持つ通信事業者 (つまり、通信事業者) から適切な Teams ライセンスを取得する必要があります。 この要件は、既存の Teams Phone ライセンスを持っているかどうかにかかわらず満たす必要があります。
オペレーター Connect for India オペレーターを有効にする
Teams 管理センターでオペレーターを有効、編集、および削除できます。 左側のナビゲーション ウィンドウで、[ 音声 > 演算子] に移動します。
演算子を有効にするには:
演算子を選択します。 [ すべての演算子 ] タブで、[国] ドロップダウン メニューから [インド ] を選択して使用可能な演算子をフィルター処理し、音声ニーズに最適な演算子を選択します。 次に、有効にする演算子を選択します。
国を選択します。 [ オペレーターの設定] で、選択したオペレーターで有効にする国として [インド ] を選択します。
連絡先情報を入力します。 氏名やメール アドレスなどの連絡先情報は、選択したオペレーターと共有されます。 この情報は後で変更できます。 さらに、会社のサイズを指定する必要があり、電話番号を指定することもできます。 オペレーターはこの情報を使用して、オペレーター Connect for India について詳しくお問い合わせください。
データ転送通知に同意します。
演算子を追加します。 保存する 演算子として [追加] を選択します。
インドのオペレーター接続の電話番号を設定する
インドのオペレーター接続の電話番号を設定する方法は、次のユーザーかどうかによって異なります。
- インドの新しいオペレーター接続ユーザーの番号を設定します。
- インドのオペレーター接続に直接ルーティングから既存の番号を移動します。
インドの新しいオペレーター Connect ユーザーの電話番号を設定する場合は、「インドのオペレーター 接続の 新しいユーザーの番号を設定する」を参照してください。
ダイレクト ルーティングからオペレーター接続 (インド) に既存の番号を移動する場合は、「 Direct Routing から Operator Connect for India に数値を移動する」を参照してください。
インドユーザー向けの新しいオペレーター接続の電話番号を設定する
注: インドの新しいオペレーター 接続ユーザーの電話番号を設定する場合にのみ、このセクションをお読みください。 ダイレクト ルーティングからオペレーター接続 (インド) に既存の番号を移動する場合は、「 Direct Routing から Operator Connect for India に数値を移動する」を参照してください。
インドの新しいオペレーター 接続ユーザーの数値を取得するには、次の手順に従います。
オペレーター Connect for India Teams Phone ライセンスを各ユーザーに割り当てます。 オペレーター Connect for India オペレーターからライセンスを取得します。 Microsoft 365 管理センターまたは PowerShell を使用して、ユーザーにライセンスを割り当てることができます。 詳細については、「 Teams アドオン ライセンスをユーザーに割り当てる」を参照してください。
Teams のみモード。 オペレーター Connect for インドで取得した電話番号が割り当てられているユーザーは、TeamsOnly モードである必要があります。 organizationが TeamsOnly モードの場合、すべてのユーザーが TeamsOnly モードになります。 ユーザーのモードをチェックするには、Teams 管理センターで Teams Teams > のアップグレード設定に移動します。 organizationがアイランド モードの場合は、特定のユーザーが TeamsOnly モードであるかどうかをチェックします。 [ ユーザー ] に移動し、ユーザー アカウントを選択します。 [ アカウント ] タブの [ Teams のアップグレード ] で、共存モードを 'TeamsOnly' に設定する必要があります。
数値を取得します。 オペレーターの Web サイトに移動して、電話番号を注文して取得します。 テナント ID を指定する必要があります。 テナント ID がわからない場合は、「 Microsoft 365 テナント ID を検索する」を参照してください。
数値を割り当てます。 オペレーターが番号取得注文を完了すると、テナントに番号がアップロードされます。 [音声>電話番号] に移動して、Teams 管理センターで番号とプロバイダーを表示できます。 その後、Teams 管理センターまたは PowerShell を使用して、ユーザーに番号を割り当てることができます。 ユーザーに電話番号を割り当てる方法については、「ユーザー の電話番号を管理する」を参照してください。
ダイレクト ルーティングからインドのオペレーター接続に電話番号を移動する
注: ダイレクト ルーティングからインドのオペレーター接続に番号を移動する場合にのみ、このセクションをお読みください。 インドの新しいオペレーター 接続ユーザーの番号を設定する場合は、「インドのオペレーター 接続の新しいユーザーの番号を設定する」を参照してください。
ダイレクト ルーティングからオペレーター Connect for India に電話番号を移動するには、次の手順に従います。 オペレーターと調整して、既存のダイレクト ルーティング番号をオペレーター Connect for India 番号に移植する必要があります。
Important
移行中は電話番号がサービス終了になるため、開始する前にオペレーター Connect for India オペレーターと調整してください。
移動するすべての直接ルーティング番号の一覧を作成します。
オペレーター Connect for India Teams 電話のユーザー ライセンスと電話番号を 、オペレーター Connect for India オペレーターから取得します。 オペレーターの Web サイトに移動して、電話番号を注文して取得します。 テナント ID を指定する必要があります。 テナント ID がわからない場合は、「 Microsoft 365 テナント ID を検索する」を参照してください。
Microsoft 365 管理センターを使用するか、PowerShell を使用して、オペレーター Connect for India Teams 電話ライセンスをユーザーに割り当てます。 詳細については、「 Teams アドオン ライセンスをユーザーに割り当てる」を参照してください。
Important
オペレーター Connect for India ライセンスをユーザーに割り当てると、ユーザーの直接ルーティング番号が削除されます。 この手順を完了する前に、新しいライセンスと番号を準備しておいてください。
ダイレクト ルーティング番号の割り当てが解除されたら、次の Teams PowerShell モジュール コマンドを実行して、ユーザーに関連付けられているオンライン音声ルーティング ポリシーを削除します。
Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity <user> -PolicyName $Nullオペレーター Connect for India 番号をユーザーに割り当てます。 オペレーターが番号取得注文を完了すると、テナントに番号がアップロードされます。 [音声>電話番号] に移動して、Teams 管理センターで番号とプロバイダーを表示できます。 その後、Teams 管理センターまたは PowerShell を使用して、ユーザーに番号を割り当てることができます。 ユーザーに電話番号を割り当てる方法については、「ユーザー の電話番号を管理する」を参照してください。
サービス番号
ユーザーの電話番号を取得するだけでなく、自動応答や通話キューなどのサービスの有料電話番号やフリーダイヤル電話番号を含むサービス番号を取得することもできます。 サービス用電話番号の同時通話容量は、ユーザーまたは登録者の電話番号より大きくなります。 たとえば、サービス番号は数百の呼び出しを同時に処理できますが、ユーザーの電話番号では同時に処理できる通話は数個のみです。 インドでサービス番号を取得するには、オペレーターにお問い合わせください。
オペレーターを管理する
[ 個人用演算子 ] タブでは、演算子とその状態を表示し、選択内容に次の変更を加えることができます。
- 国ごとにオペレーター サービスを管理する
- 演算子を中断する
- 演算子を削除する
注意
organizationまたは国からオペレーターを削除する前に、organizationまたは国のユーザーに割り当てられているすべての電話番号を削除し、オペレーターに連絡して番号をリリースする必要があります。
リリース番号
Teams 管理センターから電話番号をリリースするには、[電話番号] ページに移動し、 番号 を選択します。
電話番号がユーザーに割り当てられない場合は、[リリース] を選択 します。
電話番号がユーザーに割り当てられている場合は、番号の割り当てを解除します。 [ 編集] を選択し、[ ユーザーの削除] を選択します。 変更を保存したら、[リリース] を選択 します。