ユニファイド メッセージング自動応答パフォーマンス カウンタ
適用先: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
トピックの最終更新日: 2007-10-19
ユニファイド メッセージング (UM) サーバーの役割がインストールされた Microsoft Exchange Server 2007 を実行しているコンピュータの保守とトラブルシューティングに使用できるパフォーマンス カウンタは多数あります。
ユニファイド メッセージング パフォーマンス カウンタは、要求または受信されるデータの数、サイズ、時間、および速度に基づいて、ユニファイド メッセージングの情報量またはデータ量を測定するために使用されます。MSExchangeUMAutoAttendant パフォーマンス オブジェクトには、複数のインスタンスを含めることができます。パフォーマンス オブジェクトのインスタンスの数は、Exchange 組織内で作成される UM 自動応答の数によって異なります。
UM 自動応答パフォーマンス カウンタ
次の表に、Exchange 2007 ユニファイド メッセージングの監視に使用できる自動応答パフォーマンス カウンタの一覧を示します。
ユニファイド メッセージングの自動応答パフォーマンス カウンタ
| パフォーマンス カウンタ | パフォーマンス オブジェクト | 説明 | ||
|---|---|---|---|---|
Ambiguous Name Transfers |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Ambiguous Name Transfers は、発信者が文字または音声で入力した名前が検索結果で一般的すぎるために、発信者がオペレータに転送された回数です。 |
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Average Call Time |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Average Call Time は、発信者が自動応答と対話した平均時間です。 |
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Average Recent Call Time |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Average Recent Call Time は、最後の 50 回の自動応答呼び出しの平均時間 (秒単位) です。 |
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Business Hours Calls |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Business Hours Calls は、勤務時間内にこの自動応答によって処理された呼び出しの回数です。 |
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Calls Disconnected by UM on Irrecoverable External Error |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Calls Disconnected by UM on Irrecoverable External Error は、回復不可能な外部エラーが発生した後に切断された呼び出しの総数です。 |
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Calls with Speech Input |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Calls with Speech Input は、発信者が少なくとも 1 回は音声入力したと判断される呼び出しの総数です。 |
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Custom Menu Options |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Custom Menu Options は、発信者がカスタム メニューのオプションを選択した回数です。 |
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Directory Accessed |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Directory Accessed は、この自動応答によって実行されたディレクトリ アクセス操作の回数です。 |
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Directory Accessed by Dial by Name |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Directory Accessed by Dial by Name は、サブスクライバが名前によるダイヤルの機能を使用したディレクトリ アクセス操作の回数です。 |
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Directory Accessed by Extension |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Directory Accessed by Extension は、ユーザーが内線番号を指定してディレクトリ アクセス操作を行った回数を表します。 |
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Directory Accessed by Spoken Name |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Directory Accessed by Spoken Name は、サブスクライバが受信者名を音声で伝えてディレクトリ アクセス操作を行った回数を表します。 |
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Directory Accessed Successfully by Dial by Name |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Directory Accessed Successfully by Dial by Name は、発信者が名前によるダイヤルの機能を使用した正常なディレクトリ アクセス操作の回数です。 |
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Directory Accessed Successfully by Spoken Name |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Directory Accessed Successfully by Spoken Name は、発信者が受信者名を音声入力した正常なディレクトリ アクセス操作の回数です。 |
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Disallowed Transfers |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Disallowed Transfers は、発信者が指定したユーザーがログオンしているユーザーからの呼び出しのみを受け付けるように構成されていたために、発信者がオペレータに転送された回数です。 |
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Disconnected Without Input |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Disconnected Without Input は、入力が自動応答のプロンプトに対して渡されることなく切断された呼び出しの回数です。 |
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Menu Option 1 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 1 Used は、発信者がカスタム メニューからオプション 1 を選択した回数です。
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Menu Option 2 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 2 Used は、発信者がカスタム メニューからオプション 2 を選択した回数です。
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Menu Option 3 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 3 Used は、発信者がカスタム メニューからオプション 3 を選択した回数です。
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Menu Option 4 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 4 Used は、発信者がカスタム メニューからオプション 4 を選択した回数です。
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Menu Option 5 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 5 Used は、発信者がカスタム メニューからオプション 5 を選択した回数です。
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Menu Option 6 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 6 Used は、発信者がカスタム メニューからオプション 6 を選択した回数です。
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Menu Option 7 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 7 Used は、発信者がカスタム メニューからオプション 7 を選択した回数です。
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Menu Option 8 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 8 Used は、発信者がカスタム メニューからオプション 8 を選択した回数です。
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Menu Option 9 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 9 Used は、発信者がカスタム メニューからオプション 9 を選択した回数です。
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Menu Option Timed Out |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option Timed Out は、発信者がカスタム メニューからオプションを選択するのを待っている間にシステムがタイムアウトした回数です。
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Operator Transfers |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Operator Transfers は、オペレータに転送された呼び出しの回数です。 |
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Out of Hours Calls |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Out of Hours Calls は、勤務時間外にこの自動応答によって処理された呼び出しの回数です。 |
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Total Calls |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Total Calls は、この自動応答によって処理された呼び出しの回数です。 |
||
Transferred Count |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Transferred Count は、この自動応答によって転送された呼び出しの回数です。この数には、オペレータによって転送された呼び出しは含まれません。 |
.gif "note")
注 :次の表に、Exchange 2007 Service Pack 1 (SP1) に追加されたユニファイド メッセージングの監視に使用できる自動応答パフォーマンス カウンタの一覧を示します。
Exchange 2007 SP1 のユニファイド メッセージングの自動応答パフォーマンス カウンタ
| パフォーマンス カウンタ | パフォーマンス オブジェクト | 説明 |
|---|---|---|
Calls with Spoken Name |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Calls with Spoken Name は、発信者が少なくとも 1 回は名前を伝えた、この自動応答への呼び出し回数です。 |
Calls with Sent Message |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Calls with Sent Message は、呼び出し元が音声メッセージを送信した、この自動応答への呼び出し回数です。 |
Calls with DTMF fallback |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Calls with DTMF fallback は、呼び出し元が DTMF フォールバック自動応答に転送された、この自動応答への呼び出し回数です。これは、音声認識が有効な自動応答でのみ行われます。 |
Sent to Auto Attendant |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Sent to Auto Attendant は、この自動応答への呼び出し元が自動応答に進むためにカスタム メニューを使用した回数です。 |
Operator Transfers Requested by User |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Operator Transfers Requested by User は、この自動応答の呼び出し元がオペレータに接続するように求めた回数です。 |
% Successful Calls |
MSExchangeUMAutoAttendant |
% Successful Calls は、自動応答の成功率を計算します。 |
Base counter for % Successful Calls |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Base counter for % Successful Calls は、自動応答の成功率を計算します。 |
Operator Transfers Requested by User from Opening Menu |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Operator Transfers Requested by User from Opening Menu は、この自動応答の呼び出し元が最初のメニューでオペレータに接続するように求めた回数です。 |
詳細情報
- ユニファイド メッセージングで使用できるパフォーマンス オブジェクトおよびカウンタの詳細については、「ユニファイド メッセージングのパフォーマンス カウンタ参照」を参照してください。
- ユニファイド メッセージング サーバーのトラブルシューティングの詳細については、「ユニファイド メッセージング サーバーに関する問題」を参照してください。
参照している情報が最新であることを確認したり、他の Exchange Server 2007 ドキュメントを見つけたりするには、Exchange Server TechCenter を参照してください。