Unified Service Desk 시스템 요구 사항

  • 아티클

 

게시 날짜: 2016년 11월

적용 대상: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

이 항목은 Unified Service Desk 클라이언트 응용 프로그램을 설치하고 Microsoft Dynamics 365 인스턴스에서 Unified Service Desk 샘플 응용 프로그램을 배포하기 위한 시스템 요구 사항에 대한 정보를 제공합니다.

이 항목의 내용

Unified Service Desk 클라이언트에 대한 하드웨어 요구 사항

Unified Service Desk 클라이언트에 대한 소프트웨어 요구 사항

Unified Service Desk 샘플 응용 프로그램 배포를 위한 소프트웨어 요구 사항

Package Deployer 도구의 소프트웨어 요구 사항

Citrix XenApp 응용 프로그램 가상화에 대한 소프트웨어 요구 사항

Unified Service Desk 클라이언트에 대한 하드웨어 요구 사항

다음 표에서는 Unified Service Desk 웹 클라이언트를 실행할 때 최소 및 권장 하드웨어 요구 사항 목록을 보여 줍니다.

구성 요소

최소

권장

프로세서

x86비트 또는 x64비트 1.9GHz 이상 듀얼 코어(SSE2 명령어 집합 또는 더 빠른 프로세서 포함)

x86비트 또는 x64비트 1.9GHz 이상 듀얼 코어(SSE2 명령어 집합 또는 더 빠른 프로세서 포함)

메모리

2GB RAM 이상

4GB RAM 이상

하드 디스크

*1.5GB의 가용 하드 디스크 공간

12GB의 사용 가능한 하드 디스크 공간

  • Unified Service Desk 클라이언트 응용 프로그램 파일을 위한 2GB의 사용 가능한 하드 디스크 공간

  • Unified Service Desk 클라이언트 로그 파일을 위한 10GB의 사용 가능한 추가 하드 디스크 공간

7200RPM 이상

*Unified Service Desk 클라이언트 로깅 비활성화가 요구됩니다.추가 정보:Unified Service Desk에서 클라이언트 진단 로깅 구성

Unified Service Desk 클라이언트에 대한 소프트웨어 요구 사항

컴퓨터에서 Unified Service Desk 클라이언트를 설치하려면 다음이 필요합니다.

  • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 또는 Windows 7

  • Internet Explorer 11, Internet Explorer 10 또는 *Internet Explorer 9

    중요

    Microsoft Edge는 현재 Unified Service Desk 클라이언트에 사용하는 것이 지원되지 않지만 Windows 10와 함께 Internet Explorer 11를 사용할 수 있습니다.

    *Internet Explorer 9는 Microsoft Dynamics CRM 2013 서비스 팩 1(SP1) 조직에서만 사용이 지원됩니다. 또한 Internet Explorer 9는 Microsoft Dynamics 365이 아닌 시스템에서 작동할 수 있습니다.

  • Microsoft .NET Framework 4.5.2(누락된 경우 Unified Service Desk를 설치하는 동안 설치됨)

  • Windows Identity Foundation 3.5(누락된 경우 Unified Service Desk를 설치하는 동안 설치됨)

  • 권장하는 화면 해상도(픽셀 단위): 1920 x 1080

  • 돋보기의 권장하는 확대/축소 수준: 100%

Unified Service Desk 샘플 응용 프로그램 배포를 위한 소프트웨어 요구 사항

Unified Service Desk 샘플 응용 프로그램을 배포하려면 Microsoft Dynamics 365(온라인 또는 온-프레미스), Microsoft Dynamics CRM 2015 또는 Microsoft Dynamics CRM 2013 서비스 팩 1(SP1)의 인스턴스가 필요합니다.

중요

Unified Service Desk 2.x 샘플 응용 프로그램을 Microsoft Dynamics CRM 2015 또는 Microsoft Dynamics CRM 2013 서비스 팩 1(SP1)과 함께 배포하고 사용할 수 있지만 새 기능을 사용할 수 있도록 Microsoft Dynamics 365으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

이 릴리스에 사용할 수 있는 샘플 응용 프로그램에 대한 자세한 내용은 Package Deployer를 사용하여 샘플 Unified Service Desk 응용 프로그램 배포를 참조하십시오.

Package Deployer 도구의 소프트웨어 요구 사항

패키지 배포자 도구는 Unified Service Desk 샘플 응용 프로그램을 배포하는 데 사용됩니다. 도구를 지원하고 다음 기술이 필요합니다.

  • 도구를 실행하려면 다음 Windows Server 버전 중 하나를 사용합니다. Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2.

  • Microsoft Dynamics 365의 인스턴스(온라인 또는 온-프레미스), Microsoft Dynamics CRM 2015, 또는 Microsoft Dynamics CRM 2013 서비스 팩 1(SP1).

  • 또한 샘플 응용 프로그램을 배포하기 위해 CRM 패키지 배포자용 Powershell cmdlet를 사용하는 경우 Windows PowerShell 3.0 이상이 필요합니다.Powershell 버전을 확인하려면 Powershell 창을 연 후 다음 명령을 실행합니다. $Host

Citrix XenApp 응용 프로그램 가상화에 대한 소프트웨어 요구 사항

Unified Service Desk 클라이언트를 Citrix XenApp 7.6에서 게시된 앱으로 설치하고 실행할 수 있습니다. 이렇게 하면 에이전트가 중앙의 위치에서 Unified Service Desk 클라이언트에 액세스할 수 있습니다.

Unified Service Desk에서 호스트형 응용 프로그램으로 실행하는 Citrix XenApp 7.6에 가상 응용 프로그램으로 Windows 응용 프로그램을 구성할 수도 있습니다.추가 정보:MSDN: Citrix 응용 프로그램 통합

참고 항목

Unified Service Desk 클라이언트 설치 또는 업그레이드
Package Deployer를 사용하여 샘플 Unified Service Desk 응용 프로그램 배포
Unified Service Desk 설치, 업그레이드 및 배포
MSDN: Unified Service Desk 개발자 가이드

Unified Service Desk 2.0

© 2016 Microsoft. 모든 권리 보유. 저작권 정보