Teams 채팅 설정에 대한 FAQ
고객 참여 앱에서 Teams 채팅 설정에 대한 질문에 대한 답변을 봅니다.
Teams 협업을 어떻게 해제합니까?
Dynamics 365에서 앱 중 하나로 이동한 후 다음 단계를 수행합니다.
사이트 맵에서 에이전트 환경에 있는 공동 작업을 선택합니다.
Teams을 사용하여 포함된 채팅에서 관리를 선택합니다.
Dynamics 365 내에서 Microsoft Teams 채팅을 켜려면 토글을 아니오로 설정합니다.
변경 내용을 저장합니다.
특정 앱에 대해 Teams 협업을 어떻게 켜나요?
Dynamics 365에서 앱 중 하나로 이동한 후 다음 단계를 수행합니다.
사이트 맵에서 에이전트 환경에 있는 공동 작업을 선택합니다.
Teams을 사용하여 포함된 채팅에서 관리를 선택합니다.
Microsoft Teams 공동 작업 및 채팅 페이지에서 Dynamics 365 내에서 Microsoft Teams 채팅 켜기 토글을 켭니다.
선택한 Dynamics 365 앱에 대해 켜기를 선택한 다음 원하는 앱을 선택합니다.
노트
Teams 채팅을 처음 사용하거나 이전에 설정을 활성화한 경우 Customer Service workspace 및 Customer Service 허브가 미리 선택되어 선택된 앱 목록에 나타납니다.
변경 내용을 저장합니다.