ITAgentEvent インターフェイス (tapi3.h)

[アーティクル]
03/02/2024

ITAgentEvent インターフェイスには、エージェントイベントの説明を取得するメソッドが含まれています。 ITTAPIEventNotification::Event メソッドのアプリケーションの実装がTE_AGENTと等しいTAPI_EVENTを示す場合、メソッドの pEvent パラメーターは ITAgentEvent インターフェイスの IDispatch ポインターです。このインターフェイスのメソッドを使用して、発生したエージェントイベントに関する情報を取得できます。

エージェントの詳細については、「コールセンターコントロールについて」を参照してください。

メモITTAPI::p ut_EventFilter メソッドを呼び出し、エージェントイベントの受信を有効にするには、TE_AGENT イベントを含むイベントフィルターマスクを設定する必要があります。 ITTAPI::p ut_EventFilter を呼び出さない場合、アプリケーションはイベントを受信しません。詳細については、「イベントの概要」を参照してください。

継承

ITAgentEvent インターフェイスは、IDispatch インターフェイスから継承されます。 ITAgentEvent には、次の種類のメンバーもあります。

メソッド

ITAgentEvent インターフェイスには、これらのメソッドがあります。


ITAgentEvent::get_Agent ITAgentEvent::get_Agent メソッド (tapi3.h) は、イベントが発生したエージェントのインターフェイスを取得します。
ITAgentEvent::get_Event ITAgentEvent::get_Event メソッド (tapi3.h) は、発生したイベントのAGENT_EVENT記述子を取得します。