Customer Insights - Journeys의 실시간 여정에서 아웃바운드 구독 센터 사용
이 문서에서는 실시간 여정에서 아웃바운드 마케팅 구독 센터를 사용하는 방법에 대해 설명합니다. 이 기능을 사용하면 최신 기본 설정 센터 규정 준수 프로필을 채택하기 전에 실시간 여정 사용을 시작할 수 있습니다. 이미 아웃바운드 마케팅을 사용하여 이메일을 보내고 있고 아직 실시간 여행으로 완전히 전환할 준비가 되지 않은 경우 실시간 여행에서 구독 센터만 사용해야 합니다. 아웃바운드 마케팅에서 전환하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 동의 관리 및 이중 옵트인 전환 지침을 참조하세요.
중요
연락처를 대상으로 하는 여정에서만 구독 센터를 사용할 수 있습니다. 잠재 고객 또는 Customer Insights - Data 프로필을 대상으로 하는 여정에서는 기본 설정 센터를 사용해야 합니다. 기본 설정 센터는 사용자 지정 가능한 양식 및 문자 메시지 동의 업데이트 기능과 같은 향상된 기능을 제공합니다. 자세히 알아보기: Customer Insights - Journeys 규정 준수 프로필 및 기본 설정 센터
전제 조건
실시간 여정에서 아웃바운드 마케팅 구독 센터를 사용하려면 먼저 아웃바운드 마케팅에 구독 센터를 하나 이상 만들어야 합니다. 아직 만들지 않았다면 아웃바운드 마케팅에서 구독 센터를 만듭니다.
Customer Insights - Journeys에서 구독 센터 설정
설정에서 아웃바운드 마케팅 구독 센터를 Customer Insights - Journeys 규정 준수 설정에 연결합니다.
설정>고객 참여>규정 준수로 이동합니다.
상단 도구 모음에서 + 새 프로필을 선택한 다음 드롭다운에서 + 구독 센터 사용을 선택합니다.
"빠른 생성: 규정 준수" 창에서 다음 설정을 입력합니다.
이름: 이메일을 작성하는 사용자가 쉽게 식별할 수 있는 의미 있는 이름을 선택합니다.
회사 주소: 이메일 바닥글에 사용되는 주소입니다.
구독 센터 선택: 아웃바운드 마케팅에서 설정한 구독 센터를 선택합니다.
기존 동의: (선택 사항) 이 프로필과 동의를 공유하려는 기존 규정 준수 프로필을 선택합니다. 설정 중인 구독 센터와 동일한 사업 부문에 대한 동의를 캡처하는 규정 준수 프로필(예: 기본 설정 센터 또는 기본 설정 페이지)이 이미 있는 경우 해당 규정 준수 프로필을 선택하는 것이 좋습니다. 기존 동의를 공유하면 두 규정 준수 프로필이 동일한 상업적 및 거래 동의 목적을 공유하고 두 프로필 간에 캡처된 동의를 연결하게 됩니다.
저장 후 닫기를 선택합니다.
구독 센터 동의 시행
중요
기본적으로 실시간 여정은 아웃바운드 마케팅이 설치된 경우 연락처의 DoNotEmail, DoNotBulkEmail 및 DoNotTrack 필드를 확인합니다. 이러한 검사는 아웃바운드 마케팅의 동의 시행 동작을 일치시키고 아웃바운드 마케팅에서 실시간 여정으로의 전환을 지원하기 위해 수행됩니다. 자세히 알아보려면 Customer Insights - Journeys에서 사용자 규정 준수 설정 관리를 방문하세요.
구독 센터 규정 준수 프로필과 함께 전송된 이메일은 연락처 동의 기록을 확인하고 구성된 시행 모델을 적용하여 실시간 여정에서 동의를 적용합니다. 통신 목적과 구성된 시행 모델은 이메일이 연락처의 이메일 주소로 전송되는지 여부에 영향을 미칩니다. 추적 목적의 시행 모델은 실시간 마케팅에서 보낸 이메일에 추적 링크와 픽셀이 포함되는지 여부를 제어합니다. 연락처의 필드 확인 외에 연락처 동의 확인도 수행됩니다. 목적, 연락처 동의 및 시행 모델에 대해 자세히 알아보려면 Customer Insights - Journeys에서 사용자 규정 준수 설정 관리를 방문하세요.
대부분의 사용자에게 기본 목적은 시행 모델 설정에 따라 실시간 여정 동의 시행은 아웃바운드 여정 시행과 동일해집니다. 그러나 변경해야 하는 경우 규정 준수 프로필 설정에서 목적을 편집하여 변경할 수 있습니다.
이메일에서 구독 센터 규정 준수 프로필 사용
실시간 여정 이메일에서 구독 센터 규정 준수 프로필을 사용하면 시스템은 이메일의 {{PreferenceCenter}} 개인화 토큰을 규정 준수 프로필에 정의된 아웃바운드 마케팅 구독 센터에 대한 링크로 대체합니다. 마찬가지로 {{CompanyAddress}} 개인화 토큰은 규정 준수 프로필에 구성된 주소로 대체됩니다.
실시간 여정에서 보낸 이메일에서 구독 센터 규정 준수 프로필을 사용하려면 아래 단계를 따르세요.
Customer Insights - Journeys 이메일 편집기에서 새 이메일 메시지를 열거나 만듭니다.
이메일 머리글을 선택하고 오른쪽 창의 이메일 설정으로 이동합니다.
규정 준수에서 이전 단계의 "빠른 만들기: 규정 준수" 설정에서 설정한 신청 센터의 규정 준수 프로필을 선택합니다.
보내는 이메일의 목적을 선택하세요(예: 상업용 마케팅 이메일을 보내는 경우).
참조 항목
아웃바운드 마케팅 규정 준수 설정
Customer Insights - Journeys의 사용자 규정 준수 설정 관리
Customer Insights - Journeys에서 이메일 및 문자 메시지에 대한 동의 관리