Tutorial: Configuração do WiggleDesk para provisionamento automático de usuário

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Este tutorial descreve as etapas que você precisa executar no WiggleDesk e no Microsoft Entra ID para configurar o provisionamento automático de usuário. Quando configurado, o Microsoft Entra ID provisiona e desprovisiona automaticamente usuários para o WiggleDesk usando o serviço de provisionamento do Microsoft Entra. Para obter detalhes importantes sobre o que esse serviço faz, como ele funciona e perguntas frequentes, confira Automatizar o provisionamento e o desprovisionamento de usuários para aplicativos SaaS com o Microsoft Entra ID.

Funcionalidades com suporte

  • Crie usuários no WiggleDesk.
  • Remova usuários do WiggleDesk quando eles não precisarem mais de acesso.
  • Manter os atributos de usuário sincronizados entre o Microsoft Entra ID e o WiggleDesk.
  • Logon único para o WiggleDesk (recomendado).

Pré-requisitos

O cenário descrito neste tutorial pressupõe que você já tem os seguintes pré-requisitos:

Etapa 1: Planeje a implantação do provisionamento

Etapa 2: Configurar o WiggleDesk para dar suporte ao provisionamento com Microsoft Entra ID

Contate o suporte do WiggleDesk para configurar o WiggleDesk para dar suporte ao provisionamento com o Microsoft Entra ID.

Adicione o WiggleDesk por meio da galeria de aplicativos do Microsoft Entra para começar a gerenciar o provisionamento para o WiggleDesk. Se tiver configurado anteriormente o WiggleDesk para SSO, poderá usar o mesmo aplicativo. No entanto, recomendamos que criar um aplicativo diferente ao testar a integração no início. Saiba mais sobre como adicionar um aplicativo da galeria aqui.

Etapa 4: Defina quem estará no escopo de provisionamento

O serviço de provisionamento do Microsoft Entra permite definir quem estará no escopo de provisionamento com base na atribuição ao aplicativo e/ou nos atributos do usuário. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base na atribuição, poderá usar as etapas a seguir para atribuir usuários ao aplicativo. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base somente em atributos do usuário, poderá usar um filtro de escopo, conforme descrito aqui.

  • Comece pequeno. Faça o teste com um pequeno conjunto de usuários antes de implementar para todos. Quando o escopo de provisionamento é definido para usuários atribuídos, é possível controlar isso atribuindo um ou dois usuários ao aplicativo. Quando o escopo é definido para todos os usuários, é possível especificar um atributo com base no filtro de escopo.

  • Caso você precise de mais funções, atualize o manifesto do aplicativo para adicionar novas funções.

Etapa 5: Configurar o provisionamento automático de usuário para o WiggleDesk

Esta seção orienta você a seguir as etapas de configuração do serviço de provisionamento do Microsoft Entra para criar, atualizar e desabilitar usuários no TestApp com base nas atribuições de usuário no Microsoft Entra ID.

Para configurar o provisionamento automático de usuário para o WiggleDesk no Microsoft Entra ID:

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.

  2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais

    Captura de tela da folha de aplicativos empresariais.

  3. Na lista de aplicativos, selecione WiggleDesk.

    Captura de tela do link do WiggleDesk na lista de aplicativos.

  4. Selecione a guia Provisionamento.

    Captura de tela da guia Provisionamento.

  5. Defina o Modo de Provisionamento como Automático.

    Captura de tela da guia automática Provisionamento.

  6. Na seção Credenciais de Administrador, insira a URL do Locatário e o Token Secreto do WiggleDesk. Selecione Testar Conexão para garantir que o Microsoft Entra ID possa se conectar ao WiggleDesk. Se a conexão falhar, verifique se a sua conta do WiggleDesk tem permissões de administrador e tente novamente.

    Captura de tela do token.

  7. No campo Notificação por Email, insira o endereço de email de quem deverá receber as notificações de erro de provisionamento e marque a caixa de seleção Enviar uma notificação por email quando ocorrer uma falha.

    Captura de tela do e-mail de notificação.

  8. Selecione Salvar.

  9. Na seção Mapeamentos, selecione Sincronizar usuários do Microsoft Entra com o WiggleDesk.

  10. Examine os atributos de usuário que serão sincronizados por meio do Microsoft Entra ID com o WiggleDesk na seção Mapeamento de Atributos. Os atributos selecionados como propriedades correspondentes serão usados para corresponder as contas de usuário no WiggleDesk para operações de atualização. Se optar por alterar o atributo de destino correspondente, você precisará verificar se a API do WiggleDesk é compatível com a filtragem de usuários baseada nesse atributo. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo Type Com suporte para filtragem Exigido por WiggleDesk
    userName String ✓ ✓
    externalId String ✓ ✓
    ativo Boolean ✓
    emails[type eq "work"].value String ✓

  11. Para configurar filtros de escopo, consulte as seguintes instruções fornecidas no tutorial do Filtro de Escopo.

  12. Para habilitar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para o WiggleDesk, altere o Status de Provisionamento para Ativado na seção Configurações.

    Captura de tela de alternância ativada para o status de provisionamento.

  13. Defina os usuários que você gostaria de provisionar para o WiggleDesk escolhendo os valores desejados em Escopo na seção Configurações.

    Captura de tela do Escopo de Provisionamento.

  14. Quando você estiver pronto para provisionar, clique em Salvar.

    Captura de tela da configuração de provisionamento salva.

Essa operação inicia o ciclo de sincronização inicial de todos os usuários definidos em Escopo, na seção Configurações. O ciclo inicial leva mais tempo para ser executado do que os ciclos subsequentes, que ocorrem aproximadamente a cada 40 minutos, desde que o serviço de provisionamento do Microsoft Entra esteja em execução.

Etapa 6: Monitorar a implantação

Depois de configurar o provisionamento, use os seguintes recursos para monitorar a implantação:

  • Use os logs de provisionamento para determinar quais usuários foram provisionados com êxito ou não
  • Confira a barra de progresso para ver o status do ciclo de provisionamento e quanto falta para a conclusão
  • Se a configuração de provisionamento parecer estar em um estado não íntegro, o aplicativo entrará em quarentena. Saiba mais sobre os estados de quarentena aqui.

Mais recursos

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