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適用先: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1

トピックの最終更新日: 2006-07-28

[キー マッピング エントリ] ダイアログ ボックスを使用して、勤務時間内または勤務時間外のメイン メニューのプロンプトに適用する単一または複数のキー マッピングを構成します。電話のキーパッドでキーを選択したときに実行される操作 (たとえば、内線番号または別の自動応答への通話の転送) を定義できます。

  • [押されたキー]

    • このボタンを使用して、キー マッピングを有効にします。キー マッピングとは、自動応答で特定の操作 (たとえば、別の自動応答またはオペレータへの通話の転送) を実行するために発信者が押す数字キーのことです。既定では、定義されているエントリはありません。
    • このテキスト ボックスを使用して、発信者が押す数字キー (1 ～ 9) を入力します。ゼロ (0) は、自動応答オペレータ用に予約されています。

  • [キーが押されないためタイムアウト]

    • このボタンを使用して、発信者が電話のキーパッドのキーを押さない場合に内線番号または別の自動応答に転送されるようにします。たとえば、"担当者がお応えするまで、しばらくお待ちください" という音声を再生できます。既定では、このオプションは無効になっています。
    • このオプションを有効にすると、空のキー マッピングが作成されます。

  • [名前]

    • キー マッピング エントリの名前を入力します。キー マッピング名は、表示のみを目的としています。これは必須フィールドです。必ず、キー マッピング エントリの表示名を入力してください。
    • 複数のキー マッピングを指定する場合に備えて、意味のあるわかりやすい名前を使用することをお勧めします。キー マッピング名の最大長は 64 文字です。スペースも使用できます。ただし、"、/、\、[、]、:、;、|、=、,、+、*、? の各文字を含めることはできません。 < >.

  • [オーディオ ファイルを有効にする]

    • このチェック ボックスをオンにして、[押されたキー] 設定で指定されたキーを発信者が押した場合のオーディオ ファイルの再生を有効にします。既定では、この設定は無効になっています。
      • [オーディオ ファイル]   このテキスト ボックスを使用して、再生するオーディオ ファイルの名前と場所を入力します。[参照] をクリックして、再生するオーディオ ファイルを見つけます。
    • このオプションを有効にすると、勤務時間内または勤務時間外のメイン メニューのプロンプトの再生後に、ここで指定したオーディオ ファイルが発信者に対して再生されます。

  • [通話の転送を有効にする]

    • このチェック ボックスをオンにして、内線番号または別の自動応答に通話が転送されるようにします。
      • [内線番号]   このボタンをクリックして、通話を内線番号に転送します。テキスト ボックスを使用して、通話を転送する内線番号を入力します。このフィールドには、数字のみを入力できます。" / \ [ ] : ; | = , + * ? は使用できません。 < >.
      • [自動応答]   このボタンをクリックして、通話を自動応答に転送します。[参照] をクリックして、使用する自動応答を見つけます。このオプションを有効にする前に、自動応答を作成して構成する必要があります。このオプションは、UM 自動応答の親/子構造を作成する場合に使用します。

詳細情報

参照している情報が最新であることを確認したり、他の Exchange Server 2007 ドキュメントを見つけたりするには、Exchange Server TechCenter を参照してください。