Azure Windows 仮想マシンのライセンス認証に関する問題のトラブルシューティング

適用対象: ✔️ Windows VM

この記事は、Microsoft Azure Windows 仮想マシン (VM) を作成するときに発生するアクティブ化の問題のトラブルシューティングに役立ちます。

Azure VM の Windows 製品ライセンス認証のための Azure KMS エンドポイントについて

Azure では、VM が存在するクラウド リージョンに応じて、キー管理サービス (KMS) のアクティブ化に異なるエンドポイントが使用されます。 このトラブルシューティング ガイドを使用する際は、ご利用のリージョンに適用される適切な KMS エンドポイントを使用してください。

Windows ライセンス認証に関する問題のトラブルシューティング

Windows ライセンス認証の問題をトラブルシューティングするには、次の手順に従います。

1. エラー メッセージとエラー コードを取得します。

   1. 管理者としてコマンド プロンプトを開き、「 slmgr.vbs /ato」と入力し、 Enter キーを押します。

      このコマンドは、現在のプロダクト キーを使用して Windows のライセンス認証を試み、結果を表示します。

   2. アクティブ化に失敗すると、エラー メッセージとエラー コードが表示されます。 たとえば、 にします。

      エラー: 0xC004F074 ソフトウェア ライセンス サービスにより、コンピューターのアクティブ化ができなかったことが報告されました。 キー管理サービス (KMS) に接続できませんでした。

      エラー コードとメッセージは、アクティブ化の問題の考えられる原因と解決策を特定するのに役立ちます。

2. 考えられる解決策については、エラー メッセージとエラー コードをオンラインで検索するか、次の既知のエラーと問題を確認してください。

   既知のエラー コード	エラー メッセージまたは問題
   エラー 0xC004F074	"キー管理サービス (KMS) に接続できませんでした"
   エラー 0xC004FD01	"サポートされている Microsoft Hyper-V 仮想化プラットフォームで Windows が実行されていません"
   エラー 0xC004FD02	"Windows はホスト コンピューターでアクティブ化されていません。 システム管理者に問い合わせてください"
   エラー 0xC004F06C	"キー管理サービス (KMS) は、要求のタイムスタンプが無効であると判断しました。
   エラー 0xC004E015	"Microsoft Windows 非コア エディションを実行しているコンピューターで、'slui.exe 0x2a 0xC004E015' を実行してエラー テキストを表示する"
   エラー 0x800705B4	"Windows がアクティブ化しようとしたときに問題が発生しました。 エラー コード 0x800705B4"
   エラー 0x80070005	"アクセスが拒否されました: 要求されたアクションには昇格された特権が必要です"
   該当なし	強制トンネリング シナリオで Windows ライセンス認証が失敗する
   該当なし	Windows ライセンス認証 - クライアント マシン ID の重複

詳細

Azure Windows 仮想マシンのアクティブ化に関する FAQ

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