イントラネット ガバナンスの計画
新しいイントラネット プロジェクトを計画するときは、サイト アーキテクチャとコンテンツを管理する方法について考えてください。 イントラネット ガバナンス プランは、Microsoft 365 のガバナンス 計画全体のコンテキストで作成する必要があります。 デジタル ワークプレースの主要なビジネス ソリューションとして、イントラネットには独自のガバナンス要件と期待があります。特に、組織全体の焦点と影響が原因です。
イントラネット ガバナンスの計画は、すべての利害関係者がビジョンと目標を共有できるように、 探索フェーズ 中に行う必要があります。 構想はほんの始まりに過ぎません。 イントラネット ガバナンス 計画は、組織が進化し、SharePoint と Microsoft 365 に新機能が追加されるにつれて進化します。
適切なガバナンス 計画は、イントラネットの優先順位を定義するのに役立ち、コンテンツの拡散を防ぐのに役立ちます。 また、ロールと責任が明確に定義され、伝達され、理想的には、ジョブの説明やパフォーマンスの目標に組み込まれることも保証されます。 イントラネットを他のソリューションから分離することが多い 1 つの側面は、コンテンツの作成と管理に関与するユーザーの数です。 継続的な成功を確実にするために、イントラネットの各利害関係者とユーザーが自分の役割と責任を理解していることを確認することが重要です。
イントラネット ガバナンスには、ポリシーと手順も含まれていますが、それ以上の機能です。 イントラネット ガバナンスには、ユーザー トレーニング、使用状況の監視、ユーザーの動作、関係するすべての多様な利害関係者への期待の伝達のための計画が含まれている必要があります。 これは、ガバナンス 計画ドキュメントの作成が困難になるものです。 これらの複数の対象ユーザーに対応し、準拠と導入を促す方法で伝えることができる 1 つのドキュメントを作成するのは困難です。
ドキュメントまたは一連のドキュメントを作成する代わりに、トレーニングとガバナンスを 1 か所に組み込んだリソース サイトを作成することを検討してください。 "How to" (トレーニング) と "how should" (ガバナンス) を組み合わせて、イントラネット ユーザーがユーザー リソースの宛先にアクセスしたときに、イントラネットが実装した方法に対して "理由" と "方法" の両方が理解されるようにする方法について考えます。
可能な出発点として Microsoft 365 Learning Pathways サイトを使用することも、Learning Pathways コンテンツと統合または補完する独自のユーザー リソース センターを作成することもできます。
効果的なガバナンス 計画を立てると、イントラネットの意思決定プロセスが可能になります。 ガバナンス 計画を定期的に確認して変更することで、イントラネットが組織にとって重要な資産であり続けるのに役立ちます。
ガバナンス チーム
重要なビジネス資産として、イントラネット ガバナンスは、IT 部門の期待だけでなく、ビジネス関係者の目標と組織の法的および規制環境を反映する必要があります。 IT に加えて、組織内の主要なビジネス関係者グループのコア メンバーを含むガバナンス チームを作成します。
ガバナンス チームには魔法の規模はありませんが、"ビジネスの声" と IT を組み込むのに十分な意思決定と代表を簡単に行えるようにするのに十分な小さなサイズにする必要があります。 チームの専門知識を超えてレビューする特定のトピックがある場合は、外部メンバー (法務やレコード管理など) を取り込んで、意思決定が組織の制約と一致していることを確認できます。
ガバナンス チームは、イントラネットの計画中に頻繁に会議を行い、時間の経過と同時に頻繁に会う可能性があります。 目標は、イントラネットとチーム メンバーに適したリズムを確立することです。 ガバナンスにはイントラネットの成功のための継続的な役割があるため、起動時にガバナンス チームを解散しないでください。
ガバナンス プランの要素
イントラネット ガバナンスに関しては、"1 つのサイズがすべてに適合する" モデルはありません。 実際、イントラネット ガバナンス プランは、コンテンツの種類によって異なる場合があります。 たとえば、組織全体に直面するサイトに対してより正式なポリシーと厳格なガバナンス ガイドラインを設定し、個々の部門のコンテンツや 1 回限りのイベントなど、よりターゲットを絞ったコンテンツに対するポリシーを厳しくしたい場合があります (図 1 を参照)。 最適な方法は、さまざまな要素を見て、組織にとって重要または必要なものについて考える方法です。 決定とアプローチ、および Microsoft 365 ガバナンスの全体的な期待を導くために、対象ユーザーと組織の文化を考慮してください。
図 1. ガバナンスの決定は、コンテンツの "リーチ" に基づいて異なる (厳密な) 場合があります。
少なくとも、イントラネット ガバナンス計画の取り組みの一環として、これらの各要素を検討してください。
- 視覚
- ポリシーとガイドライン
- サイトのプロビジョニングと使用停止
- 情報アーキテクチャと検索
- ブランド化
- コンテンツ管理
- セキュリティと情報管理
- 役割と責任
- フィードバック
- トレーニングとサポート
- 測定
視覚
ビジョン ステートメントでは、イントラネットで達成したいことを大まかに説明します。基本的に、ソリューションが組織と個々の従業員に価値を提供する方法について説明します。 イントラネット ビジョン ステートメントを使用して、ガバナンス 計画をガイドします。 ガバナンス 計画を文書化する必要がある形式の程度と深さが、達成したい結果と一致する必要があるため、ビジョンが明確であることを確認してください。
明確なビジョン ステートメントは、ガバナンス 計画に対して行う必要がある必然的な意思決定のトレードオフに対する重要なガイダンスを提供します。 たとえば、イントラネット ビジョンが組織の知識と情報の重要なソースを提供する場合、構造化されていない "未完成" の "未完成" コンテンツを含む、完全に制御されていない環境を望まない可能性があります。 この場合、コントロールのない非構造化環境は予測不可能であり、望ましいビジネス成果とずれが生じる可能性があります。 別のシナリオでは、一部のユーザーは、新しいサイト所有者が新しいスキルを試したり、特定のビジネス上の問題を解決するための代替アプローチをテストしたりするための「実践」サイトを作成できる実験的な場所を作成することを目標にしている場合があります。 このユース ケースでは、過度に制限の厳しいガバナンス プランはあまり意味がない場合があります。 無制限の数の "プラクティス" サイトをサポートしたくないと判断する場合があるため、特定の期間後にすべての "テスト" サイトが削除されることを示すガバナンス ポリシーが必要になる場合があります。 ただし、これらのプラクティス サイトやテスト サイトでは、非構造化環境は問題ありません。 明確なビジョンを持っているので、ガバナンスのレベルが理想的なのは何かを知るだけです。 ビジョンは、コンテキストとガバナンスへの投資の両方のフレームワークを提供します。 イントラネット ビジョンを明確にしたら、ガバナンス チームはそのビジョンを使用してガバナンスの決定を導くことができます。
イントラネット ビジョンには、所有権の定義が含まれています。 イントラネットを "所有" する組織エンティティに関する正解はありません。多くの場合、イントラネットの所有権は複数の組織単位で共有されます。 ただし、ほとんどのイントラネットの専門家は、排他的なイントラネット所有者ではない組織が 1 つ存在することに同意します 。IT。 IT 部門は、ビジネス向けのイントラネットを構築できません。 IT 部門は、ビジネスとビジネスからのコミットメントを持つイントラネットのみを構築できます。 成功したイントラネットには、ビジネスのチャンピオンと所有者がいます。理想的にはエグゼクティブ レベルです。
ポリシーとガイドライン
ポリシーは、イントラネットのルールとガイドラインを定義します。 ガバナンスの観点から見ると、ポリシーは通常、法的、規制、または組織の要件によって推進されます。 ユーザーは、逸脱せずにポリシーを満たすことが期待されます。 組織が規制の監督の対象になっている場合は、ポリシーを適用できることを確認してください。そうしないと、組織が "非準拠" としてターゲットになる可能性があります。 ガイドラインは通常、一貫したプラクティスを奨励するために確立されます。 多くの場合、ガイドラインはより多くの推奨事項ですが、ポリシーは要件です。
たとえば、サイトの所有権を考えてみましょう。 ポリシーには、「すべての SharePoint サイトには、サイトとそのコンテンツを担当するプライマリとセカンダリの連絡先があります」と表示される場合があります。 関連するガイドラインには、「サイトのホーム ページの左下隅にある Web パーツにサイトの連絡先が表示されます」と表示される場合があります。 このガイドラインは、主要な機能サイトのポリシーになる可能性がありますが、トピック固有のマイクロサイトのガイドラインまたは推奨事項のままです。 ポリシーのもう 1 つの例は、組織外のユーザーがイントラネット全体にアクセスできるか、個々のサイトにのみアクセスできるかです。 ポリシーの既定値は外部アクセスがない場合がありますが、特定のパートナー ユーザーが一部のイントラネット サイトにアクセスできるようにする例外を許可するプロセスが存在する可能性があります。
各組織には、独自のポリシーとガイドラインのセットがあります。 一般的なトピックには、コンテンツの監視、サイトの設計、ブランド化とユーザー エクスペリエンス、サイト管理、セキュリティが含まれている必要があります。
成功を確実にする手順:
- イントラネットのポリシーとガイドラインが、広範な組織ポリシーや Microsoft 365 の全体的なガバナンスの決定と競合しないことを確認します。
- ユーザーが簡単に見つけてフォローできるポリシーとガイドラインを発行します。 "すべてのユーザー" に対して発行する必要があるポリシーもあれば、アプリケーションの整合性を保護するためにセキュリティで保護する必要があるポリシーもあります。 発行と "使用" ガバナンス ポリシーとガイドラインを容易にするために、ドキュメントではなくガバナンス サイトを作成することを検討してください。
- 機能を使用して、できる限りポリシーとガイドラインを自動的に適用します。 たとえば、Microsoft 365 の 情報保護機能 を使用して、コンテンツ管理ポリシーとアイテム保持ポリシーを適用できます。 サイト デザインを使用して、サイトの作成時にベスト プラクティスをサイトに埋め込むことで 、 次の設計ガイドラインに従うよう勧めることができます。 ポリシーに確実に従う最善の方法は、サイト所有者と作成者がポリシーについて考える必要がないようにすることです。 可能な限り自動化を試み、自動化できない場所では、サイト所有者とコンテンツ作成者がガバナンスの期待を明確に理解できるようにトレーニングを提供することを計画します。
- ポリシーとガイドラインを定期的に見直し、組織のニーズに合わせて調整します。
イントラネット ポリシーとガイドラインについては、次のトピックを検討してください。
- 外部共有 – 組織外のユーザーはイントラネット サイトにアクセスできますか?
- イントラネット ドキュメントの既定の共有リンク - すべてのイントラネット サイトの既定値を "既存のアクセス権を持つユーザー" に設定して、サイト所有者が誤って重要なイントラネット ドキュメントを編集できるリンクを作成しないようにすることを検討してください。
- サイト ナビゲーション – 個々のサイトとイントラネット全体に対して。
- サイト デザイン - 部門のホーム ページ上の主要な Web パーツの位置などの項目のガイダンスを含みます。 すべてのサイトが同様のパターンに従って、ユーザーがサイト間を移動するときに重要なコンテンツを簡単に見つけられるようにしますか? その場合は、サイト所有者が簡単にデザイン パターンに従えるようにサイト デザインを適用できます。
- メタデータ アーキテクチャとコンテンツ タイプ - エンタープライズ コンテンツ タイプと組織全体のメタデータのポリシーなど)。
- Teams チャットと Viva エンゲージ会話のガイドライン - Teams の メッセージング ポリシー や Viva Engage 会話に参加する方法だけでなく、会話ガイドライン ( @mentions 控えめや組織固有の "do's and ts" の使用など) も含まれます。
- ユーザー プロファイル – About me ステートメントに対する期待や、スキルと専門知識に対する期待を含みます (たとえば、プロファイルのスキルと専門知識領域にトピックを一覧表示するために、トピックをどの程度知る必要がありますか?
- イントラネット サイト名、ファイル名、 Microsoft 365 グループ名などの組織ポリシーとガイドライン。
サイトのプロビジョニングと使用停止
イントラネット ガバナンスの重要な決定には、新しいイントラネット サイトを作成できるユーザーを決定する必要があります。 最新の イントラネット アーキテクチャは "フラット" であり、イントラネットに多数のサイトが含まれていることを意味します。 新しいイントラネット サイトのセルフサービス モデルを提供しますか、またはフォームの送信とワークフローを通じてサイトの作成を管理しますか? この質問に対する正解はありませんが、どのアプローチを選択しても、ガバナンスについて考える必要があります。 新しいサイト作成を管理するための 2 つの一般的なソリューションがあります。
イントラネット サイトのサイト要求プロセスを実装する
SharePoint 管理センターで新しいサイトを作成するオプションを簡単に非表示にすることができます。 その場合は、ユーザーが新しいイントラネット サイトを要求するプロセスを作成する必要があります。 要求プロセスを使用すると、サイトの要求を簡単に確認および追跡でき、環境が "整理" されたままになりますが、レビューと承認のプロセスに時間がかかりすぎると、ユーザーにとってイライラする可能性があります。 プロビジョニング プロセスでは、サイトデザインを使用して一貫性を確保することも、手動でサイトを作成して設計パターンに従うことができます。 プロビジョニング プロセスの重要な部分は、新しいサイト所有者が、サイトの要求を満たすときに成功するために必要な適切なガイダンスとトレーニングを確実に持つことです。
セルフサービス サイトの作成を許可する
セルフサービス サイト プロビジョニングを有効にする場合は、新しいサイト所有者がガバナンス ガイドラインに沿った "テンプレート" で始まるよう、ベスト プラクティスを埋め込むサイト デザインを提供することを検討してください。 また、管理センターで新しいサイトを追跡して、サイトの作成後に成功するために必要な情報を提供するために、新しいサイト所有者をフォローアップできるようにします。
新しいサイトをプロビジョニングするプロセスを提供するだけでなく、新しいハブと関連する ハブ をプロビジョニングするプロセスについても考える必要があります。 ハブは SharePoint 管理者以上がプロビジョニングする必要があるため、新しいハブの作成を計画して管理する方法について考える必要があります。
イントラネット サイトが不要になると、レコード管理プロセスでサイトやコンテンツの削除が禁止される場合があります。 もう 1 つの重要なガバナンス決定は、法的ホールドとレコード管理要件の両方のコンテキストでイントラネット サイトを削除または使用停止する方法を計画することです。 レコード管理や電子情報開示 (Premium) など、Microsoft Purview コンプライアンス ドキュメントの詳細について説明します。
情報アーキテクチャと検索
適切に計画された 情報アーキテクチャ は、イントラネットを正常に実行するための前提条件です。 イントラネット情報アーキテクチャの計画とイントラネット ガバナンスの計画を分離するのは困難です。 これら 2 つの計画タスクは一緒に行われ、イントラネットの 2 つの側面を反復的かつ同時に検討している可能性があります。 イントラネット ガバナンスは、情報アーキテクチャのいくつかの重要な側面をカバーする必要があります。
ナビゲーション アーキテクチャ – コンテンツを移動または参照するユーザーをサポートするためにサイトとハブを関連付ける方法。
ページ アーキテクチャ – すべてのイントラネット サイトで一貫性のあるエクスペリエンスを作成するために役立つページ 、特にサイト ホーム ページのガイドライン。
メタデータ アーキテクチャ – コンテンツとページを整理するための一貫したアプローチをサポートするための列とコンテンツ タイプの計画。
検索エクスペリエンス – アーキテクチャ内のコンテンツの場所とコンテンツの検出方法がわからない場合に、ユーザーがどのようにコンテンツを見つけるかを理解します。 頭字語、ブックマーク、Q&A、フロア プラン、場所など、検索で複数の機能を使用することで、ユーザーがコンテンツを検出し、検索結果を改善するのに役立ちます。 詳細については、 コンテンツを見つけやすく する方法と、SharePoint での 検索エクスペリエンス のしくみについて説明します。 ガバナンス 計画には、検索検出属性の作成をサポートおよび管理する方法が含まれている必要があります。
ブランド化
ブランド標準は、イントラネットの外観を定義するのに役立ちます。 これらの標準は、サイトとページのデザインに反映されます。 ブランド標準には、イントラネット ページ上の 組織資産ライブラリ のブランド準拠のイメージまたはアイコンのみを使用する要件や、サイトにブランド準拠の カスタム テーマ のみを使用するための要件など、画像の使用基準を含めることができます。 標準では、アクセス レベルが異なるサイトやサイトの種類ごとに特定のテーマが規定されている場合があります。 標準には、音声のトーン、スペル規則、 アクセシビリティ標準、組織ブランドをサポートするその他のガイドラインなどのコンテンツ作成標準も含まれる場合があります。 SharePoint でのブランド化の詳細については、こちらをご覧ください。
コンテンツ管理
コンテンツ管理は、イントラネット ガバナンス 計画の最も重要な部分の 1 つです。 多くのイントラネット ユーザーは、イントラネット検索について不平を言います。探しているものが見つかりません。 ほとんどの場合、問題は検索ではありません。問題は、ガバナンス 計画にコンテンツ管理が存在しないということです。
一般的なコンテンツの問題には、リンクではなくファイルが重複することが多いため、検索では同じドキュメントの複数のコピーが検索され、検索者は正しいバージョンを認識しません。 ファイル名には、多くの場合、SharePoint でバージョンの管理を許可する代わりにバージョン番号が含まれているため、検索では最新バージョンだけでなく、ドキュメントのすべてのバージョンが検索され、検索者が現在のバージョンのファイルを見つけにくくなっています。
ガバナンス 計画には、次の重要なコンテンツ管理の概念を含める必要があります。
コンテンツの作成
- コンテンツを公開する必要がある場所 たとえば、ドキュメントの "所有者" でない場合は、イントラネット サイトに発行する必要がありますか? または、代わりに、所有者を見つけて、リンクを追加できるように公開するように依頼する必要がありますか?
- イントラネット コンテンツを作成するためのガイドラインはありますか? たとえば、適切な音声のトーンは何ですか。また、ページ上のコンテンツを整理する特定のガイドラインはありますか? コンテンツ作成者は、いつイントラネット用のドキュメントを作成し、いつページを作成する必要がありますか?
- コンテンツ作成者が従う必要があるアクセシビリティ標準はありますか? アクセシビリティの高い SharePoint ページを作成するための 8 つのヒントを検討してください (Microsoft Tech Community の「人間の IT ブログ」から)。
- ファイルに名前を付ける方法 ガバナンス コンテンツに、ファイル名にバージョン番号を含めないようにするなど、ファイルの名前付けの推奨事項を含める必要がありますか?
情報保護
- 組織には、特定の種類の機密情報を保護する必要がありますか? その場合、ガバナンス 計画 (および展開) では、秘密度ラベルや保持ポリシーなどの Microsoft 365 情報保護機能 を使用できますか?
コンテンツ レビュー
- Power Automate を使用してフローを設定して、特定の時間間隔でイントラネット コンテンツ レビューをトリガーしますか?
- コンテンツをレビューする責任と頻度はだれですか? サイト所有者か、コンテンツ作成者か、別のロールか。 さまざまな種類のサイトや異なる種類のコンテンツに対する期待は異なりますか?
コンテンツの処理
- 誤って削除されないように、一部またはすべてのコンテンツに レコード保持ポリシー を実装するための要件がありますか?
セキュリティと情報管理
ガバナンス 計画には、イントラネットに投稿 する必要 がある内容を含めるだけでなく、イントラネットに投稿 すべきではない コンテンツのガイドラインも含める必要があります。 自動化された情報保護機能を使用して一部のポリシーを適用できる場合がありますが、サイト所有者とコンテンツ作成者が、サイトとコンテンツの両方のセキュリティと情報管理に関する責任を確実に理解できるように、トレーニングとガイダンスを提供する必要があります。
役割と責任
役割と責任は、イントラネットの成功を確保するために、各従業員が個人またはロール (サイト所有者など) でどのように責任を負うかを示します。 役割と責任の文書化は、イントラネット ガバナンス 計画の重要な側面です。 イントラネットの責任が真剣に扱われるようにするには、人事組織と連携して、イントラネットの責任が仕事の説明やパフォーマンス目標の一部であることを確認することをお勧めします。
どの組織でもイントラネットを正常にサポートするには、"村を取る" 必要があります。 チームが必要です。また、開発者がカスタム Web パーツを作成したり、イントラネット サイト管理が仕事のごく一部であるサイト所有者などの永続的な役割、イントラネット管理を含む役割全体を持つユーザーに対するその他の永続的な役割など、時折使用する特殊な役割がチームに含まれる場合があります。 一部の組織では、イントラネット リソースを優れたセンターに整理すると役立ちます。これには、IT スタッフのフルタイム メンバーが含まれる場合があります。これには、組織の周囲のさまざまなビジネス グループで働く仮想メンバーが含まれます。 また、イントラネットの成功を確実にするためにボランティア活動を行うことで、サポート チームをさまざまな部門や地理的な場所に拡張する "イントラネット チャンピオン" を含むように、集中管理されたスタッフを拡張する人もいます。
"村" に誰が属していても、誰もが自分の役割を理解し、イントラネットのどの側面に責任を負うのかを理解することが非常に重要です。 図 2 は、イントラネット サイト所有者の役割と責任の説明の例を示しています。
イントラネット ガバナンス 計画で考慮すべき重要な役割には、次のようなものがあります。
- イントラネット運営委員会
- イントラネット ビジネス所有者
- イントラネット テクノロジ所有者
- 広報
- トレーニング
- イントラネット ガバナンス チーム
- サイト所有者
- ハブ所有者
- サイト メンバー/エディター
- サイト訪問者
- Viva Engage Community の所有者
- Viva Engage Community メンバー
- チーム所有者
- チーム メンバー
- イントラネット/SharePoint/Microsoft 365 チャンピオン
フィードバック チャネル
イントラネット ガバナンス 計画には、イントラネット ユーザーからフィードバックを収集するメカニズムが組み込まれる必要があります。 これには、フィードバックを収集するための手段 (たとえば、ホーム サイトのフッターからリンクされた Microsoft フォーム) だけでなく、フィードバックを収集して処理し、フィードバックに基づいてアクションを実行するメカニズムも含まれます。 直ちにアクションを実行する予定がない場合でも、すべてのフィードバックを確認することをお勧めします。
トレーニングとサポート
すべてのユーザー (特にサイト所有者) にトレーニングとサポートを提供する方法を組み込まないと、イントラネットは成功しません。 ガバナンス ポリシーとガイドラインを強化する最善の方法は、トレーニングに組み込む方法です。 つまり、"方法" のみを示すトレーニングを提供しないでください。トレーニングには、ポリシーとガイドライン (ガバナンス 計画の "方法" の側面) も含まれていることを確認してください。
サイト所有者やその他のイントラネット ユーザーがトレーニングとガバナンスの情報を見つけることができる専用サイトを提供すると便利です。 前に説明したように、独自の "ユーザー リソース センター" を作成するか、サード パーティまたは Microsoft が提供するトレーニング環境を使用できます。 トレーニング コンテンツを常に最新の状態に保つため、 Microsoft Office のヘルプやトレーニング 、Microsoft Learn などの Microsoft のトレーニング プラットフォームでコンテンツにリンクできます。 また、 テナントに Microsoft 365 Learning Pathways を展開し、ガバナンス ポリシーとガイドラインを含むようにコンテンツを調整することで、support.office.com トレーニングを独自の環境に埋め込むこともできます。
イントラネット ユーザーがトレーニング コンテンツを見つけられるようにするには、組織プロファイルに カスタム タイルを追加 するか、Microsoft 365 で カスタム ヘルプ リンク を直接追加します。
測定
イントラネット測定計画は、 イントラネット ビジョンに対して定義された成功の基準に合わせて調整する必要があります。 成功の追跡に使用されるメトリックと分析、関連する KPI、メトリックを評価し、改善のためのアクションを実行するためのプロセスを定義する必要があります。
単なるページ ビュー以外のメトリックを探します。 ページが表示されたからといって、ユーザーに価値を追加しているわけではありません。 代わりに、ビジネス価値を測定するメトリックを見てください。 たとえば、経費精算書に関するより適切で最新のコンテンツを含むようにイントラネットが更新されたため、経費処理に関連するサポート チケットが少なくなりますか? トレーニング コンテンツを更新してアクセシビリティを高めてきたため、ドキュメントのアップロード方法に関するヘルプ デスクの呼び出しが少なくなりますか? 人事担当者は、人事コンテンツがより効果的に整理されているため、固有の問題により多くの時間を費やしていますか?
最初の設計計画で、重要なビジネス成果またはアンケートを行ったユーザーが、仕事に必要な情報に簡単にアクセスできることを確認した場合は、イントラネットを展開または更新した後にプロセスを繰り返して、イントラネットの更新または投資のビジネスへの影響を特定します。 このデータをサイト所有者とユーザーからの定性的フィードバックで補足し、イントラネットとガバナンス 計画の有効性を包括的に評価します。 関連性がなくなったコンテンツやサイトの使用停止を恐れてはいけません。 メトリックを使用して、重複、古い、無関係なコンテンツとサイトを特定することで、イントラネットの価値を最適化できます。