Práticas recomendadas para configurar regras de transporte no Exchange 2013

Aplica-se a: Exchange Server 2013

Siga estas recomendações de prática recomendada para regras de transporte do Exchange, a fim de evitar erros comuns de configuração. Cada recomendação é vinculada a um tópico com um exemplo e instruções passo a passo.

Testar suas regras

Para garantir que coisas inesperadas não aconteçam com o e-mail das pessoas e garantir que você esteja realmente atendendo às intenções comerciais, legais ou de conformidade de sua regra, teste-a completamente. Há muitas opções, e as regras podem interagir entre si, por isso é importante testar mensagens que você espera que ambas correspondam à regra e não correspondam à regra caso você inadvertidamente tenha feito uma regra muito geral. Para saber todas as opções para regras de teste, consulte Testar uma regra de transporte.

Escopo de sua regra

Verifique se sua regra se aplica apenas às mensagens às quais você pretende. Por exemplo:

• Restringir uma regra às mensagens que entram ou saem da organização

  Por padrão, uma nova regra se aplica a mensagens enviadas ou recebidas por pessoas em sua organização. Portanto, se você quiser que a regra se aplique apenas de uma maneira, especifique isso nas condições da regra. Para obter um exemplo, consulte Cenários comuns de bloqueio de anexo para regras de transporte.

• Restringir uma regra com base no domínio do remetente ou do receptor

  Por padrão, uma nova regra se aplica às mensagens enviadas ou recebidas em qualquer domínio. Às vezes, você deseja que uma regra se aplique a todos os domínios, exceto um ou a apenas um domínio. Para obter exemplos, consulte Criar um Domínio ou User-Based Remetente Seguro ou Lista de Remetentes Bloqueados usando regras de transporte.

Para obter uma lista completa de todas as condições e exceções disponíveis para regras de transporte, consulte Condições de regra de transporte e exceções (predicados) no Exchange 2013.

Saiba quando você precisa de duas regras

Às vezes, é preciso duas regras para fazer o que você quer. As regras de transporte são processadas em ordem, portanto, várias regras podem ser aplicadas à mesma mensagem. Por exemplo, se uma das ações for bloquear a mensagem e você também tiver outra ação que deseja aplicar, como copiar a mensagem para o gerente do remetente ou alterar o assunto para a mensagem de notificação, você precisará de duas regras. A primeira regra poderia copiar a mensagem para o gerente do remetente e alterar o assunto, e a segunda regra poderia bloquear a mensagem.

Se você usar duas regras como esta, certifique-se de que as condições são idênticas. Para ver exemplos, veja o exemplo 3 em cenários comuns de aprovação de mensagens, exemplo 3 em Cenários comuns de bloqueio de anexo para regras de transporte e isenção de responsabilidade, assinaturas, rodapés ou cabeçalhos em todo o Exchange 2013.

Não repita uma ação em cada email em uma conversa

A cadeia de email em uma conversa pode incluir muitas mensagens individuais e repetir a ação em cada mensagem no thread pode ficar irritante. Por exemplo, se você tiver uma ação como adicionar uma isenção de responsabilidade, talvez queira que ela se aplique apenas à primeira mensagem no thread. Em caso afirmativo, adicione uma exceção para mensagens que já incluem o texto de isenção de responsabilidade. Para obter um exemplo, consulte Avisos de responsabilidade, assinaturas, rodapés ou cabeçalhos em toda a organização no Exchange 2013.

Saber quando interromper o processamento de regras

Às vezes, faz sentido parar o processamento de regras quando uma regra é correspondida. Por exemplo, se você tiver uma regra para bloquear mensagens com anexos e outra para inserir um aviso de isenção de responsabilidade em mensagens que correspondam a um padrão, provavelmente você deve parar o processamento de regras depois que a mensagem for bloqueada. Não há necessidade de mais ações.

Para interromper o processamento de regras depois que uma regra for disparada, na regra, selecione a caixa de seleção Parar de processar mais regras .

Se você tiver muitas palavras-chave ou padrões para corresponder, carregue-os de um arquivo

Por exemplo, talvez você queira impedir que emails sejam enviados se eles contiverem uma lista de palavras inaceitáveis ou ruins. Você pode criar um arquivo de texto que contém essas palavras e frases e, em seguida, usar Windows PowerShell para configurar uma regra de transporte que bloqueia mensagens que as usam.

O arquivo de texto pode conter expressões regulares para padrões. Essas expressões não diferenciam maiúsculas de minúsculas. As expressões regulares comuns incluem:

Para obter um exemplo que mostra um arquivo de texto com expressões regulares e o módulo do Exchange Windows PowerShell comandos a serem usados, consulte Usar regras de transporte para rotear email com base em uma lista de palavras, frases ou padrões.

Para saber como especificar padrões usando expressões regulares, consulte Referência de Expressão Regular.