Personalizadores de sistema do Omnicanal
Visão geral
Cada organização tem um modo exclusivo de trabalhar. Algumas organizações têm os processos empresariais bem definidos e outras, não. Como um personalizador de sistema, você pode personalizar os formulários para que os agentes e supervisores cumpram os requisitos de processo empresarial e fluxo de trabalho.
Nesta seção
Use os recursos nas seções que se seguem para saber como usar o Omnicanal para Serviço de Atendimento ao Consumidor para personalizador de sistema: