조직에서 Microsoft Learn 활용

  • 아티클

Microsoft Learn은 Microsoft 제품 등에 대한 설명서, 교육, 비디오, 포럼, 인증을 제공하는 무료 기술 플랫폼입니다. 이 플랫폼의 목표는 여러분의 역할 및 목표와 밀접한 재미있는 단계별 실습 대화형 콘텐츠를 통해 Microsoft 기술에 능숙해지고 기타 기술을 배우는 데 도움을 제공하는 것입니다.

조직의 사용자가 사이트에 직접 액세스할 수 있고 원하지 않는 경우 계정을 만들 필요가 없지만, Microsoft는 조직 내에서 Microsoft Learn을 더 효과적으로 활용하는 데 사용할 수 있는 여러 서비스를 제공했습니다. 사용자가 계정을 만들어 로그인하면(무료) 사용자는 완료를 추적하고 성과를 공유할 수 있으며, 조직은 이러한 기능 하나 이상을 사용하여 환경에서 더 심층적인 통합 시나리오를 구현할 수 있습니다.

사용 가능한 서비스

  • Learn Catalog API: 웹 기반 쿼리를 Microsoft Learn으로 보내고 제목, 포함된 제품, 수준, 교육 링크, 기타 메타데이터와 같은 게시된 모든 Learn 콘텐츠에 대한 세부 정보를 다시 얻을 수 있습니다. 그런 다음, 이 정보를 자체 사이트 또는 LMS(학습 관리 시스템) 환경에 표시하여 사용자가 작업을 수행할 때 적시에 해당 정보에 액세스하거나 다른 교육 콘텐츠와 나란히 해당 정보를 표시할 수 있습니다.
  • Learn 조직 보고: Microsoft Learn 콘텐츠(모듈 및 학습 경로)에 대한 조직의 진행률 및 완성 정보에서 개인을 풀(pull)하고 개인에 대해 보고할 수 있습니다.
  • Learn ILT Scheduler: 자격을 갖춘 Learning 옵션 파트너가 강사 주도 교육 일정을 Microsoft Learn 웹 사이트의 과정에 통합하여 사용자가 다른 사이트로 이동할 필요 없이 학습 파트너 교육 제품을 원활하게 검색할 수 있도록 합니다.

현재 서비스 기능

시나리오 Catalog API 조직 보고 ILT Scheduler
자체 시스템의 교육 콘텐츠에 연결 예 네 아니요
자체 시스템에 교육 콘텐츠 포함(렌더링)* 아니요 없음 아니요
Microsoft Learn 카탈로그(메타데이터) 정보 쿼리 예 네 아니요
사용자의 Microsoft Learn 교육 진행률 및 완료 여부 보고서 아니요 네 아니요
수상한 Microsoft 인증에 대한 보고서 아니요 네 아니요
조직의 학습 관리 시스템에 연결 예 네 아니요
조직의 시스템에서 Microsoft Learn으로 Single Sign-On* 아니요 없음 아니요
강사 주도 교육 일정을 Learn 웹 사이트에 통합** 아니요 없음 예

*로드맵에서.

**학습 파트너만 사용할 수 있습니다.

예제 시나리오

개략적으로 Learn 카탈로그 API와 Learn 조직 보고 서비스를 사용하면 Microsoft Learn을 사용하는 조직에서 Microsoft Learn 교육과 인증 카탈로그를 시스템에서 수집하여 사용자에게 교육을 안내한 후 사용자가 시도하고 완료한 내용에 대해 보고할 수 있습니다. 조직의 요구 사항과 내부 환경에 따라 이러한 서비스를 구현하는 방법에 대한 다양한 변형이 있습니다. 다음은 가장 일반적인 시나리오입니다.

Diagram of the data flow from Microsoft Learn using organizational reporting and Catalog API to the organization's systems.

#1 - 사용자의 Microsoft Learn 교육과 인증 진행률과 완료에 대해 보고합니다. (보고 전용)

조직의 사용자 Microsoft Learn 교육 진행률 및 완료에 대해서만 보고해야 하는 경우 Microsoft Learn 조직 보고 서비스를 사용해야 합니다. 조직 보고 서비스를 사용하려면 Azure Data Share를 사용하여 Microsoft Learn에서 조직으로의 파이프라인을 구성하는 일회성 설정을 수행해야 합니다. 그런 다음 해당 환경에서 하루에 한 번 사용자 진행률과 완료 데이터를 정기적으로 수신하고 원하는 방법으로 사용자 진행률과 완료 데이터에 대해 보고할 수 있습니다.

SQL 데이터베이스를 직접 쿼리하여 원하는 데이터를 가져오는 조직이 있고, 다른 교육 정보와 함께 표시할 수 있도록 Power BI, Tableau 또는 LMS와 같은 다른 보고 시스템에 데이터를 수집하는 조직도 있으며, 표준 Power BI 템플릿을 간단한 보고 솔루션으로 사용하는 조직도 있습니다. 가장 쉬운 방법은 데이터를 SQL 데이터베이스에 저장하고 Power BI 보고 템플릿을 사용하는 것입니다. Power BI 보고서 템플릿을 열고 SQL 서버 및 DB 이름을 입력하기만 하면 보고서에 데이터가 자동으로 채워집니다. 모든 항목이 미리 모델링되고 빌드되므로 대부분 LMS(학습 관리 시스템)와 같은 모든 표준 보고가 제공되며 조직 쪽에서 앞으로 어떤 것도 업데이트할 필요가 없습니다.

Diagram of the data flow the Microsoft Learn organizational reporting dataset and the organization's systems. The organizational reporting data is received via Azure Data Share and stored using SQL DB, Blob Storage, etc. You can use an ETL process to store it with other training data and then report directly from that database, or use an ETA process to directly import it into another system for reporting, or use our Power BI template to connect to your SQL DB storage to get immediate reporting of your organization's Microsoft Learn data.

#2 - 사용자에게 교육 및/또는 인증 콘텐츠를 홍보하고 완료에 대해 보고합니다. (카탈로그 및 보고서 수집)

Microsoft Learn 교육 및/또는 인증 카탈로그를 조직의 자체 사이트나 시스템에 수집한 후 사용자가 완료한 Microsoft Learn 콘텐츠에 대해 보고하는 방식이 조직에서 가장 일반적인 시나리오이지만, 이 방식을 변형한 방식도 가장 많습니다. 매우 개략적으로 봤을 때 이 지점에서 조직은 Microsoft Learn 카탈로그를 시스템에 수집하여 사용자에게 교육을 안내한 후 사용자가 시도 및 완료한 내용에 대해 보고할 수 있습니다.

사용하도록 설정 중인 조직의 사이트 환경이 내부 사이트인 경우도 있습니다. 이 경우 Dynamics 365 인스턴스에 대한 내부 도움말 페이지에 있는 Dynamics 365 모듈 링크 또는 엔지니어링 팀의 SharePoint 페이지에 있는 Azure 기본 사항 학습 경로 링크 등 특정 Learn 모듈 또는 학습 경로를 표시하면 도움이 됩니다. 또는 자체 교육 관련 시스템 내에 있을 수도 있습니다.

현재 보고는 조직 보고 서비스를 통해서만 가능합니다(사이트에서 사용할 수 있는 실시간 보고 API가 없음). 보고는 Excel, Power BI, 직접 SQL 쿼리 등 자체 도구를 사용하여 보고할 수 있는 완료 데이터의 일일 1회 새로 고침을 제공하거나, 창의적으로 위에 나열된 사이트 환경 내에서 완료 데이터를 수집하여 교육 옆에 사용자가 교육을 완료했는지도 표시할 수 있습니다.

Diagram of the data flow between Microsoft Learn and an organization when wanting to ingest catalog into their own system and then report on completion data. The organization ingests organizational reporting data into reporting method using the organizational reporting feature and then reports on this data separately, or joined with other training data. Organization queries the Catalog API and ingests into their own experience. Then, the organization's site or system, such as a Learning Management System sends users to Microsoft Learn to take training - usually via direct links to content that the organization recommends.

#3 - Microsoft Learn을 LMS(학습 관리 시스템)와 연결합니다. (카탈로그만 수집 또는 카탈로그 및 보고서 수집)

LMS(학습 관리 시스템)를 Microsoft Learn과 연결하려면 위에 나열된 시나리오 #2를 참조하세요. 당사의 조직 보고 서비스를 사용하여 공식 보고를 수행하는 것이 좋습니다.

#4 - Microsoft Viva Learning 및 Microsoft Learn 조직 보고를 사용합니다. (콘텐츠 액세스 및 직원 완료에 대한 보고서)

Viva Learning은 Microsoft Teams의 중앙 집중식 학습 허브를 제공하는 새로운 Microsoft 제품입니다. 사용자가 이미 시간을 보내는 위치에 직원 학습 콘텐츠를 통합합니다. 기본적으로 엔터프라이즈용 Microsoft 365 및 Office 365 플랜에는 액세스할 수 있는 전체 Microsoft Learn 콘텐츠와 Microsoft 365 및 LinkedIn Learning 교육 콘텐츠가 포함됩니다. Viva Learning은 이미 Microsoft Learn과의 통합을 완료했기 때문에 이미 Microsoft Teams를 사용하거나 LMS와 더 자세한 통합을 수행하지 않으려는 조직에 적합한 옵션입니다. 자세한 내용은 Viva Learning 제품 페이지를 참조하세요.

이 옵션을 사용하면 사용자는 Teams의 Viva Learning 앱을 통해 Learn 교육 콘텐츠에 액세스한 다음, 조직에서 Learn 조직 보고 서비스를 통해 Learn 콘텐츠에 대한 광범위한 완성 보고를 수행할 수 있습니다.

Diagram of how the Viva Learning and Organizational Reporting scenario works. The organization's users access Microsoft Learn training content using Viva Learning in Teams. Then the organization uses Learn organizational reporting feature and ingests into preferred reporting method. Can report on this content separately or joined with other training data.

Screenshot of Viva Learning showing the detail page for the Learn module titled Fundamentals of computer networking

자주 묻는 질문

Q: 사용자가 Learn에 액세스하려면 로그인해야 하나요?

아니요, 인증과 프로필 만들기는 하지 않아도 됩니다. 프로필이 없어도 모든 콘텐츠에 액세스하여 사용할 수 있습니다. 로그인하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

  • 맞춤형 권장 사항 보기
  • 책갈피 저장
  • 학습 활동의 진행 상황 추적
  • 모듈 컬렉션 만들기 및 공유
  • 포인트 및 성과 내역 저장
  • 무료 Azure 리소스 및 대화형 샌드박스 사용
  • 도전 과제 참여
  • Microsoft Learn Q&A 커뮤니티와 상호 작용
  • 인증 시험 등록

Q: 사용자가 개인 계정으로 교육받으면 어떻게 되나요?

교육 완료 레코드는 개인 계정에 저장되지만, 조직과 공유할 수 있는 권한을 부여하지 않았기 때문에 조직 보고 데이터 세트에는 사용할 수 없습니다. 레코드를 조직에 공유하기 위해 기존 계정을 조직 계정에 연결할 수 있으며, 이때 완료 데이터는 조직에서 사용할 수 있게 됩니다(학습을 다시 수행할 필요가 없음).

Q: 이 서비스를 사용하려면 Azure 계정이 필요한가요?

카탈로그 API 서비스를 사용하는 데 Azure 계정은 필요하지 않습니다. 조직 보고 서비스는 Azure Data Share를 활용하여 조직에 데이터 공유를 제공한 다음, 조직은 SQL DB, Blob Storage, Data Lake와 같은 Azure Storage 솔루션에 해당 데이터를 저장해야 합니다.

Q: Learn과 해당 기능의 비용은 얼마인가요?

사용자와 조직이 Learn 기술 콘텐츠(설명서, 교육, 비디오, Q&A 등)를 사용하는 데 드는 비용은 없습니다. 인증에는 비용이 발생합니다. 모든 서비스 자체는 무료이나, 조직 완료 레코드를 저장할 때 스토리지 비용이 발생할 수 있습니다.

Q: Microsoft Learn에서 SSO(Single Sign-On)를 지원하나요?

현재 직접으로는 지원하지 않습니다. Single Sign-On은 현재 로드맵에 있습니다.

각 기능에 대한 자세한 FAQ는 해당 기능 설명서 문서인 Microsoft Learn 일반 FAQ, Learn 카탈로그 API FAQ, 조직 보고 FAQ에서 확인할 수 있습니다.