Office 2010 アプリケーション互換性ガイド

評価のドキュメントと結果を格納する一元的なリポジトリの作成

評価と修復プロセスを管理しやすくするために、発見されたアプリケーションとその状態について格納するための一元的なリポジトリを作成することをお勧めします。Microsoft SharePoint Server 2010 などのソリューションを使用すると、すべてのプロジェクト メンバーに最新情報を伝え、プロジェクト自体を円滑に進めることができます。

関係者の特定

関係者とは、プロジェクトに対してリソースの承認と割り当てを行う人またはグループです。計画プロセスの早い段階で関係者を特定しておくと、アプリケーションの互換性のプロジェクト チームは、強い権限を持つ人たちに対してプロジェクトの成果物を伝え、確認を受けることができます。

次の表に、アプリケーションの互換性プロジェクトにおける関係者の一般的な役割を示します。

プロジェクト参加者への役割の割り当て

次の表に、アプリケーションの互換性プロジェクトでの必要性が考えられる役割とそれぞれの職務を示します。

部署の特定とインタビュー

評価の計画で次に行う手順は、組織内の部署またはグループを特定し、代表者にインタビューを行って、現在の業務処理に使用しているアドインを把握することです。各アドインの重要性、用途、作成された理由、機能、および作成者を把握しておくことは、アドインの修復方法や、問題が見つかったときに正しく修正する方法について的確に判断するうえで重要です。

Office アプリケーション用のアドインの中には、組織内で非公式に作成されたものが含まれている場合があります。したがって、その所有者とソース コード (存在する場合) を追跡するための調査が必要になることがあります。

次のフォームは、インタビューの質問のテンプレートとして使用できます。

スキャンするクライアント コンピューターの特定

クライアント コンピューターのスキャンが必要な部署を特定したら、各部署のクライアント コンピューターについて、統計的に意味のあるサンプリングを特定するプロセスを開始できます。組織内のすべてのクライアント コンピューターをスキャンする必要はありません。しかし、組織の規模に応じて、場合によっては、環境全体またはグループまたは組織単位 (OU) 全体をスキャンする方が、対象となるクライアント コンピューターを別個に定めるよりも制約が少ない (または簡単な) ことがあります。20% までの範囲で統計的に意味のあるサンプリングを行えば、Office 2010 環境での互換性の問題を的確に評価および修復するための十分な情報が得られます。

組織に最新のクライアント インベントリがない場合には、Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit を使用してクライアント インベントリを生成し、Office 2010 の対応状況を評価することを検討します。このインベントリを使用し、ビジネス グループのリーダーと協力して、OEAT による評価の対象とするクライアント コンピューターを選択できます。MAP Toolkit の詳細については、「Microsoft Assessment and Planning Toolkit (英語)」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=149448\&clcid=0x411) (英語) を参照してください。

アプリケーションの分類と優先順位付けの方法の判断

企業では、Office ベースのさまざまなアプリケーションやアドインを開発、展開、および保守しており、組織にとっての価値はそれぞれ大きく異なることがあります。したがって、ビジネスにとって各アプリケーションが持つ価値に基づいて、アプリケーションを種類や層ごとに分類することが重要です。簡単な分類方法としては、各アプリケーションがミッション クリティカルかどうかに応じた分類があります。その他の分類方法の例を以下に示します。

• 社内のアプリケーションとサード パーティ アプリケーション

• 部署のアプリケーション

• 管理していないソリューション (エンドユーザーが作成したテンプレート、アドイン、マクロなど)

• アプリケーションのユーザー数

• 役員が使用するアプリケーションかどうか

• アプリケーションの想定利用期間

次の表は、組織が持つさまざまな種類の Office カスタマイズの分類および優先順位付けの例です。

ミッション クリティカルなアプリケーションの優先順位付けをさらに進めるために、第 1 層、第 2 層、第 3 層という分類を行うことができます。各層の分類方法の例を以下に示します。

• 第 1 層: ミッション クリティカル   ミッション クリティカルなアプリケーションを使用できなくなった場合、ビジネス継続性や組織の収益にとって打撃となります。役員が使用するアプリケーションは、アプリケーションのユーザー数やビジネス上の優先順位に関係なく、ミッション クリティカルとみなす必要があります。この層には、組織のユーザーの 10% 以上が使用するアプリケーションも含まれます。

• 第 2 層: ビジネス クリティカル   これらは、ビジネス クリティカルなアプリケーション、または組織のユーザーの 10% 以上が使用しているアプリケーションです。この層には、ビジネスの優先順位に関係なく、組織のユーザーの 1 ～ 10% が使用しているアプリケーションも含まれます。これらは、ミッション クリティカルなアプリケーションや収益に影響するアプリケーションではありません。しかし、生産性に影響をもたらし、経費の増加や収益の減少を間接的に引き起こす可能性があります。

• 第 3 層: ビジネス アプリケーション   これらのアプリケーションは、ミッション クリティカルではなく、影響する社員が 10 人程度または組織全体の 1% 以下です。これらは、通常は小規模な作業を支援するツールで、ビジネスへの影響は大きくありません。

修復の方針の決定

アプリケーションを分類するための条件を定めたら、考えられる修復の方針を決定する必要があります。実際の修復作業を計画することは簡単ではありませんが、カスタマイズの種類ごとに、問題解決の筋道となる全般的な方針を確立することはできます。次の表に、アプリケーションの種類と想定利用期間に基づく推奨の修復の方針を示します。

アプリケーションの修復を進める中で、アプリケーションの優先順位が最初の評価とは変化する場合があります。修復の評価には厳密な手順を定め、アプリケーションの優先順位を上の層に移動する変更のみ認めるようにします (下への移動は認めません)。Microsoft の IT 部門が行ったアプリケーションの分類と優先順位付けの方法の詳細については、「Deploying the 2007 Office System at Microsoft (英語)」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=178278\&clcid=0x411) (英語) を参照してください。

また Microsoft は、Office のカスタマイズを移行するときに発生する既知の問題についての情報を TechNet で公開しています。詳細については、「Office 2010 での製品と機能の変更」を参照してください。Microsoft のパートナーの中にも、修復プロセスを支援するツールを用意している所があります。

全般的なアプリケーション テスト

次のフローチャートは、アプリケーション テストの概要を示します。以下、このセクションのフローチャートでは、アドイン、マクロとスクリプト、Office オートメーションなど、Office アプリケーションの種類ごとのテスト プロセスを示します。

Office アドインのテスト

マクロとスクリプトのテスト

Office オートメーションのテスト

ベンダーからの更新版の入手

OEAT のレポートでは、互換性があることが確認されているアドインへのリンクが示されます。しかしアプリケーションによっては、このリストに記載されていないこともあります。その場合は、ベンダーに直接問い合わせる必要があります。移行までの間に更新版のアドインを入手できない場合、またはアドインが更新されない (またはベンダーが既に事業を行っていない) 場合には、一時的な回避策の開発が必要になります。一時的な回避策を使用できない場合は、仮想化または並行インストールの使用を検討します。

社内アプリケーションの更新

ソース コードがあり、アドインまたはアプリケーションの機能を理解できる場合、または、ドキュメントがあり、元の開発チームが引き続き活動中で相談できる場合には、社内アプリケーションの更新には理想的な状況です。OCCI を使用すると、ソース コード内で互換性のない機能を特定でき、社内アプリケーションの更新のプロセスが大きく簡素化されます。その場合も、必要な修正は開発チームが自ら行う必要がありますが、OCCI を使用する方が、互換性のないコードの特定ははるかに簡単です。

社内アプリケーションを更新する必要がある開発者は、以下の説明を参考にしてください。

Outlook アプリケーション

Outlook 2013 では、アドイン用の新しい高速シャットダウン プロセスが適用されます。新しいシャットダウン プロセスでは、ユーザーが Outlook を終了した後もリソースが継続的に保持されることで、アドインによって長時間の遅延が発生することが回避されます。この変更は一部の既存のアドインに悪影響を与える可能性がありますが、アドイン ベンダーと IT 管理者は、標準のアドイン シャットダウン プロセスに戻すように Outlook を強制することでその影響を解決できます。新しいシャットダウン プロセスの詳細については、「Outlook 2010 でのシャットダウンの変更」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=203255\&clcid=0x411) を参照してください。

Exchange クライアント拡張機能 (ECE) は Outlook 2013 に読み込まれません。アーカイブ ソリューション、セキュリティ ソリューションなど、一部のサード パーティ アプリケーションは、ECE を使用しているため、Outlook 2013 用に更新する必要があります。詳細については、「Announcing the deprecation of Exchange Client Extensions (英語)」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=203888\&clcid=0x411) (英語) を参照してください。

64 ビット版の Outlook 2013 をインストールする場合、Outlook 用の 32 ビット版の MAPI アプリケーション、アドイン、およびマクロを 64 ビット版に更新する必要があります。詳細については、「64 ビット版の Office 2010」、「Building MAPI Applications on 32-Bit and 64-Bit Platforms (英語)」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=203889\&clcid=0x411) (英語)、および「Developing Outlook 2010 Solutions for 32-Bit and 64-Bit Systems (英語)」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=208699\&clcid=0x411) (英語) を参照してください。

並行インストールまたは仮想化の使用

コードの修正または再作成を行うための現実的な方法がない場合は、別の方法により互換性の問題の解決方法を探ることができます。

• ベンダーによるアドインの更新を待機していて、更新版の入手が展開予定日より遅れる可能性がある場合には、Office 2003 またはそれ以前のバージョンを Office 2010 と並行してインストールするという方法を選択できます (Office Excel 2003 など、ベンダーの更新版アドインの対象となる特定のアプリケーションのみをインストールする方法もあります)。

  注意

  64 ビット版の Office 2010 に移行する場合には、並行インストールの 2007 Office system (またはそれ以前のバージョン) を同時にインストールしておくことはできません。以前のバージョンはすべて 32 ビット版のみ提供されています。

• Windows 7 を使用している場合は、並行インストールの Office 2003 (またはそれ以前のバージョン) を Windows XP 互換モードでインストールできます。また、以前のバージョンの Office を使用している場合は、仮想コンピューティング環境にインストールできます。

• App-V (旧称 SoftGrid) を使用します。App-V の詳細については、「Microsoft Application Virtualization 4.6 (英語)」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=143973\&clcid=0x411) (英語) を参照してください。

• Windows ターミナル サービスを使用し、次のどちらかを実行します。

  • Windows Server 2003 を使用している場合は、Windows ターミナル サービスを使用して、以前のバージョンの Office と共にこれらのソリューションをリモートで実行できるデスクトップ コンピューターを提供できます。

  • Windows Server 2008 を使用している場合は、RemoteApp をインストールできます。RemoteApp では、ユーザーのクライアント コンピューター上で、レガシ アプリケーションおよびレガシ バージョンの Office の操作感を実現できます。RemoteApp の詳細については、「Windows Server 2008 ターミナル サービス RemoteApp を展開する」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=178280\&clcid=0x411) を参照してください。