Dynamics CRM Server 2013 または Dynamics Server 2011 からのアップグレード

  • [アーティクル]

 

公開日: 2017年1月

対象: Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016

Microsoft Dynamics CRM 2013 または Microsoft Dynamics CRM 2011 から Microsoft Dynamics CRM 2016 に直接アップグレードすることはできません。 ただし、有効な Microsoft Dynamics CRM プロダクト キーを使用して Microsoft Dynamics CRM 2013 または Microsoft Dynamics CRM 2011 展開を一括アップグレードしたり、アップグレード処理の中間手順として Microsoft Dynamics CRM 2013 試用版プロダクト キーを使用して移行したりすることができます。

このトピックの内容

Dynamics CRM のアップグレードに関するベスト プラクティス

一括アップグレード: 有効な CRM 2015 プロダクト キーを使用して CRM 2013 展開をアップグレードする

移行アップグレード: CRM 2015 試用版プロダクト キーを使用して CRM 2013 展開をアップグレードする

CRM 2011 からの移行

Dynamics CRM のアップグレードに関するベスト プラクティス

  • Microsoft Dynamics CRM server をアップグレードする前に、オフラインにする機能があるすべての Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM ユーザーが Microsoft Dynamics CRM server と同期して、最新のデータを送受信していることを確認してください。

  • SQL Server の新しいインスタンスを使用して、展開を移行することを検討します。 このオプションでは、Microsoft Dynamics CRM Server 用に別のコンピューターと、SQL Server の別のインスタンスが必要ですが、アップグレードが完了して検証されるまで、既存の Microsoft Dynamics CRM 展開は機能し続けることができるため、 Microsoft Dynamics CRM のダウンタイムが発生する可能性を最小限に抑えることができます。

  • 展開を Microsoft Dynamics CRM 2013 から Microsoft Dynamics CRM 2016 に移行するとき、CRM 2015 と Microsoft Dynamics CRM 2016 の両方に個別の展開を同時に作成できます。 展開の検証後、Microsoft Dynamics CRM 2013 の組織を CRM 2015 展開にインポートできます。その後、次の移行アップグレード: CRM 2015 試用版プロダクト キーを使用して CRM 2013 展開をアップグレードする のトピックに説明されているように、それらの組織を Microsoft Dynamics CRM 2016 展開にすばやくインポートできます。CRM 2015 展開は一時的なものにすぎないため、CRM 2015 展開を仮想マシンとして作成できます。

一括アップグレード: 有効な CRM 2015 プロダクト キーを使用して CRM 2013 展開をアップグレードする

以下の手順を実行すると、運用 Microsoft Dynamics CRM server の一括アップグレード中に問題が発生した場合にアプリケーションの重大なダウンタイムが発生する可能性があります。 運用展開に影響を及ぼす可能性のあるアップグレード オプションを使用する代わりに、展開を移行することを検討してください。詳細:Microsoft Dynamics CRM 2013 からのアップグレード

  1. Microsoft Dynamics CRM 2013 を実行するサーバーが最低限のハードウェアおよびソフトウェア要件を満たしていることを確認してください。詳細:Microsoft Dynamics 365 Server のハードウェア要件 および Microsoft Dynamics 365 Server のソフトウェア要件

  2. 有効なプロダクト キーを使用して Microsoft Dynamics CRM Server 2013 をアップグレードします。 これを行うには、Microsoft Dynamics CRM 2013 Server からのアップグレードのトピックで説明した手順に従ってください。

  3. Microsoft Dynamics CRM レポート拡張機能 のインストールなど、アップグレード後のタスクを完了します。アップグレード後: サーバーのアップグレード後の手順

  4. Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2013 ユーザーである場合は、それらを Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2015 にアップグレードします。詳細:Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2015 へのアップグレード

  5. Microsoft Dynamics CRM Server 2015 を Microsoft Dynamics CRM Server 2016 にアップグレードします。詳細:Microsoft Dynamics 2015 Server からのアップグレード

    重要

    Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2013 は Microsoft Dynamics CRM Server 2016 と互換性はありません。Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2013 のユーザーは Microsoft Dynamics CRM Server 2016との互換性を確保するために少なくとも Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2015 にアップグレードする必要があります。詳細:Outlook サポート用 Dynamics 365。

  6. オフラインにする機能が必要なユーザーのために、Outlook 用 Dynamics CRM 2015 を Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 にアップグレードします。詳細:Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM をアップグレードする

移行アップグレード: CRM 2015 試用版プロダクト キーを使用して CRM 2013 展開をアップグレードする

Microsoft Dynamics CRM 2015 試用版プロダクト キーを使用した場合、Microsoft Dynamics CRM 2013 を一括アップグレードできないことに注意してください。 その代わり、Microsoft Dynamics CRM 2015 の新しい展開を作成して、Microsoft Dynamics CRM 2013 の組織を新しい Microsoft Dynamics CRM 2015 展開に移行する必要があります。

CRM 2013 から Dynamics 365 server upgrade パス

  1. 新しい展開を作成します。 これを行うには、

    重要

    試用版プロダクト キーを使用して Microsoft Dynamics CRM Server 2013 を Microsoft Dynamics CRM Server 2015 に一括アップグレードすることはできません。 新しい展開を作成する必要があります。

    Microsoft Dynamics CRM Server の試用版は 90 日間限定で使用できます。その後も、有効な商用プロダクト キーを入力すれば、引き続きご利用いただけます。

    簡単にアップグレードできるように、セットアップ プログラムに対する最新の更新プログラムが確実に適用されるようにするには、インストールまたはアップグレード中に、[Microsoft Dynamics CRM の更新プログラムを取得する] をクリックすることを強くお勧めします。

  2. 新しい Microsoft Dynamics CRM Server 2015 試用版展開の場合:

    1. Microsoft Dynamics CRM レポート拡張機能をインストールします。

  3. Microsoft Dynamics CRM 2013 運用展開をオフラインで取得します。Microsoft Dynamics CRM 内の組織とサーバーを無効化する方法の詳細については、「組織の無効化または有効化」と「サーバーの無効化または有効化」を参照してください。

  4. 各組織を新しい展開にインポートします。 インポート時に、組織がアップグレードされます。 これを行うには、Microsoft Dynamics CRM 2013 の組織データベースを保持する SQL Server に各組織データベースのバックアップを作成し、各データベースを SQL Server に復元します。 その後、Update-CrmOrganizationWindows PowerShell コマンドまたは 展開マネージャー を使用して、各組織を展開にインポートします。

  5. Microsoft Dynamics CRM サーバーのインストールまたはアップグレードのトピックの手順に従って、新しい試用版を Microsoft Dynamics CRM Server 2016 にインストールまたはアップグレードします。

    重要

    Outlook 用 CRM 2013 は Microsoft Dynamics CRM Server 2016 と互換性はありません。Outlook 用 CRM 2013 のユーザーは Microsoft Dynamics CRM Server 2016との互換性を確保するために少なくとも Outlook 用 Dynamics CRM 2015 にアップグレードする必要があります。詳細:Outlook サポート用 Dynamics 365

    Microsoft Dynamics CRM 2015 の組織を新しい Microsoft Dynamics CRM 2016 にインポート (移行) する場合、展開にある Microsoft Dynamics CRM 2015 の各組織の暗号化キーのコピーを作成します。 このキーは、Microsoft Dynamics CRM 2015 の組織を Microsoft Dynamics CRM 2016 展開にインポートする場合に必要です。詳細:組織データ暗号化キーをコピーする

  6. 新しい Microsoft Dynamics CRM 2016 展開の場合:

    1. Microsoft Dynamics CRM レポート拡張機能をインストールします。

    2. CRM 2015 の各組織を新しい展開にインポートします。 これを行うには、Update-CrmOrganizationWindows PowerShell コマンドまたは 展開マネージャー を使用します。

    3. 任意のアプリケーションを Microsoft Dynamics CRM 2016 にアップグレードします。

      1. Outlook 用 Dynamics CRM 2015 を一括アップグレードします。詳細:Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM をアップグレードする

      2. 一括アップグレードできない任意のアプリケーション (Microsoft Dynamics CRM E-mail Router など) をアンインストールし、必要に応じて Microsoft Dynamics CRM 2016 バージョンをインストールします。

    4. 適切なレコードを DNS サーバーに更新して、Microsoft Dynamics CRM クライアントが新しい Microsoft Dynamics CRM サーバーに解決するようにします。

  7. Outlook 用 Dynamics 365 をアップグレードします。

    1. Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM の CRM 2013 バージョンを CRM 2015 に一括アップグレードします。詳細:Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2015 へのアップグレード。

    重要

    Microsoft Dynamics CRM Server を使用するには、Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM ユーザーが Outlook 用 Dynamics 365 または Outlook 用 Dynamics CRM 2015 を所有している必要があります。Outlook 用 Dynamics CRM 2015 は、Microsoft Dynamics CRM Server 2016 と互換性がありますが、Outlook 用 CRM 2013 とは互換性がありません。詳細:Outlook サポート用 Dynamics 365

  8. オフラインにする機能が必要なユーザーのために、Outlook 用 Dynamics CRM 2015 を Outlook 用 Dynamics 365 にアップグレードします。

CRM 2011 からの移行

CRM 2011 から Microsoft Dynamics CRM 2016 に移行するための手順と同様の手順を使用することができます。 これを行うには、CRM 2011 組織を CRM 2013 に移行するための事前のタスクを含め、その後 Microsoft Dynamics CRM 2016 へのアップグレードを完了する前に前述の CRM 2013 組織を CRM 2015 に移行するための手順に従う必要があります。CRM 2011 から CRM 2013 に移行する方法の詳細については、「Microsoft Dynamics CRM Server 2011 からのアップグレード」を参照してください。

関連項目

Microsoft Dynamics 2015 Server からのアップグレード
Microsoft Dynamics CRM レポート拡張機能のアップグレード

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