Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のアンインストールまたは修復
公開日: 2016年7月
対象: Dynamics CRM 2015
注意
アプリケーションをもともとインストールしたユーザーとしてクライアント コンピューターにログオンしている間にアンインストールが完了しない場合、オフライン データベースは Microsoft SQL Server Express のインスタンスに接続されたままになります。 アンインストールが完了した後、手動でオフライン データベースを切断できます。
Outlook 用 Dynamics CRM をアンインストールすると、プログラム ファイルは削除され、アプリケーションは使用できなくなります。 アンインストールではなく、Outlook 用 Dynamics CRM を無効にすることができます。 無効にするには、[Microsoft Dynamics CRM 2015 診断] を開始します。[高度なトラブルシューティング] タブで [無効にする] を選択し、[保存] を選択します。 後で、同じ手順に従って Outlook 用 Dynamics CRM を有効にできます。
他のユーザーが同じデバイス上で Outlook 用 Dynamics CRM を実行する場合、これらのユーザーは、Outlook 用 Dynamics CRM をアンインストールする前に、Microsoft Windows からサインアウトする必要があります。 これは、追加のセッションが共通であって、Outlook 用 Dynamics CRM をアンインストールする前に追加のセッションを閉じる必要がある Citrix またはリモート デスクトップ環境に対して特に当てはまります。
[アンインストール] または [修復]
Outlook 用 Dynamics CRM をアンインストールまたは修復するには、以下の使用可能なオプションから選択します。 オプションを選択する前に、コントロール パネルの [プログラムと機能] を開始する必要があります。
Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のアンインストール
[プログラムのアンインストールまたは変更] ページで、[Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2015] を選択し、次に [アンインストール/変更] を選択します。Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2015 セットアップ ウィザードが開始します。
[インストールの種類を選択してください] ページで、[アンインストール] を選択します。
ウィザードが終了したら、[閉じる] を選択します。
注意
Outlook 用 Dynamics CRM のアンインストールでは、コンピューターの再起動が必要な場合があります。
Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM の修復
[プログラムのアンインストールまたは変更] ページで、[Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2015] を選択し、次に [アンインストール/変更] を選択します。Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2015 セットアップ ウィザードが開始します。
[インストールの種類を選択してください] ページで、[修復] を選択します。
ウィザードが終了したら、[閉じる] を選択します。
Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のアンインストール時に削除されないファイル
次のファイルは、Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2015 セットアップ によってインストールされますが、Outlook 用 Dynamics CRM をアンインストールしても削除されません。
*Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard\CrmForOutlookInstaller.exe
Windows\CrmClient.mif
*既定のフォルダー名は [Program Files] または [Program Files (x86)] です。
関連項目
Outlook 用 CRM のセットアップ
Microsoft Dynamics CRM のアンインストール、修復、変更
Microsoft Dynamics CRM 言語パックのアンインストールまたは修復
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