Planear a implementação empresarial do Microsoft 365 Apps

Veja este artigo para obter orientações sobre como implementar o Microsoft 365 Apps e gerir atualizações. Ajuda-o a decidir se pretende implementar o Microsoft 365 Apps a partir da cloud, utilizar o Configuration Manager ou instalar a partir de uma origem local na sua rede.

Antes de começar

Se ainda não o fez, conclua a avaliação do seu ambiente e infraestrutura. Esta avaliação ajuda-o a tomar decisões-chave como parte do planeamento da implementação.

Etapa 1: escolher como implantar

Primeiro, escolha a ferramenta de implementação a utilizar e se pretende instalar a partir da cloud ou de uma origem local na sua rede.

Também pode gerir a sua implementação a partir do portal do Microsoft 365 e fazer com que os seus utilizadores instalem as Aplicações do Microsoft 365 nos respetivos dispositivos cliente diretamente a partir do portal. Este método requer a menor quantidade de configuração administrativa, mas dá-lhe menos controlo sobre a implementação. No entanto, você ainda pode definir com que frequência seus usuários receberão atualizações de recursos. Para obter mais informações, consulte Gerir as opções de instalação do Microsoft 365 no centro de administração do Microsoft 365. Essa opção requer que seus usuários tenham direitos administrativos locais nos dispositivos cliente.

Se a gestão de vários dispositivos ou restrições de utilizador em permissões administrativas nos respetivos dispositivos tornar esta opção impraticável, considere implementar o Microsoft 365 Apps através do Microsoft Intune. Veja este vídeo e a documentação do Intune para saber mais sobre como implementar as Aplicações do Microsoft 365 desta forma.

Também pode utilizar o Configuration Manager para implementar a partir de pontos de Distribuição locais. Esta opção reduz a carga de rede nas suas ligações à Internet. Recomendamos que utilize a versão do ramo atual mais recente.

Para organizações que não têm o Configuration Manager, mas que ainda querem gerir a implementação, considere utilizar a Ferramenta de Implementação do Office (ODT). O ODT funciona como uma ferramenta autónoma ou ajuda na transferência de ficheiros de instalação para implementação através de outras ferramentas de implementação de software. Em ambos os casos, o ODT fornece controlo sobre a instalação, as atualizações e as definições. Para obter mais informações, consulte Descrição geral da Ferramenta de Implementação do Office.

Se utilizar o ODT e tiver a capacidade de rede, recomendamos que implemente o Microsoft 365 Apps a partir da cloud. Ao fazê-lo, minimiza a sobrecarga administrativa. Se não tiver a capacidade de rede para instalar em dispositivos cliente a partir da cloud, pode utilizar o ODT para transferir os ficheiros de instalação para uma origem local na sua rede e instalar a partir daí. No entanto, esta abordagem introduz mais complexidade na sua implementação e não é recomendada.

Escolha como deseja implantar:

• Auto-instalação a partir da cloud: Faça a gestão da sua implementação a partir do portal do Microsoft 365 e peça aos seus utilizadores para instalarem as aplicações nos respetivos dispositivos cliente diretamente a partir do portal.

• Implementar a partir da cloud com o Intune: Faça a gestão da sua implementação através do Intune e automatize a configuração e instalação do Microsoft 365 Apps.

• Implementar a partir de uma origem local com o Configuration Manager: Faça a gestão da sua implementação com o Configuration Manager e transfira e implemente a partir de pontos de distribuição na sua rede.

• Implementar a partir da nuvem com a Ferramenta de Implementação do Office: Faça a gestão da sua implementação com o ODT e instale-a em dispositivos cliente diretamente a partir da CDN do Office.

• Implementar a partir de uma origem local com a Ferramenta de Implementação do Office: Faça a gestão da implementação com o ODT e transfira e implemente a partir de uma origem local na sua rede.

Muitas organizações utilizam uma combinação destas opções para diferentes utilizadores. Por exemplo, uma organização pode utilizar o Intune para implementar o Microsoft 365 Apps na maioria dos utilizadores, mas ativar a instalação automática para um pequeno grupo de trabalhadores que não está a utilizar dispositivos geridos.

Etapa 2: escolher como gerenciar as atualizações

Defina os seus dispositivos cliente para atualizar automaticamente a partir da CDN do Office. Ainda pode controlar a frequência das atualizações de funcionalidades, uma vez que essas definições são definidas como parte da implementação inicial, mas as atualizações ocorrem sem outras ferramentas ou sobrecarga administrativa. Além disso, as atualizações são implementadas automaticamente ao longo de muitos dias para conservar a largura de banda de rede.

Também pode utilizar o Intune para aplicar outras políticas. Por exemplo, para definir um prazo após quantos dias uma instalação de atualização deve ser imposta. Veja a documentação do Intune sobre como aplicar as definições do ADMX aos dispositivos.

A terceira opção baseada na cloud é utilizar a atualização da cloud. É uma solução de gestão de atualizações baseada na cloud para dispositivos no Canal Empresarial Mensal e no Canal Atual. Inclui funcionalidades como monitorização avançada, relatórios, imposição, escalonamento e reversão de dispositivos.

Se precisar de distribuir atualizações a partir de uma origem no local, pode fazê-lo com o Configuration Manager ao transferir as atualizações e implementá-las a partir de pontos de distribuição. Se utilizar uma versão anterior do Configuration Manager, recomendamos que atualize para o ramo atual.

Se não tiver o Configuration Manager, pode utilizar o ODT para transferir atualizações para uma origem local na sua rede e implementá-las a partir daí. Esta opção requer a maior sobrecarga administrativa, uma vez que precisa de gerir pacotes de atualização para diferentes canais de atualização, arquiteturas e plataformas. Sugerimos esta opção apenas quando a sua capacidade de rede estiver demasiado limitada para ser atualizada a partir da cloud e outras soluções não estiverem disponíveis.

Escolha como gerenciar atualizações:

• Atualizar automaticamente: dispositivos cliente são automaticamente atualizados diretamente pela CDN do Office com base no canal de atualização que você define como parte da implantação inicial.

• Gerir atualizações com o Intune: Utilize o Intune para definir políticas em dispositivos, que controlam como e quando esses dispositivos devem receber atualizações da cloud.

• Gerir atualizações com a atualização da cloud: Quando utiliza o Canal Empresarial Mensal ou o Canal Atual, a atualização da cloud fornece-lhe o conjunto de ferramentas mais abrangente para gerir atualizações a partir da cloud.

• Gerir atualizações com o Configuration Manager: As atualizações são transferidas e implementadas em dispositivos cliente pelo Configuration Manager.

• Gerir atualizações com a Ferramenta de Implementação do Office: O ODT transfere as atualizações para uma origem local e instala-as em dispositivos cliente.

Assim como com a implantação inicial, as organizações podem usar uma combinação das opções a seguir para diferentes usuários.

Para obter mais informações, consulte Escolher como entregar atualizações para o Microsoft 365 Apps.

Etapa 3: escolher seus canais de atualização

Com o Microsoft 365 Apps, pode controlar a frequência com que os seus utilizadores recebem atualizações de funcionalidades para as respetivas aplicações. Para tal, escolha um canal de atualização para os seus utilizadores:

• Canal Atual: Fornece aos utilizadores as funcionalidades mais recentes assim que estiverem prontos, mas sem agendas definidas.

• Via de Atualizações Empresariais Mensais: Fornece aos utilizadores as funcionalidades mais recentes uma vez por mês e com uma agenda previsível (a segunda terça-feira do mês)

• Via de Atualizações Semianuais empresariais: Fornece aos utilizadores um roll-up de funcionalidades a cada seis meses, em janeiro e julho.

Recomendamos o Canal Atual, uma vez que fornece aos seus utilizadores as funcionalidades mais recentes assim que estiverem prontos. Se precisar de mais previsibilidade de quando são lançadas novas funcionalidades, recomendamos o Canal Empresarial Mensal com atualização da cloud. Ao utilizar a atualização da cloud, fornece automaticamente atualizações mensais do Microsoft 365 Apps para utilizadores ou grupos específicos em ondas, limitando o efeito na sua rede. Nos casos em que seleciona dispositivos que requerem testes extensivos antes de receber novas funcionalidades, recomendamos Semi-Annual Canal Empresarial.

Todos os canais de atualização recebem atualizações para problemas de segurança e não segurança quando necessário. Normalmente, estas atualizações ocorrem na segunda terça-feira do mês.

Para obter mais informações, consulte Descrição geral dos canais de atualização do Microsoft 365 Apps.

Para pré-visualizar ou testar novas atualizações antes de as implementar em toda a organização, tem duas opções:

• Implemente a atualização de forma faseada. Por exemplo, inicie o processo de implementação de atualizações com alguns dispositivos no dia da versão. Após alguns dias, expanda para um conjunto de amostras na sua organização e, em seguida, para os restantes dispositivos em mais duas ondas. Com o Canal Empresarial Mensal e a atualização da cloud, pode automatizar a implementação faseada através de ondas de implementação personalizadas em combinação com a Validação da atualização.
• Implemente uma combinação de canais de atualização em que um canal recebe novas funcionalidades anteriores às outras. Por exemplo, implemente o Canal Atual (Pré-visualização) num subconjunto dos seus utilizadores para validação e Canal Atual na maior parte dos seus dispositivos. Nesse cenário, os utilizadores com o Canal Atual normalmente recebem atualizações de funcionalidades apenas algumas semanas após os utilizadores com o Canal Atual (Pré-visualização).

Passo 4 – Definir os pacotes de instalação

Crie os pacotes de instalação com a Ferramenta de Personalização do Office e a Ferramenta de Implementação do Office. Por predefinição, os pacotes resultantes transfeririam os ficheiros necessários durante a instalação.

Se não conseguir transferir ficheiros durante a instalação no seu ambiente, siga uma abordagem diferente. Utilize o comutador "/download". Esta abordagem permite-lhe obter os ficheiros de origem necessários com antecedência. Em seguida, inclua estes ficheiros no pacote de instalação. Esta abordagem significa que tem de atualizar regularmente as origens incluídas, aumentando o trabalho de manutenção.

Para empacotar idiomas, recomendamos que identifique os idiomas necessários em cada região. Pode implementar estes idiomas diretamente como parte da primeira instalação. Também pode instalar o idioma que corresponde ao sistema operativo do dispositivo cliente. Para obter mais informações, veja Instalar os mesmos idiomas que o sistema operativo.

Depois de implementar o Office com os idiomas necessários, pode adicionar mais pacotes de acessórios de idiomas sempre que necessário. Para instalar mais pacotes de acessórios de idiomas, selecione uma destas opções:

• Peça aos seus utilizadores para transferirem e instalarem os pacotes de acessórios de idiomas de que precisam no portal do Microsoft 365 (requer permissões de administrador local).
• Defina e atribua a política "Permitir que os utilizadores que não são administradores instalem pacotes de acessórios de idiomas" aos seus utilizadores. Esta política permite-lhes instalar pacotes de idiomas através da IU das aplicações.
• Utilize o Intune, o Configuration Manager ou a Ferramenta de Implementação do Office para implementar os pacotes de acessórios de idioma adequados para os seus utilizadores.

Para obter mais informações, consulte Descrição geral da implementação de idiomas para o Microsoft 365 Apps.

Para saber detalhes sobre qual arquitetura escolher, confira Escolher a versão de 32 bits ou 64 bits do Office.

Se tiver as versões de subscrição das aplicações de ambiente de trabalho do Project e do Visio, continue a utilizá-las. Se tiver as versões de licenciamento em volume do Project e do Visio, recomendamos que atualize para as versões de subscrição. Se precisar de continuar a utilizar uma versão licenciada em volume do Project ou visio, consulte Cenários suportados para instalar versões diferentes do Office, Project e Visio no mesmo computador.

Passo 5 – Planear a sua atualização a partir de versões existentes do Office

Para ajudar na remoção de versões anteriores do Office que utilizam o Windows Installer (MSI) para instalação, utilize a Ferramenta de Implementação do Office. Ao especificar o elemento RemoveMSI, pode simplificar o processo de desinstalação no pacote de implementação do Microsoft 365 Apps. Para obter detalhes, consulte Remover versões MSI existentes do Office ao atualizar para o Microsoft 365 Apps.

Passo 6 – Planear computadores partilhados (opcional)

Para configurar o Microsoft 365 Apps num ambiente onde vários utilizadores partilham estações de trabalho, como numa infraestrutura de ambiente de trabalho virtual (VDI) ou entre trabalhadores por turnos, ative a ativação de computadores partilhados nestes dispositivos.

Com a ativação de computador partilhado ativada, qualquer utilizador a quem seja atribuída uma licença do Microsoft 365 Apps pode iniciar sessão no dispositivo e utilizar as aplicações, como o Word ou o Excel. Para obter mais informações, confira Visão geral de ativação de computador compartilhado para os Microsoft 365 Apps.

Verificar os critérios de saída

Antes de iniciar a implementação, certifique-se de que conclui os critérios de saída do planeamento:

Próxima etapa

Consoante o seu plano de implementação, aceda a um dos seguintes artigos:

• Implementar o Microsoft 365 Apps com o Microsoft Configuration Manager (ramo atual)
• Implantar o Microsoft 365 Apps a partir da nuvem
• Implantar o Microsoft 365 Apps a partir de uma fonte local
• Instale o Office conta própria na nuvem