パートナー センターで顧客との再販業者関係を削除する方法

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適切なロール: グローバル管理者

この記事では、パートナー センターで顧客との再販業者関係を削除する方法について説明します。

直接パートナーまたは間接プロバイダー: 顧客と取引しなくなった場合は、パートナー センターでリレーションシップを削除できます。 間接リセラーは、顧客との関係を削除できません。そのためには、間接プロバイダーを介して作業する必要があります。

再販業者関係を削除する

結果

リセラー関係の削除:

  • パートナー様のパートナー センターの顧客の一覧から顧客が削除されます。
  • 顧客の使用可能なサポート連絡先の リストから を削除します
  • 顧客に対するパートナー様の代理管理者権限が削除されます。
  • その顧客に対してそれ以降購入を行うことができなくなります

Note

ソフトウェアおよびシートベースの新しいコマース サブスクリプションのキャンセル ポリシーにより、7 日間のキャンセル期間外のキャンセルが禁止されます。 ただし、顧客リセラー関係が存在しても、顧客が別の購入チャネルまたはパートナー経由で取引することを妨げません。 さらに、リセラー関係を継続して請求せずに残しても、顧客に関するパートナーの義務には影響しません。 この場合も、委任された管理者アクセス許可は、Microsoft 365 管理 ポータルまたは Azure portal を使用して削除できます。

前提条件

アクティブなサブスクリプションを中断する

Note

中断された NCE サブスクリプションの場合、パートナーは引き続き課金されます。 再販関係を削除するには、NCE サブスクリプションを取り消す必要があります。 ただし、中断されたレガシ サブスクリプションの場合、トランザクション パートナーは課金されません。 サブスクリプションの中断中、管理者は引き続きサービスのデータとプロパティにアクセスできますが、顧客ユーザーはファイルやサービスにアクセスできなくなります。 パートナーの裁量によりサブスクリプションが再び再アクティブ化された場合、お客様はサブスクリプションのアクセス権を回復できます。

アクティブなサブスクリプションを中断するには、次の手順に従います。

  1. パートナー センターで、 Customers に移動し 顧客を選択します。

  2. [サブスクリプション] で、サブスクリプションを選択します。

  3. [ Suspended を選択します。

  4. アクティブなサブスクリプションごとに、上記の手順を繰り返します。

リセラー関係を削除する

リセラー関係を削除するには、次の手順に従います。

  1. パートナー センターで、 Customers に移動し 顧客を選択します。

  2. [アカウント] を選択します。

  3. [再販業者関係の削除] を選択します。

Note

いずれかのサブスクリプションがアクティブなままである場合、[再販業者関係の削除] リンクはアクティブになりません。

次のステップ