Teams ダイヤラーがDynamics 365 Salesに表示されない
この記事では、Microsoft Teams ダイヤラーがMicrosoft Dynamics 365 Salesに表示されない問題の解決策について説明します。
現象
販売者は、Dynamics 365 Salesで Microsoft Teams ダイヤラーを表示できません。
原因 1: キャッシュされた閲覧データ
解決方法
この問題を解決するには、 Microsoft Teams ダイヤラーの基本的なトラブルシューティング手順に従います。
原因 2: セキュリティ ロールに割り当てられている読み取り特権がありません
Teams ダイヤラーを表示するには、ユーザーに割り当てられているセキュリティ ロールに、Teams Dialer 管理設定エンティティの読み取り権限が必要です。
読み取り特権は、"Sales Manager" および "Salesperson" セキュリティ ロールに自動的に付与する必要があります。
解決方法
読み取り特権に関する問題を解決するには、軽減策の手順に従います。
管理者アカウントを使用して Sales Hub アプリ にサインインします。
[設定][詳細設定]> に移動します。
[セキュリティ>セキュリティ ロール] に移動します。
"Sales Manager" と "Salesperson" セキュリティ ロールを選択し、Teams Dialer 管理設定エンティティの読み取りアクセス許可を有効にします。