ユニファイド メッセージングのシステム エラーおよびイベント

 

適用先: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

トピックの最終更新日: 2007-10-22

ユニファイド メッセージングは、イベント ビューアにシステム イベントを出力するので、ユニファイド メッセージングのシステム コンポーネント、機能、およびサービスのパフォーマンスのトラブルシューティングおよび検証を行うことができます。イベント ビューアでは、重要度に基づいて次に示す種類のイベントが次の順序で記録されます。

  1. エラー イベント
  2. 警告イベント
  3. 情報イベント

UM システム エラーおよびイベント

表 1 は、ユニファイド メッセージングのトラブルシューティングおよび監視に使用できる、ユニファイド メッセージングのシステム イベントの一覧です。

表 1   ユニファイド メッセージングのシステム イベント

イベント ID カテゴリ イベントの種類 ログ出力 値または説明 クラス

1000

UMWorkerProcess

情報

常に出力

ポート "%1" でユニファイド メッセージング ワーカー プロセスを正常に開始しました。

システム

1001

UMWorkerProcess

エラー

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング ワーカー プロセス (UMWorkerProcess.exe) を開始できませんでした。詳細は次のとおりです。%1。

システム

1002

UMWorkerProcess

情報

常に出力

ユニファイド メッセージング ワーカー プロセスを正常に停止しました。

システム

1003

UMWorkerProcess

エラー

常に出力

UM ワーカー プロセス (UMWorkerProcess.exe) の停止中に処理不能な例外が発生しました。例外の詳細は次のとおりです。%1

システム

1007

UMCore

情報

常に出力

先方のユーザーが回線を切断したため、ユニファイド メッセージング サーバーは ID が "%1" の呼び出しを終了しました。

システム

1008

UMCore

エラー

常に出力

globcfg.xml 構成ファイルまたは FSM (Finite State Machine) ファイルを読み込んでいるときに例外が発生したため、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスを初期化できませんでした。このエラーを解決するには、globcfg.xml ファイルまたは FSM ファイルを Exchange Server 2007 DVD に収録されている既定のファイルに置き換えてください。詳細は次のとおりです。"%1"。

システム

1009

UMCore

情報

常に出力

電話ユーザー インターフェイスは、ID が "%2" の呼び出しのアクティビティ "%1" を開始しています。

システム

1010

UMCore

情報

常に出力

電話ユーザー インターフェイス定義は、次の構成ファイルから正常に読み込まれました。"%1"

システム

1011

UMCore

情報

常に出力

電話ユーザー インターフェイス アクティビティ "%1" は次のプロンプトを再生します。"%2"

システム

1014

UMCore

エラー

常に出力

ID が "%2" の着信呼び出しの実行中に、ユニファイド メッセージング ワーカー プロセス (UMWorkerProcess.exe) は処理不能な例外 "%1" を検出しました。この呼び出しは切断されました。

システム

1035

UMCore

エラー

常に出力

ユニファイド メッセージング サーバーは、ユーザー "%1" のメールボックスにアクセスしているときにエラーを検出しました。エラー: %2。オブジェクト: %3

システム

1037

UMService

情報

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスを正常に開始しました。

システム

1038

UMService

エラー

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスを開始できませんでした。詳細は次のとおりです : "%1"。

システム

1039

UMService

情報

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスを正常に停止しました。

システム

1040

UMService

エラー

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスを停止できませんでした。詳細は次のとおりです : "%1"。

システム

1041

UMService

エラー

常に出力

オペレーティング システムは、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスの初期化中にジョブ オブジェクト "%1" を作成できませんでした。ジョブ オブジェクトを使用すると、複数のプロセスを 1 つのユニットとして管理できます。Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは停止しました。このエラーを解決するには、最初にユニファイド メッセージング サーバーを再起動してください。返された Win32 例外エラーは次のとおりです。"%2"

システム

1042

UMService

エラー

常に出力

オペレーティング システムは、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスの初期化中にジョブ オブジェクト "%1" のプロパティを設定できませんでした。ジョブ オブジェクトを使用すると、プロセスのグループを 1 つのユニットとして管理できます。Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは停止しました。このエラーを解決するには、最初にユニファイド メッセージング サーバーを再起動してください。返された Win32 例外エラーは次のとおりです。"%2"

システム

1043

UMService

エラー

常に出力

ユニファイド メッセージング ワーカー プロセスの実行可能ファイル "%1" が存在しないため、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスを開始できませんでした。この問題を解決するには、Exchange Server 2007 DVD に収録されている既定のファイルをインストール ディレクトリの \bin フォルダにコピーしてください。

システム

1044

UMService

エラー

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは、ユニファイド メッセージング ワーカー プロセスのインスタンスを作成できませんでした。 %1

システム

1045

UMService

エラー

常に出力

ユニファイド メッセージング ワーカー プロセスが連続したクラッシュの構成済みの最大数である %1 を超えたため、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスを停止しました。このエラーを解決するには、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスを再開してください。

システム

1046

UMService

情報

常に出力

ユニファイド メッセージング (UM) ワーカー プロセスを終了しました。UM ワーカー プロセスの状態は "%1" です。

システム

1047

UMService

情報

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスが新しい UM ワーカー プロセスの作成を要求しました。

システム

1048

UMService

情報

常に出力

古い UM ワーカー プロセスからデータを取得できなかったため、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは新しいユニファイド メッセージング ワーカー プロセスを作成しました。

システム

1049

UMService

情報

常に出力

着信呼び出しの数 (%1) が構成されている最大値 (%2) を超えたため、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは新しい UM ワーカー プロセスを作成しました。

システム

1050

UMService

情報

常に出力

スレッドの数 (%1) が構成されている最大値 (%2) を超えたため、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは新しいユニファイド メッセージング ワーカー プロセスを作成しました。

システム

1051

UMService

情報

常に出力

ワーキング セット (%1 MB) が構成されている最大値 (%2 MB) を超えたため、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは新しい UM ワーカー プロセスを作成しました。

システム

1052

UMService

情報

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは新しいユニファイド メッセージング ワーカー プロセスを作成しました。以前のワーカー プロセスは "%1" から実行されているため、"%2" で構成されている最大保存期間に達しました。

システム

1053

UMService

情報

常に出力

不足している状態監視の "ハートビート" の数 (%1) が構成されている最大値 (%2) を超えたため、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは新しい UM ワーカー プロセスを作成しました。

システム

1055

UMService

情報

常に出力

構成されている最大有効期間を超えたため、ユニファイド メッセージング ワーカー プロセスを終了しました。

システム

1056

UMService

情報

常に出力

ユニファイド メッセージング ワーカー プロセスの状態が変更されました。以前の状態は "%1"、現在の状態は "%2" です。

システム

1057

UMWorkerProcess

エラー

常に出力

ユニファイド メッセージング ワーカー プロセスで処理不能な例外が発生しました。"%1"。

システム

1058

UMService

エラー

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは、ID が "%1" の呼び出しを、利用可能なユニファイド メッセージング ワーカー プロセスにリダイレクトできませんでした。

システム

1059

UMService

情報

常に出力

コントロール チャネルを確立できなかったため、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスはユニファイド メッセージング ワーカー プロセスを終了しました。

システム

1074

UMService

エラー

常に出力

ユニファイド メッセージング サーバーは、ヘッダー ファイル "%1" を使用してメッセージをハブ トランスポート サーバーに発信できませんでした。ヘッダー ファイルは "%2" に移動されました。ウイルス対策ソフトウェアがボイス メール フォルダ内のヘッダー ファイルを変更していないことを確認してください。エラーは "%3" です。

システム

1077

UMCore

情報

常に出力

ユニファイド メッセージング サーバーは、ID が "%2" の呼び出しでユーザー "%1" の切断要求を受信しました。

システム

1078

UMCore

警告

常に出力

ユニファイド メッセージング ワーカー プロセスは、ID が "%2" の呼び出しの実行中に発生した例外 "%1" からの回復を試みています。

システム

1079

UMCore

警告

常に出力

ID が "%2" の呼び出しの実行中に VoIP プラットフォームで例外 %1 が発生しました。この例外は、ユニファイド メッセージング サーバーから発信されるイベント ベースの非同期操作の実行中に、Microsoft Exchange 音声認識エンジンの VoIP プラットフォームで発生しました。ユニファイド メッセージング サーバーは、この例外からの回復を試みています。この警告が頻繁に発生する場合は、Microsoft 製品サポート サービスに問い合わせてください。

システム

1083

UMClientAccess

警告

常に出力

ユニファイド メッセージング Web サービスは、ユーザー "%2" に対する "%1" の要求を処理できませんでした。エラーは "%3" でした。

システム

1084

UMCore

情報

常に出力

ユニファイド メッセージング サーバーが回線を切断したため、ID が "%1" の呼び出しは終了しました。

システム

1088

UMService

警告

定期的に出力

IP ゲートウェイまたは IP PBX はユニファイド メッセージング サーバーからの PING 要求に応答しませんでした。返されたエラー コードは "%2"、エラー テキストは "%3" です。

システム

1090

UMService

情報

常に出力

%1 にある IP ゲートウェイは PING 要求に迅速に応答しました。

システム

1091

UMService

警告

常に出力

ユニファイド メッセージング サーバーは、"%1" という名前の IP ゲートウェイまたは IP PBX にセッション開始プロトコル (SIP) オプションの要求を発行できませんでした。IP ゲートウェイまたは IP PBX の動作状態はサーバーに送信されません。受信したエラーは "%2" です。

システム

1092

UMService

情報

常に出力

一時ディレクトリのサイズが %1 MB に達し、指定された最大サイズである %2 MB を超えたため、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは新しいユニファイド メッセージング ワーカー プロセスを作成しました。

システム

1103

UMService

エラー

常に出力

ファイル "%1" の行 %2 で XML スキーマの検証に失敗しました。エラーは "%3" でした。ユニファイド メッセージング構成データ ファイルが変更されていて、新しい変更が予期されているスキーマに一致しません。この問題を解決するには、このファイルに対して最近行った変更をすべて元に戻すか、ユニファイド メッセージング サーバー上のファイルを Exchange Server 2007 DVD に収録されている同じ名前のファイルに置き換えてください。

システム

1104

UMService

警告

常に出力

ユニファイド メッセージング サービスは、構成データから UM ワーカー プロセスの解放時間を読み取ることができませんでした。ユニファイド メッセージング ワーカー プロセスの解放時間は既定値の %1 に設定されます。理由: "%2"

システム

1105

UMWorkerProcess

警告

常に出力

ユニファイド メッセージング サーバーは、送信呼び出しを許可する IP ゲートウェイを見つけることができませんでした。

システム

1112

UMService

情報

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは次の情報を使用して証明書の使用を試みます。IssuerName: "%1"、SerialNumber: "%2"、Thumbprint: "%3"、IsSelfSigned: "%4"、NotValidAfter: "%5"。この証明書のパスは "%6" です。

システム

1113

UMService

警告

定期的に出力

ユニファイド メッセージング サーバーは、着信呼び出しに対してトランスポート層セキュリティ (TLS) を有効にするために必要な証明書を IP ゲートウェイと交換できませんでした。詳細は次のとおりです。 "%1".

システム

1114

UMService

情報

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスはセキュリティで保護されたモードでの開始を試みます。

システム

1115

UMService

情報

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスはセキュリティで保護されていないモードでの開始を試みます。

システム

1116

UMService

情報

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは、新しいトランスポート層レイヤ (TLS) 証明書を使用する必要があることを示す通知を受け取りました。Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは、新しい TLS 証明書を使用できるようになるまで IP ゲートウェイからの新しい呼び出しを処理しません。

システム

1117

UMService

情報

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは新しい証明書を使用するように構成され、新しい証明書を正しく使用しました。

システム

1118

UMService

エラー

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスで、トランスポート層セキュリティ (TLS) 用に新しく割り当てられた証明書を使用しようとしたときに問題が発生しました。Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは停止しました。この問題を解決するには、現在の証明書を別の証明書に置き換えてください。例外エラーは "%1" でした。

システム

1119

UMService

情報

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは、新しい証明書を使用できるように、新しい UM ワーカー プロセスを作成しました。

システム

1120

UMService

警告

常に出力

トランスポート層セキュリティ (TLS) を使用して IP ゲートウェイとのセキュリティで保護された通信を確立するために使用される証明書の有効期間が間もなく終了します。既定では、このイベントは証明書の有効期限が切れる 30 日前に初めてログに記録され、証明書が置き換えられるまで毎日 1 回ログに記録されます。ユニファイド メッセージング サーバーに格納されている証明書が有効期限が切れる前に置き換えられない場合、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは停止し、ユニファイド メッセージング サーバーは呼び出しを処理できなくなります。この問題を解決するには、ユニファイド メッセージング サーバーおよびユニファイド メッセージング サーバーが使用する IP ゲートウェイに新しい証明書をインストールしてください。

システム

1124

UMService

警告

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスの IP ゲートウェイが見つかりませんでした。

システム

1125

UMClientAccess

情報

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは次の情報を使用して証明書の使用を試みます。IssuerName: "%1"、SerialNumber: "%2"、Thumbprint: "%3"、IsSelfSigned: "%4"、NotValidAfter: "%5"

システム

1126

UMWorkerProcess

警告

定期的に出力

ユニファイド メッセージング サーバーは、トランスポート層セキュリティ (TLS) を有効にするために必要な証明書を IP ゲートウェイと交換できませんでした。詳細は次のとおりです。"%1"。

システム

1127

UMWorkerProcess

警告

常に出力

オーディオ圧縮マネージャはオーディオ形式 "%1" をオーディオ形式 "%2" に変換できませんでした。"%3"。"%3". この変換が引き続き失敗する場合は、UM ダイヤル プランのオーディオ コーデックの設定を変更するか、ユーザーの UM が有効なメールボックスのオーディオ コーデックの設定を変更してください。

システム

1133

UMCore

エラー

常に出力

ユニファイド メッセージングによって、ユーザー "%2" のカスタムの案内応答 "%1" が壊れていることが検出されました。ユーザーのカスタムの案内応答は削除され、ユニファイド メッセージング サーバーはユーザーが別のカスタムの案内応答を録音するまで既定の案内応答を使用します。

システム

1138

UMCore

エラー

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスを開始できませんでした。サービスは、ユニファイド メッセージング サーバーの SMTP (簡易メール転送プロトコル) サービス プリンシパル名 (SPN) を作成して登録できませんでした。返された Win32 エラー コードは "%1" でした。

システム

1142

UMCore

情報

常に出力

リモートのエンドポイント "%2" に関連付けられた %1 個のアクティブな呼び出しが切断されました。適切なアクセス許可を持つ管理者が、ユニファイド メッセージング サーバー "%3" のすべての着信呼び出しを直ちに無効にするよう選択しました。

システム

1143

UMCore

情報

常に出力

ユニファイド メッセージング サーバーで %1 個のアクティブな呼び出しが無効になっています。適切なアクセス許可を持つ管理者が、すべての着信呼び出しを直ちに無効にするよう選択しました。

システム

1147

UMCore

警告

常に出力

ユニファイド メッセージング サーバーは、IP ゲートウェイ "%1" の IP アドレスを取得できませんでした。

システム

1148

UMService

警告

常に出力

ユニファイド メッセージング サーバーは、ホスト "%1" の DNS レコードを取得できませんでした。"%1". UM IP ゲートウェイと DNS サーバーが正しく構成されていることを確認してください。

システム

1149

UMWorkerProcess

警告

常に出力

ユニファイド メッセージング サーバーは、ホスト "%1" の DNS レコードを見つけることができませんでした。"%1". この問題を解決するには、UM IP ゲートウェイと DNS サーバーが正しく構成されていることを確認してください。

システム

1151

UMService

警告

定期的に出力

ユニファイド メッセージング サーバーにインストールされているセッション開始プロトコル (SIP) スタックは、処理不能な例外を検出しました。詳細は次のとおりです。"%1"。

システム

1152

UMCore

警告

常に出力

ユニファイド メッセージング サーバーは、ID が "%1" の着信呼び出しから無効な SIP ヘッダーを受信しました。ヘッダーの詳細は次のとおりです。"%2"

システム

1159

UMCore

警告

常に出力

システム エラーが発生したため、ID が "%1" の呼び出しはユニファイド メッセージング サーバーによって切断されました。

システム

1165

UMWorkerProcess

警告

常に出力

Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスの IP ゲートウェイが見つかりませんでした。

システム

1166

UMWorkerProcess

警告

常に出力

ユニファイド メッセージング サーバーは、このサーバーに関連付けられている UM IP ゲートウェイを判断するために Active Directory ディレクトリ サービスにアクセスしているときにエラーを検出しました。詳細は次のとおりです : "%1"。

システム

1167

UMService

警告

常に出力

ユニファイド メッセージング サーバーは、このサーバーに関連付けられている UM IP ゲートウェイを判断するために Active Directory ディレクトリ サービスにアクセスしているときにエラーを検出しました。詳細は次のとおりです。 "%1"

システム

1168

UMCallData

情報

常に出力

データ %1 を呼び出します

システム

1174

UMWorkerProcess

警告

常に出力

ユーザー '%2' に対して '%1' の操作を行っているときにエラーが発生しました。'%3'

システム

1175

UMCore

警告

常に出力

UM IP ゲートウェイ "%1" と "%2" を同じ IP アドレスを使用して構成することはできません。UM IP ゲートウェイと DNS サーバーの構成を確認してください。

システム

1176

UMCore

警告

常に出力

UM ダイヤル プラン "%2" にはダイヤル グループ "%1" は含まれていません。

システム

詳細情報

参照している情報が最新であることを確認したり、他の Exchange Server 2007 ドキュメントを見つけたりするには、Exchange Server TechCenter を参照してください。