인앱 마케팅 설정을 구성합니다
인앱 마케팅 설정을 구성하여 캠페인의 다양한 측면을 정의합니다. 예를 들어 고객이 캠페인 이메일에 응답할 때 캠페인 응답을 자동으로 생성할지 여부를 지정할 수 있습니다.
라이선스 및 역할 요구 사항
| 라이선스 | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise 또는 Dynamics 365 Sales Professional 추가 정보: Dynamics 365 Sales 가격 |
| 보안 역할 | 시스템 관리자 영업용 사전 정의된 보안 역할 참조 |
인앱 마케팅 설정 구성하기
보유한 Dynamics 365 Sales 라이선스에 따라 다음 탭 중 하나를 선택하여 특정 정보를 확인하십시오.
영업 허브 앱에서 영역 변경으로 이동하고 앱 설정을 선택합니다.
영업 관리 아래에서 마케팅 설정을 선택합니다.
요구 사항에 따라 다음 설정을 구성합니다.
설정 설명 수신 전자 메일의 캠페인 반응 만들기 이 옵션이 예로 설정되면 앱은 특정 마케팅 캠페인에 대한 반응으로 이메일 메시지를 받을 때 캠페인 반응 레코드를 자동으로 만듭니다.
메모: 고객이 캠페인 이메일에 여러 회신을 보낸 경우 첫 번째 회신만 캠페인 응답으로 추적됩니다.
기본값: 예구독 취소 이메일을 받을 때 "마케팅 자료 보내지 않음" 옵션 설정 이 옵션이 예로 설정되면 신청 취소 이메일을 받을 때 마케팅 목록에서 거래처, 연락처 또는 잠재 고객의 기본 설정이 마케팅 자료를 보내지 않도록 자동으로 업데이트됩니다. 이 옵션이 아니요로 설정된 경우, 수신 거부 이메일은 무시되고 사용자는 계속 마케팅 이메일 통신을 받게 됩니다. 캠페인 이메일에서 수신 거부 옵션을 제공하는 경우 이 옵션을 예로 설정하는 것이 좋습니다.
자세한 정보: 고객의 마케팅 통신 구독 취소 허용
기본값: 아니요구독 취소 시 고객에게 확인서 보내기 구독 취소 이메일이 수신되었을 때 "마케팅 자료 보내지 않음" 옵션이 예이면 이 설정을 사용하여 고객이 신청 취소할 때 고객에게 반응을 보낼 수 있습니다. 승인 이메일용 템플릿 앞의 설정 두 개가 예인 경우 이메일 템플릿을 선택하여 고객이 구독 취소할 때 고객에게 반응하는 데 사용합니다. 변경 내용을 저장합니다.