Políticas de chamada no Teams

No Microsoft Teams, as políticas de chamada controlam quais recursos de encaminhamento de chamadas e chamadas estão disponíveis para os usuários. As políticas de chamada determinam se um usuário pode fazer chamadas privadas, usar encaminhamento de chamadas ou toque simultâneo para outros usuários ou números de telefone externos, rotear chamadas para a caixa postal, enviar chamadas para grupos de chamadas, usar delegação para chamadas de entrada e saída e assim por diante.

Você pode usar a política global (padrão em toda a organização) criada automaticamente ou criar e atribuir políticas personalizadas.

Criar uma política de chamada personalizada

Siga estas etapas para criar uma política de chamada personalizada.

1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, acessepolíticas de Chamada deVoz>.
2. Selecione Adicionar.
3. Ative ou desative os recursos que você deseja usar em sua política de chamada.
   • Por exemplo, para controlar a caixa postal para chamadas de entrada, selecione Ativar ou Permitir que os usuários decidam habilitar o roteamento de chamadas para a caixa postal. Para evitar o roteamento para a caixa postal, selecione Desativar.
4. Selecione Salvar.

Editar uma política de chamada

Siga estas etapas para editar uma política de chamada existente.

1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, selecionePolíticas de Chamada deVoz>.
2. Selecione a política ou as políticas que você deseja modificar e selecione Editar.
3. Faça as alterações desejadas e selecione Salvar.

Atribuir uma política de chamada personalizada aos usuários

É possível atribuir uma política diretamente aos usuários, individualmente ou em escala por meio de uma atribuição em lote (se compatível com o tipo de política) ou a um grupo do qual os usuários são membros (se compatível com o tipo de política).

Para saber mais sobre as diferentes maneiras de atribuir políticas a usuários, confira Atribuir políticas a seus usuários no Teams.

Chamando cmdlets do PowerShell de política

Para criar, modificar, recuperar, atribuir e remover políticas de chamada, use os seguintes cmdlets:

• New-CsTeamsCallingPolicy
• Set-CsTeamsCallingPolicy
• Get-CsTeamsCallingPolicy
• Grant-CsTeamsCallingPolicy
• Remove-CsTeamsCallingPolicy

Configurações de política de chamada

Aqui estão as configurações que você pode configurar para políticas de chamada:

• Fazer chamadas privadas – essa configuração controla todos os recursos de chamada no Teams. Desative essa configuração para desativar todas as funcionalidades de chamada no Teams.
• Gravação na nuvem para chamada
• Transcrição
• Roteamento para chamadas PSTN
• Roteamento para chamadas federadas
• Encaminhamento de chamadas e toque simultâneo para pessoas em sua organização
• Encaminhamento de chamadas e toque simultâneo para números de telefone externos
• Caixa postal para chamadas de entrada
• As chamadas de entrada podem ser roteadas para grupos de chamadas
• Delegação para chamadas de entrada e saída
• Impedir o bypass de pedágio e enviar chamadas por meio do PSTN
• Música em espera para chamadas
• Ocupado em ocupado durante chamadas
• Chamada web PSTN – Essa configuração permite que os usuários chamem números PSTN usando o cliente Web do Teams. Essa configuração está ativada por padrão.
• Legendas em tempo real em chamadas do Teams
• Filtragem de spam
• Dispositivos SIP podem ser usados para chamadas
• Abrir aplicativos no navegador para chamadas PSTN de entrada

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