Substituições no Dynamics 365 Contact Center

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Os recursos obsoletos no Dynamics 365 central de contatos estão listados neste artigo.

Os administradores e os profissionais de TI podem usar essas informações como preparo para as versões futuras.

Importante

"Substituído" significa que pretendemos remover o recurso ou a funcionalidade em uma futura versão principal. O recurso ou a capacidade vai continuar funcionando e sendo totalmente compatível até ser removido oficialmente. Essa notificação de substituição pode se estender por alguns anos. Depois da remoção, o recurso ou a capacidade não vai funcionar. Estamos informando você agora para lhe dar tempo suficiente para ajustar e atualizar seu código antes que o recurso ou funcionalidade seja removido.

Descontinuação do suporte de hospedagem local para o canal de voz

O cronograma de descontinuação dos recursos de hospedagem local para o canal de voz legado é o seguinte:

  • Suíça: Em vigor em 31 de outubro de 2024
  • Índia e Japão: Em vigor em 9 de setembro de 2024

Para as instalações de voz legadas existentes, a descontinuação é o primeiro etapa rumo à transição para a experiência de voz aprimorada. Para continuar usando o canal de voz, você deve explorar a opção de implantação de nuvem global na localização geográfica mais próxima, sujeita às leis do seu país ou região para usar o canal de voz no Dynamics 365 central de contatos. Saiba mais em Locais de nuvem suportados para canal de voz.

Depreciações em SAC
Mudanças importantes (depreciações) chegando Power Apps, Power Automate