Configurar a Proteção de Chamadas do Operador do Azure (versão prévia)

Antes de iniciar o serviço de Proteção de Chamadas do Operador do Azure (versão prévia), você e a sua equipe de integração precisam:

• Provisionar os assinantes.
• Teste seu serviço.
• Prepare-se para o lançamento.

Pré-requisitos

Se você ainda não tiver o Gateway de Comunicações do Azure, conclua os procedimentos a seguir.

• Preparar a implantação do Gateway de Comunicações do Azure.
• Implante o Gateway de Comunicações do Azure.

Habilitar a Proteção de Chamadas do Operador do Azure (versão prévia)

Navegue até o recurso do Gateway de Comunicações do Azure e localize a opção Proteção de Chamadas em Visão Geral. Se a Proteção de Chamadas estiver Desabilitada, atualize-a para Habilitada e notifique sua equipe de integração da Microsoft.

Provisionar assinantes

O provisionamento de assinantes exige a criação de uma conta para cada grupo de assinantes e, em seguida, a adição dos detalhes de cada número à conta.

• Para usar o Portal de Gerenciamento de Números do Gateway de Comunicações do Azure (versão prévia) para provisionamento (recomendado), você precisa ter acesso de Leitor ao recurso do Gateway de Comunicações do Azure e às funções ProvisioningAPI.ReadUser e ProvisioningAPI.WriteUser para o aplicativo empresarial AzureCommunicationsGateway.
• Para usar a API de Provisionamento do Gateway de Comunicações do Azure (versão prévia), você precisa conseguir fazer solicitações usando um cliente integrado à API. Você também deve ter acesso à Referência da API.

As etapas a seguir descrevem o provisionamento de assinantes por meio do Portal de Gerenciamento de Números.

Criar uma conta

É necessário criar uma conta para cada grupo de assinantes que você gerencia com o Portal de Gerenciamento de Números.

1. Na página de visão geral do recurso do Gateway de Comunicações, encontre a seção Gerenciamento de Números (Versão Prévia) na barra lateral.
2. Selecione Contas.
3. Selecione Criar conta.
4. Preencha-o com um Nome de conta.
5. Selecione Habilitar Proteção de Chamadas do Operador do Azure.
6. Selecione Criar.

Gerenciar números

1. Na barra lateral, localize a seção Gerenciamento de Números (Versão Prévia) e selecione Contas. Selecione o Nome da conta.
2. Escolha Exibir números para acessar a página de gerenciamento de números.
3. Para adicionar novos números:
   • Para configurar os números diretamente no Portal de Gerenciamento de Números:
     1. Selecione Entrada manual.
     2. Selecione Habilitar Proteção de Chamadas do Operador do Azure.
     3. O valor do Cabeçalho SIP personalizado não é usado pela Proteção de Chamadas do Operador do Azure. Portanto, deixe-o em branco.
     4. Adicione os números em Números de Telefone.
     5. Selecione Criar.
   • Para carregar um CSV que contém vários números:

     1. Prepare um arquivo .csv. Ele precisa usar os títulos mostrados na tabela a seguir e conter um número por linha (até 10.000 números).

        Direcionamento	Descrição	Valores válidos
        telephoneNumber	O número a ser carregado	Números E.164, incluindo o código do país
        accountName	A conta na qual o número será carregado	O nome de uma conta que você já criou
        serviceDetails_azureOperatorCallProtection_enabled	Indica se a Proteção de Chamadas do Operador do Azure está habilitada	true ou false

     2. Selecione Upload de Arquivo.

     3. Escolha o arquivo .csv que você preparou.

     4. Escolha Carregar.

4. Para remover números:
   1. Selecione os números.
   2. Escolha Excluir números.
   3. Aguarde 30 segundos e selecione Atualizar para confirmar se os números foram removidos.

Realizar o teste de integração e solicitar alterações

A integração de rede inclui a identificação de requisitos de interoperabilidade SIP e a configuração de dispositivos para atender a esses requisitos. Por exemplo, esse processo geralmente inclui formatos de cabeçalho de inter-trabalho e/ou fluxos de sinalização e de mídia usados para a retenção de chamadas e a atualização da sessão.

A conexão com a Proteção de Chamadas do Operador do Azure (versão prévia) é feita por meio do SIPREC. O serviço de Proteção de Chamadas do Operador assume a função do SRS (Servidor de Gravação de Sessão) do SIPREC. Um elemento da sua rede, normalmente um SBC (Controlador de borda da sessão), é configurado como um SRC (Cliente de Gravação da Sessão) do SIPREC.

Trabalhe com sua equipe de integração para produzir um plano de arquitetura de rede em que um elemento da rede possa funcionar como um SRC para as chamadas que estão sendo roteadas para os assinantes habilitados para a Proteção de Chamadas do Operador do Azure.

• Se você decidir que precisa de alterações no Gateway de Comunicações do Azure ou na Proteção de Chamadas do Operador do Azure, pergunte à sua equipe de integração. A Microsoft precisa fazer as alterações para você.
• Se você precisar de alterações na configuração de dispositivos em sua rede principal, deverá fazer essas alterações.

Testar a criação de um tíquete

Você precisa testar se pode gerar tíquetes no portal do Azure para relatar problemas. Consulte Obter alterações de suporte ou solicitação para o Gateway de Comunicações do Azure.

Saiba mais sobre como monitorar a Proteção de Chamadas do Operador do Azure (versão prévia)

Sua equipe de operações pode usar uma seleção das principais métricas para monitorar a Proteção de Chamadas do Operador do Azure (versão prévia) por meio do Gateway de Comunicações do Azure. Essas métricas estão disponíveis para qualquer pessoa com a função Leitor na assinatura do Gateway de Comunicações do Azure. Consulte Monitorando o Gateway de Comunicações do Azure.

Próximas etapas

• Saiba mais sobre como monitorar a Proteção de Chamadas do Operador do Azure (versão prévia) com o Gateway de Comunicações do Azure.